Ischia Recenzie dovolenky a hotelov

Krásne izby, výhľad na more a bazén, vynikajúce upratovanie, veľmi slušný a úctivý personál, veľmi dobré jedlo a veľmi dobre vybavená jedáleň. Tiež som kričal na Peppina, ktorý je hlavný čašník.

Zostal som v tomto raji minulý rok v septembri so svojím manželom a bol to ... nezabudnuteľný zážitok! Lokalita ponúka nádherný výhľad na Sant'Angelo, kam sa dostanete aj pešo za desať minút s úchvatným výhľadom. Má krásny termálny park a ponúka vynikajúcu kuchyňu, v ktorej dominujú čerstvé morské plody a skutočne špeciálne dezerty. Personál je skutočne fantastický, od bazéna po reštaurácie, od recepcie po upratovanie izieb, vďaka nim sme sa cítili ako doma, dokonca ešte lepšie! Čo viac povedať...vidíme sa v roku 2026!!!!

Skvelá poloha hrozný hotel. Toto miesto potrebuje zmenu. Tvrdí, že je to luxus, ale ja som to nevidel. Izby boli veľmi spustnuté a kúpele neboli dobre udržiavané. Nočný personál, ktorý nás kontroloval, sa správal tak, že by nás radšej nechal zostať inde. Platíte za plážové osušky, župany a plážové ležadlá. Ľutoval som svoju voľbu zostať tam.

Zdá sa, že vedenie recepcie tohto hotela nemá skutočný záujem o skutočné riešenie problémov, ktoré im hostia predložia, ani o zabránenie hosťom v tom, aby mali tieto problémy. Ak automatická správa, ktorá sa objaví na jednej z vašich rezervačných stránok, neobsahuje dôležité informácie o verejnej doprave, nehádajte sa s hosťami a povedzte im, že to musel byť problém len s ich rezerváciou. Opravte svoju odchádzajúcu správu. Ak vám v hosťovskej izbe nefunguje wifi vôbec a keď test rýchlosti ukáže, že v spoločných priestoroch hotela to nie je o nič lepšie, netvárte sa, že výmenou izby sa vyrieši zásadný problém, ktorým je, že hotel neponúka dostatočne rýchle wifi na každej izbe, ako to propaguje. A rozhodne neukazujte hosťovi telefón, aby ste dokázali, že wifi funguje. Ak hosť povie, že nie, tak nie; obdobie. Neposkytujte svojim hosťom vankúše, ktoré v skutočnosti nie sú vankúšmi, ale starými kúskami polyesterového chmýří napchatých v obliečkach na vankúše. V našom prípade tieto vankúše vymenili, ale až potom, čo som sa sťažoval. Prečo by mal hosť vôbec nájsť takýto vankúš na svojej posteli? Keď upratujete izby, určite si všimnete, že sprchové dvere sa veľmi ťažko otvárajú a zatvárajú. Opravte to možno namiesto toho, aby vám to hosť nahlásil. Ak sa vo vašich záznamoch uvádza, že ponúkate kyvadlovú dopravu do hlavného mesta, možno k tomuto záznamu pridajte vetu, aby ste objasnili, že kyvadlová doprava neponúka počiatočné vyzdvihnutie ani odvoz, pretože väčšina rozumných ľudí bude predpokladať, že to robí tak, ako to zvyčajne robia hotelové kyvadlové dopravy. Ak sa nechystáte odpovedať na otázky hostí v rezervačnej aplikácii, v odchádzajúcej správe rezervačnej aplikácie neuvádzajte vetu, ktorá vás požiada, aby vám dal vedieť, kedy príde. To vedie hosťa k predpokladu, že kontrolujete komunikáciu v rezervačnej aplikácii; v našom prípade sme čakali hodiny, kým sme dostali odpoveď na otázky, ktoré sme poslali cez rezervačnú aplikáciu, pričom všetky z nich sme považovali za dôležité (a nikdy sme odpoveď nedostali cez túto aplikáciu, ale museli sme zavolať, aby sme ju dostali). Ak sa chystáte ponúkať fén, uistite sa, že funguje, aby ho hosť mohol skutočne použiť. A ak sa hosť sťažuje na vaše služby, nevyvolávajte v ňom zlého, že sa sťažuje. Ak hosťovi poviete, že mu veríte, a potom si vytlačíte fotokópie údajných dôkazov o svojom postavení, nevyvolá to u hosťa pocit, že ho berú vážne. Ide skôr o gaslighting. Nakoniec neposielajte von milého staršieho majiteľa, ktorý takmer nehovorí po anglicky, aby hosťovi znova vysvetlil problémy, ktoré mal s vaším hotelom. Ide o manipulatívny krok av našom prípade veľmi nedocenený. Ak hosť nepožiada o rozhovor s majiteľom, majiteľ sa do toho nemusí miešať. Skúste namiesto toho úprimné ospravedlnenie, prístup, ktorý sa nesnaží dokázať svoju pozíciu, ale skôr ukáže hosťovi, že zamýšľate urobiť nejaké zmeny vo vašom hoteli, aby budúci hostia nemali podobnú skúsenosť. To by bola skutočná pohostinnosť. A prosím, použite priliehavú plachtu na svoje postele. Toto je prvý hotel, ktorý som kedy navštívil kdekoľvek na svete a nebol. Všetko, čo bolo povedané, poviem, že majiteľ je veľmi milý a výhľad je krásny. Tiež pekné raňajky

Veľmi pekné a udržiavané

Veľmi sklamaný pobyt v júli. Izba bola pripravená len dve hodiny po plánovanom príchode a v kúpeľni zatekala strecha a pleseň. Hovoriť personálu bolo zbytočné; dokonca nám povedali, aby sme neplytvali uterákmi utieraním kvapkajúcej vody, aj keď sme vedeli, že máme malé deti. Vzhľadom na početné sťažnosti na zlé služby začal personál odmietať akceptovať akékoľvek požiadavky. Izby sú jednoduché, ale pohodlné a pomerne čisté. Raňajky boli základné: croissanty, sušienky, mlieko, šunka, cereálie, ale žiadne ovocie. Obedy a večere boli prijateľné, s možnosťou výberu z dvoch menu. Chýbal olej, ocot a soľ; museli sme ich získať z iných stolov. Poloha bola dobrá, blízko pláže.

Mali sme úžasný zážitok z pobytu v San Montane! Izby sú čisté a pohodlné, personál je tak neuveriteľne nápomocný a milý a jedlo a nápoje sú vynikajúce. Milovali sme raňajky každé ráno, bol to perfektný spôsob, ako začať každý deň! Všetci zamestnanci boli veľmi dobre informovaní o tom, ako nám každý deň pomôcť dostať sa k našim aktivitám a z nich, a boli veľmi nápomocní pri odporúčaní reštaurácií na ostrove na večeru. Kyvadlová doprava je naozaj pohodlná a poloha je skvelá na objavovanie miest Lacco Ameno a Forio. Toto miesto sme odporučili každému, kto cestuje na Ischiu a budeme v tom pokračovať, dúfame, že ho čoskoro znova navštívime!

Neodporúčam to nikomu. Moje hodinky boli ukradnuté. Zodpovední ľudia neurobili nič. Je to hrozné. A keby sa nič nestalo, je to ako...