Spojené arabské emiráty Recenzie dovolenky a hotelov

Produkt je krásny, izby sú dobré a očakávam, že potrebujú rekonštrukciu, ale služby a raňajky sú vynikajúce a miesto je priestranné a pohodlné, najmä na jar.

Oceňujem ústretovosť recepčnej pri mojom príchode. A jedlo z reštaurácie bolo vynikajúce. Prvýkrát som jedol pizzu odtiaľ a dojedol som tú lahodnú pizzu. A upratovaciemu oddeleniu ďakujem ADEELOVI za jeho únavu a usporiadanú prezentáciu vecí, ktoré som stratil počas dopravnej špičky. Vrátim sa, aby som si užil tento nezabudnuteľný luxus, pretože každý okamih stojí za to zostať 🥰🥰🦋🦋🧘🏼‍♀️🧘🏼‍♀️

V tomto ubytovaní sme mali veľmi príjemný pobyt. Využili sme možnosť Play & Stay + polpenzia a všetko prebehlo dobre. Rhea z recepcie bola veľmi pohostinná a srdečná. Všetci zamestnanci boli veľmi ochotní a zdvorilí. Raňajky a večere boli vynikajúce. Našu krátku dovolenku sme si naozaj užili.

Krásne miesto na dlhé dovolenky

Priateľský úsmev, pozitívna energia a zdvorilé správanie pána Santosha vytvárajú pre hostí skvelú atmosféru okolo baru pri bazéne.

Pán Santosh vždy venuje pozornosť každému malému detailu, aby sa uistil, že hostia dostanú perfektný servis bez toho, aby sa museli pýtať.

Ako niekto, kto často býva v hoteloch, som do hotela Tumbi Hotel by Hilton prišiel s vysokými očakávaniami a úprimne povedané, samotný hotel ich v mnohých ohľadoch splnil. Izby prekonali moje očakávania, boli moderné, krásne navrhnuté a bezchybne čisté. Estetika a celková atmosféra hotela sú určite výnimočné. Aj keď fyzické aspekty žiaria, služby si vyžadujú výrazné zlepšenie. Po príchode sa všetko zdalo byť hladké. Rezervoval som si izbu s výhľadom na more a recepčná to potvrdila. Bohužiaľ, po príchode do izby sa ukázalo, že má výhľad na ulicu. Hoci bola stále príjemná, nebola to to, čo bolo sľúbené. Tiež som sa niekoľkokrát pýtal na zahrnutú večeru a raňajky a bolo mi povedané, že mi zavolajú na izbu, ale nikdy som sa neozval. Nedostatky v službách sa stali zjavnejšími v noci. Niekoľkokrát sme sa pokúšali kontaktovať recepciu a upratovaciu službu, celkovo 11 hovorov, ale bez odpovede. Nakoniec som musel ísť dole osobne, len aby som našiel recepčnú v zadnej kancelárii, ako používa telefón, zatiaľ čo dvere boli otvorené. Toto bolo sklamaním a nebolo to v súlade s očakávanými štandardmi pohostinnosti. Ďalšia vec, ktorú treba poznamenať, je balená voda, ktorá nie je zadarmo a účtuje sa za 10 AED za fľašu, takže si hostia môžu priniesť vlastnú. Pozitívom je, že poloha hotela Palm Jumeirah je vynikajúca. Hotel ponúka súkromnú pláž s pohodlným sedením, čo je skvelá vlastnosť. Bazénová oblasť je dobre udržiavaná a príjemná a hoci je posilňovňa menšia, je funkčná a doplnená saunou a parným kúpeľom. Upratovanie si zaslúži osobitné uznanie, najmä Jane, za to, že počas celého pobytu udržiavala izbu na vysokej úrovni. Stravovanie bolo zmiešaným zážitkom. Večera bola slušná, aj keď nie zvlášť nezabudnuteľná. Raňajky však boli oveľa lepšie. Tím v reštaurácii Detox, najmä Mano, Rizza a Yousuf, poskytol pozorný servis, ktorý pomohol vylepšiť celkový zážitok. Na záver by som chcel vyzdvihnúť Mary na recepcii počas odhlásenia. Bola to najprofesionálnejšia a najzdvorilejšia členka personálu, s ktorou sme sa stretli. Úprimne sa ospravedlnila za predchádzajúce problémy a láskavo nám ponúkla neskorý odchod, čo sme veľmi ocenili. Celkovo bol môj pobyt v hoteli Tumbi Hotel by Hilton dobrý, ale nie výnimočný. Samotný hotel má veľký potenciál, ale brzdia ho nekonzistentné služby. Svoju skúsenosť by som ohodnotil 3/5 a dúfam, že pri budúcich návštevách uvidím zlepšenie služieb, a to ako pre vracajúcich sa hostí, tak aj pre nových zákazníkov.

Bol som v tomto hoteli, je taký krásny a personál bol veľmi nápomocný, najmä Ajay.