Recenzie dovolenky a hotelov - Caprino Veronese - Spiazza (12)

Šesť z nás zostalo v tomto hoteli dva dni (28.9.2025 a 29.9.2025). Izby boli pohodlné a čisté, personál bol zdvorilý a trpezlivý a raňajky boli vynikajúce. Zo zvedavosti som omylom potiahol šnúru núdzového alarmu v kúpeľni pri skúšaní akýchkoľvek gombíkov a šnúrok. Keďže som nepočul potvrdzovací hovor z kúpeľne, pani na recepcii rýchlo vyšla na štvrté poschodie, aby sa uistila, že som v bezpečí. Cítil som sa veľmi trápne a hneď som sa ospravedlnil, ale ona zdvorilo povedala, že jej to nevadí. Radi sa tam opäť vrátime, ak tam cestujeme.

Ohromujúci hotel. Luxus na horách. Úchvatný výhľad pred vstupom do hotela. Super prepracované a veľké izby s novými materiálmi. Čisté izby a pozorný personál. Odporúčané aj na večeru. Raňajky ponúkajú tiež široký výber. Odporúčam každému. Ako pre podnikanie, tak aj pre rodinu.

OSTALI SME NA JEDNU NOC VSETKO BOLO PERFEKTNE, POHODLA POSTELI, VYNIKAJUCE RAŇAJKY, SLUŠNÝ PERSONÁL, GRATULUJEME

Skvelý hotel na výbornom mieste. Veľmi čisté, s každodenným upratovaním, pohodlnými posteľami, veľkou kúpeľňou, krásnym výhľadom z izby a chutnými raňajkami. Vrelo odporúčam tento hotel.

Veľmi čistý hotel v blízkosti svätyne Madonna della Corona. Čistenie sa vykonáva denne. Raňajky sú chutné a bohaté, s bohatým výberom formou bufetu.

Hotel sa nachádza v malom horskom mestečku, obklopený veľkými reštauráciami a krásnym výhľadom na rieku Garda. Izby sú čisté, s každodenným upratovaním, malou kuchynkou a chladničkou. Vonkajší bazén je malý, ale dosť špinavý.

Moja skúsenosť s týmto ubytovaním bola mimoriadne sklamaním a hovorím to s úplnou objektivitou. Rezervoval som si dve noci za 45 €, pričom potvrdenie a platba boli riadne vykonané. Niekoľko dní pred pobytom ma kontaktovali a požiadali ma o vyššiu cenu, pretože – podľa ich slov – bola cena „nesprávna“. Keď som rázne namietal, namiesto ospravedlnenia som dostal doslovnú odpoveď: „Vysvetlím to, aj keď tým len strácam čas.“ Tento postoj nielenže demonštruje nedostatok úcty k zákazníkovi, ale aj úplný nedostatok profesionality a manažérskych zručností. Renomované ubytovanie preberá zodpovednosť za svoje vlastné chyby a chráni tých, ktorí mu dôverovali pri rezervácii; neprehadzuje vinu na hostí ani sa k nim nespráva arogantne. Toto správanie úplne podkopáva dôveryhodnosť a spoľahlivosť miesta. Dôrazne neodporúčam dôverovať tomuto manažmentu: ak je to takýto prístup ešte pred pobytom, neviem si predstaviť zvyšok.

Veľkolepé zariadenie zvnútra aj zvonku. Úchvatný pohľad. Prvotriedne privítanie. Chceme sa len vrátiť!