Pyreneje Recenzie dovolenky a hotelov

Prichádzame do tohto nádherného hotela už roky a boli sme prekvapení výletnou službou 4X4. Juliána, veľkého znalca oblasti, vegetácie a fauny, ale aj kurióznych vtipov. Ďakujem veľmi pekne za skvelú trasu.

Boli sme tam týždeň 6. marca a všetko bolo veľmi dobré, najmä Carmen, dievča, ktoré robí masáže, milovali sme, ako to robí, a jej láskavosť.

Zlá skúsenosť s viacerými Sola a Booking. Účtovali nám za rezerváciu, ktorú sme NEUrobili v Bookingu, bez predchádzajúceho upozornenia alebo autorizácie. Keď sa sťažovali, ich odpoveď bola úplne neformálna a bez akejkoľvek transparentnosti. Odmietli nám vrátiť peniaze, aj keď je chyba v nich. Hrozný zákaznícky servis, bez zodpovednosti alebo ochoty vyriešiť problém. Toto miesto by som neodporúčal nikomu, kto chce, aby sa s ním zaobchádzalo vážne a s rešpektom. Buďte veľmi opatrní s praktikami tohto zariadenia!

Všetko bolo perfektné, ale okrem vybavenia budovy a jej dekorácie alebo dokonca polohy som mal predovšetkým neuveriteľný zážitok s ľuďmi, ktorí tam pracujú. Od recepcie až po raňajkový servis počnúc Blancou, ❤️ a končiac všetkými Môžem vám len poďakovať, že ste nám to tak uľahčili a že ste si užili dva dni, ktoré sme tam strávili.

Izba bola veľmi dobrá, teplota fantastická a pobyt príjemný. Vyzdvihol by som raňajkový personál, dve veľmi priateľské ženy, vynikajúce služby a zaobchádzanie.

Hneď ako sme prišli, miestnosť zapáchala zatvorená, niekoľko dní či týždňov nebola vetraná. Špinavá obliečka na vankúš aj uteráky, maličký odpadkový kôš, kam sa nezmestia nič iné ako vreckovky a malá fľaša vody, veľmi šmykľavá podlaha, ak ste mokrí, hasiace prístroje bez krúžku a bez tlaku úplné nebezpečenstvo pre najmenších, ako aj rozbité tlačidlo alarmu, preto je to nebezpečenstvo v prípade požiaru. Kľúč od dverí bol zlomený a dvere sme mali otvorené s rizikom vykradnutia na 2 dni. Jedlo bolo chutné, čím menej deti chodili každý večer do neďalekého supermarketu, aby si dali sendvič. Mnohé aspekty na zlepšenie, najmä bezpečnosť detí.

Všetko veľmi správne. Reštaurácia veľmi dobrá obsluha. Možno im chýbal personál.

Išli sme do reštaurácie. S niektorými jedlami sme to netrafili. Odporúčame smrže s foie a krokety. Férová služba.