Recenzie dovolenky a hotelov - Palma de Malorca (456)

Krásny hotel v centre Palmy, služby sú skvelé a personál je veľmi priateľský, izby by mohli byť lepšie osvetlené, na raňajky bol dobrý výber, káva bola trochu slabá a uteráky a župany by sa dali vymeniť.

Naozaj úžasný pobyt. Izba bola krásna a obzvlášť nás potešilo premyslené vianočné privítanie s hľuzovkami, čokoládami a makrónkami. Komunikácia pred a počas pobytu bola vždy vynikajúca. Všetok personál bol veľmi priateľský, pozorný a ústretový. S naším dvojročným synom sme sa cítili veľmi vítaní a príjemne po celý čas, čo bolo pre nás obzvlášť dôležité. Veľmi sme si užili súkromné ​​kúpele, ako aj fantastickú masáž. Raňajky boli veľmi dobré, s malým bufetom a ďalšími možnosťami à la carte. Radi by sme sa vrátili.

Mimoriadne výhodná poloha a bezchybné služby

Veľmi priateľskí a ochotní. Izby čisté.

Fantastický hotel priamo v srdci Palmy. Dobré raňajky. V okolí je veľa dobrých reštaurácií (naša obľúbená je Tinto). Supermarket sa nachádza v uličke. Veľmi priateľský personál hotela. Izby sú čisté a dobre udržiavané. Mali sme balkón, čo bolo tiež skvelé. Na moje narodeniny nám personál priniesol do izby fľašu šumivého vína, čo sa mi veľmi páčilo. K dispozícii je sauna a nevyhrievaný bazén na streche s priamym výhľadom na katedrálu. Krásny dvor. Celkovo vzaté, perfektná vianočná dovolenka! Ďakujem personálu za vynikajúce služby! S pozdravom

Nie že by to nebol pekný hotel, len by potreboval ešte pár detailov. Po príchode mi povedali, že mám na svoje meno dve rezervácie, hoci som vedela, že to nie je možné. Mala som len jedno číslo rezervácie, takže neviem, čo sa stalo. Recepčná nebola veľmi dobre informovaná a všetko odovzdala svojim nadriadeným, čo je v poriadku, ale spôsob, akým hovorila, nebol profesionálny. Povedala nám, aby sme prišli ráno a porozprávali sa s jej šéfom. Ráno sme prišli dole, ale nikto tam nebol. Nasledujúcich pár dní nám nič nepovedali, tak som čakala na e-mail alebo SMS, ale nič, takže asi zabudli?? Pri rezervácii tohto hotela asi pred dvoma alebo tromi mesiacmi mala ich webová stránka niekoľko skvelých výhod pre rezerváciu priamo u nich. Takže som si rezervovala a keď sme prišli, žiadny uvítací nápoj, žiadny „darček“ na tri a viac nocí a žiadne vysvetlenie o bezplatných bicykloch. Keď som im o tom napísala, povedali, že to je niečo, čo neodstránili zo svojej webovej stránky a hovorili sme s ich riaditeľom…. Pri práci v tomto odvetví je dôležité mať tieto veci na pamäti a poskytovať tieto služby. Po rozhovore s ich riaditeľkou, ďalšou recepčnou, sme si mohli prevziať darček. Pri preberaní sme videli pri bare „majiteľku“ a povedali sme o tom barmanke. Bola vedľa nej a nemohla prísť a skontrolovať, či je všetko v poriadku, ani sa ospravedlniť za zmätok. Taktiež sme sa porozprávali s ich riaditeľkou, barmankou, o nás, čo sme si všimli. Každopádne, nebolo to veľmi príjemné. Čo sa týka izby, jediné, čo by som chcela povedať, je dať nejaké vešiaky na uteráky, pretože sme ich nemohli zavesiť nikam inam okrem kúrenia... čo nebolo veľmi pohodlné.

Check-in bol super rýchly a recepcia bola veľmi priateľská. Izby boli veľké a čisté. Lokalita je skvelá, s mnohými tapas barmi a ďalšími reštauráciami v okolí. Jedinou nevýhodou sú raňajky; bohužiaľ, neboli tam žiadne španielske klobásy a syrové špeciality, ktoré by človek očakával za 18 eur.

Veľmi sme si to užili. Ďakujeme tímu San Lorenzo za pohostinnosť a podporu 😘