Recenzie hotelov - La Molina (9)

Celkom spustnutý hotel, staré zariadenia za vysokú cenu, okrem účtovania prehnaných doplatkov za všetko, parkovanie, bazén, zvieratá... Cena za to, že ste na úpätí zjazdoviek.

Skúsenosť bola vynikajúca. Parkovisko je pred parkoviskom. JEDINÁ ZLÁ VEC, KTORÚ NEODPORÚČAM, je platiť za kúpele / bazén. Nemá NIČ o kúpeľoch. Sauna nefungovala. Zaplatili sme 37 EUR / 2 osoby vrátane dvoch bazénových čiapok (7 EUR) a doslova sme zaplatili za plávanie v bazéne pri izbovej teplote. Boli tam dve teplejšie vírivky, ale keďže boli také malé, nezmestili sa do nich ani 5 ľudí. Boli sme veľmi sklamaní. Nefungovali ani turecké kúpele a pre chlad sa nám ťažko dostávalo do bazéna. Za kúpele by som už neplatil

Dobrý zákaznícky servis. Správna služba bazéna / kúpeľov.

Pekný apartmánový hotel veľmi blízko zjazdovky.

Moja skúsenosť v hoteli HG La Molina Chcem sa podeliť o svoje sklamanie z môjho nedávneho pobytu v hoteli HG La Molina. Mali sme rezerváciu na štyri noci, ale rozhodli sme sa odísť na tretí deň kvôli zlému počasiu. Aj keď chápem, že ich rezervačná politika neumožňuje vrátenie peňazí, myslím si, že mali urobiť výnimku, najmä vzhľadom na problémy, ktoré sme mali počas nášho pobytu. Toto sú niektoré z problémov, s ktorými sa stretávame: 1. Slabé raňajky: Klobása formou bufetu bola v zlom stave a vo všeobecnosti raňajky nie sú na úrovni 4-hviezdičkového hotela. Kvalita a rozmanitosť boli veľmi obmedzené. 2. Studená voda v sprche: Jedno ráno nám na izbe netekla teplá voda, niečo veľmi nepríjemné, najmä v zasneženom hoteli. 3. Neexistujúce upratovanie: Na tretí deň nám izbu neupratali, takže sme museli použiť rovnaké mokré uteráky z predchádzajúceho dňa. 4. Zlá údržba: Zátka drezu bola zlomená, čo nám bránilo v správnom používaní, keď sme ju potrebovali. 5. Výťah mimo prevádzky: Jeden z dvoch výťahov bol počas celého nášho pobytu mimo prevádzky, čo spôsobilo fronty a jediný funkčný výťah skolaboval. 6. Platené kúpele: Kúpeľný areál nie je zahrnutý v cene pobytu, ale účtuje sa osobitne 25 € za návštevu. Považujem to za neprijateľné v 4-hviezdičkovom hoteli, najmä vzhľadom na vysokú cenu už zaplatenú za noc. Vo všetkých hoteloch tejto kategórie, v ktorých som bol, sú vždy zahrnuté kúpele. Keďže ide o 4-hviezdičkový hotel, úroveň služieb mala byť oveľa lepšia. Nielenže tieto problémy nevyriešili, ale neprejavili ani empatiu ani flexibilitu tým, že odmietli vrátiť peniaze za poslednú noc. Je škoda, že na mieste s takým potenciálom nie je manažment na úrovni. Tento hotel by som určite neodporúčal a dúfam, že podniknú kroky na zlepšenie svojich služieb a služieb zákazníkom.

Perfektná poloha na úpätí zjazdoviek. Izby sú správne, ale voda vyšla celkom studená bez toho, aby bola horúca. Zavolali sme na recepciu, aby sme prediskutovali problém a povedali nám, že čoskoro tam bude technik, aby problém vyriešil. Nikdy sa to nestalo. Zhaslo sa aj svetlo v kúpeľni. Ak by ho propagovali ako 4-hviezdičkový hotel, museli by tomu venovať väčšiu pozornosť.

Poloha je skvelá, priamo na úpätí zjazdoviek. Izby sú priestranné a veľmi pohodlné. Stojí za rezerváciu s výhľadom a sledovaním východu a západu slnka z okna. Personál je veľmi priateľský a ochotný. Počas lyžiarskej sezóny chodíme niekoľkokrát do roka. Tento rok sú vianočné ozdoby veľmi pekné. Keď je piváreň otvorená na poludnie, dôrazne sa odporúča pripraviť si menu.