Recenzie dovolenky a hotelov - Arenal d´en Castell (85)

Po noci strávenej v ošarpanej a vôbec nie zvukotesnej izbe sme sa rozhodli posunúť dátum odchodu. Jedlo je hodné detskej jedálne s nulovou rozmanitosťou, pokiaľ nie je vegánske, a aj tak... Ľudia sa vrhajú na jedlo ako divosi a dostávajú ho všade, je hanebné, ale nie je to chyba hotela. Zariadenia sú skôr zamerané na deti so šmykľavkami a ihriskami. ABSOLÚTNE NEODPORÚČAM.

Začnem pozitívami: 1. Jedlo bolo veľmi dobré - naozaj ste si mohli vychutnať miestnu kuchyňu. Na obed a večeru boli vždy vyprážané čerstvé ryby (všetkých druhov). Veľmi veľký výber morských plodov (chobotnice, krevety...). Francúzske pečivo bolo fantastické - čerstvo upečené kuchármi. Všetko bolo vždy naplnené až po okraj - nič nechýbalo. Prítomnosť miestnych syrov bola plusom. Kuchári boli veľmi zdvorilí, rovnako ako väčšina personálu reštaurácie. 2. Pláž bola fantastická - prvýkrát sme strávili väčšinu času na pláži. 3. Izby boli denne upratované - čisté podlahy, uteráky, čalúnené postele a čistá kúpeľňa. Obsluha bola v tomto smere veľmi dobrá. Negatíva: 1. Izby potrebujú menšiu rekonštrukciu. Sú trochu malé (ledva sme sa zmestili s kuframi) - našťastie sa na dovolenku nechodí sedieť vo svojej izbe ;). UPOZORNENIE - vetracie otvory klimatizácie sú v hroznom stave - prosím, dajte ich skontrolovať a vyčistiť!!! 2. Prístup personálu vo vstupnej hale - dámy akoby pracovali za trest... Možno len jedna mala milý prístup. Ostatné boli hrozné.

Hotel je fantastický a inštruktori sú veľmi milí. Veľká vďaka patrí Hugovi, Marianovi a Martinovi za to, že boli takí výborní inštruktori a v Marianovom prípade aj herec v muzikáli Najväčší showman. Sú úžasné!

Od prvého momentu bola naša skúsenosť v hoteli vynikajúca. Po príchode nás recepčná privítala srdečným privítaním a všetko jasne vysvetlila. Na naše prekvapenie bola naša izba doručená pred 11:00, čo nám umožnilo okamžite začať využívať všetky hotelové vybavenie. Počas nášho pobytu sa k nám každý zamestnanec, s ktorým sme sa stretli, správal láskavo a s úsmevom. Osobitne by sme sa chceli zmieniť o Antonii Justicii, ktorá nás od prvého dňa srdečne privítala, ako aj o mame. Eugenia, Starky a zvyšok tímu. Hotel by mal byť na svojich zamestnancov veľmi hrdý, pretože aj napriek výpadkom elektriny a poruchám klimatizácie, ktoré mimoriadne sťažovali pracovné podmienky kvôli vysokým teplotám, sa všetci snažili, aj keď sa vyčerpanie odrážalo v ich pote, naďalej poskytovať bezchybné služby a spríjemňovať hosťom zážitok. Nakoniec, aj keď bol check-out o 12:00, hotel nám umožnil využívať jeho zariadenia až do nášho odchodu a ponúkol nám aj zdvorilostnú izbu, aby sme sa mohli pred odchodom osprchovať. Gesto, ktoré ukončilo našu dovolenku na vysokej úrovni.

Náš pobyt bol skutočne katastrofálny. Zostali sme štyri noci uprostred vlny horúčav, klimatizácia nefungovala a elektrina neustále vypadla. Nemohli sme normálne využívať zariadenia, tým menej jedálne, keďže teplo bolo neznesiteľné. Všetci kuchári a čašníci sa poriadne potili, košele mali premočené potom a manipulovali s jedlom (úplne nehygienické 🤦🏻‍♀️). Nápoje boli vlažné, pretože stroje boli pokazené. Keď sme sa sťažovali, tvrdili, že ide o výpadok elektriny na ostrove, ale to nebola pravda, pretože sme sa opýtali a všetko na ostrove fungovalo dobre. Z rovnakého dôvodu sa nemohli konať plánované predstavenia. Prijímacie chodby boli úplne mokré od vlhkosti, čo predstavovalo riziko pošmyknutia. Dúfam, že dokážu vyriešiť problém so svojimi generátormi a poskytnúť hosťom dobré služby, ktoré uvádzajú na svojej webovej stránke.

Práve sme strávili 5 nocí v luxusnej izbe s jacuzzi na svadobnú cestu a všetko splnilo naše očakávania. Všetko sa robí pre zabezpečenie dobrého pobytu. Izby čisté, personál usmievavý, ochotný a príjemný. Poloha je ideálna s úchvatným výhľadom na more. Vzali sme all-inclusive a stojí to za to vzhľadom na rozmanitosť jedál každý deň a nápoje ponúkané počas dňa. Výzdoba izieb a spoločných priestorov je úhľadná a vkusne zvolená. Najlepšia vec je jacuzzi, pri ktorej sme si mohli zvoliť teplotu, ktorá dokonca slúži ako minibazén na horúce dni, aké sme mali my. Voľné miesta sú k dispozícii pár krokov od hotela a v polovici augusta sme nemali problém s parkovaním. Pláž pod hotelom je vynikajúca a západ slnka z terasy baru je nádherný. S radosťou sa vrátime a odporúčame tento hotel 100%

Veľmi dobrá poloha. Poloha. Čistý a funkčný byt. Žiadna kyvadlová doprava z letiska, oficiálny taxík medzi 35 a 45 EUR za jednu cestu (spiatočný je možné rezervovať priamo na mojej recepcii na White Sand Beach. Po prílete je vyzdvihnutie priamo na letisku z oficiálnej linky taxíkov.) Žiadne masáže na White Sand Beach. Zdarma minigolf, obrovský šach. Vynikajúci bazén (zapožičanie uterákov pri bazéne za 2 EUR na deň alebo 8 EUR na týždeň). Priama pláž. Veľmi priateľský, ochotný a profesionálny personál.

Strávili sme tu týždeň a milovali sme každú jeho minútu. Personál je úžasný a bazén a prístup na pláž sú neuveriteľné. Plavčík zvláda ‚uteráky‘ dobre a nikdy sme sa vôbec nesnažili nájsť solárium. Jedinou nevýhodou je, že stredisko leží na kopci a všade sú schody, takže ak máte nejaké problémy s dostupnosťou, určite si toto stredisko trochu viac preskúmajte, než si ho zarezervujete.