Recenzie dovolenky a hotelov - Playa de Palma (637)

Hotel a izby sú fajn, ale recepčný Lluis je dosť hrubý. Navyše mi odmietli dať formulár na sťažnosť, preto mu dávam 1 hviezdičku.

Špičkový hotel, super uprataný, čistý!!!

Bohužiaľ, z našej izby niečo ukradli. Osobne sme to nahlásili na recepcii a požiadali sme manažéra, aby nás kontaktoval, ale nič sa nestalo. Na e-maily neodpovedáme; poslal som už šesť e-mailov a ignorujú ma. Chýba zlatá retiazka a švajčiarske bankovky. Veľmi sklamaní!

Veľmi dobré! Jedlo bolo vynikajúce.

V hoteli som strávil týždeň a mal som veľmi dobrý zážitok. Rezerváciu sme urobili cez Expedia a oni nám vylepšili izbu na krásny a veľmi pohodlný apartmán. Čistota bola bezchybná. Personál na recepcii, na streche a v reštaurácii je veľmi priateľský a ochotný. Hovoria po španielsky a anglicky a sú veľmi pozorní. Raňajky v hoteli sú veľmi dobré a naozaj praktické, ak nechcete ísť von. Jedlo je veľmi rozmanité a všetko jedlo je chutné a kvalitné. Nápoje a občerstvenie pri bazéne a na streche sú tiež veľmi dobré. Je škoda, že večere nie sú na rovnakej úrovni. Večere neodporúčam. Jedlo naozaj nie je veľmi dobré a jedlá nevyzerajú lákavo. Tie pár, ktoré sú k dispozícii, sa rýchlo míňajú a nedopĺňajú sa. Nápoje (vrátane vody) sa tiež účtujú zvlášť, čo nie je prípad raňajok. Je to naozaj škoda, pretože je to jediná vec, ktorú môžem na hoteli vytknúť. Rovnako ako v mnohých iných častiach Palmy, aj tento hotel je plný starších Nemcov, ktorí hľadajú pokojnejšiu dovolenku, takže nie je veľmi vhodný pre rodiny ani pre mladých ľudí. Pri našej návšteve bol problém so samotným hotelom, ale podarilo sa nám bez problémov zaparkovať na ulici pred ním.

Toto je náš prvý a zároveň posledný pobyt tu. Začnime pozitívami: poloha hotela je fantastická a personál na recepcii je neuveriteľne priateľský. Izba bola katastrofa. Nebolo tam takmer žiadny úložný priestor, posteľná bielizeň bola špinavá a celkovo vyzerala ošarpane (držiak toaletného papiera visel, silikónový tmel bol upchatý, televízor bol krivý, posuvné dvere boli ošarpané a poškriabané a jednoducho nebola čistá). Jedlo bolo neustále studené a výber bol veľmi malý. Podľa nášho názoru si to nehodní štyroch hviezdičiek. Po našom odchode sa hotel niekoľkokrát zastavil a nakoniec nás uistili, že dostaneme vrátené peniaze za polpenziu, čo sa do dnešného dňa, 30. decembra, nestalo. Dnes je 8. januára 2026 a stále sme nedostali sľúbených 98 eur za polpenziu. 🤷‍♀️ To je škandalózne, prepáčte.

Skvelý hotel hneď vedľa centra zábavy. Napriek tomu je hotel tichý.

Toto miesto má pekné izby, pekné kúpele, krásnu záhradu/bazén a celkovo robí pekný dojem. Prečo si teda zaslúži len 3 body? Raňajky sú veľmi priemerné a pre mňa sú začiatkom dňa a charakteristickým znakom každého hotela. Tu to vyzerá veľa, ale nakoniec ponúka viac-menej málo. Navyše, raňajková káva v reštaurácii Sky je otrasná, aj keď majú špeciálneho chlapíka zodpovedného za kávovar (nazvime ho pseudo barista). Ak ste niekedy v živote pili dobrú kávu, nebudete môcť prehltnúť tento odpad, ktorému hovoria Selección de cafés. V druhej reštaurácii Es Jardí bola káva aspoň pitná. Napriek tomu je nekvalitná, pretože nemá rovnaké štandardy kvality v celom hoteli. K tomu patrí nedostatok detailov v raňajkovej časti (hovoríme o reštaurácii Sky). Rozliata šťava sa dlho nečistila a napriek tomu, že momentálne nie sú žiadni klienti, vajíčka sa podávajú škaredým spôsobom (pozri obrázok). Tento nedostatok vášne pre detaily je cítiť všade v raňajkovej časti. Ďalšia vec, ktorá by mohla byť otravná, sú dlhé vzdialenosti, ktoré musíte prejsť, aby ste sa niekam dostali. Tento hotel má viacero budov a cesta z izby na recepciu alebo do kúpeľov sa môže ukázať ako malá túra. Preto sa tam neplánujem vrátiť.