Recenzie dovolenky a hotelov - Magaluf (303)

Mesto, ktoré nikdy nespí ani pre hostí tohto hotela. Turisti majú v priemere 18 – 25 rokov, sú mimoriadne hluční a neúctivý. Ak hľadáte relax, nie je to v tomto meste, ani v tomto hoteli.

Nebol som ubytovaný v hoteli, nemôžem sa vyjadriť. Toto bol skvelý deň pre rodinu, prevrátená izba bola úžasná. Minigolf bol skvelá a veselá zábava. Personál bol priateľský a ochotný. Jedlo je to, za čo si platíte. 4D kiná boli skvelá zábava.

Mali sme fantastický pobyt na 8 nocí. Medzi jeho pozitívne aspekty patrí množstvo vybavenia: blízkosť nádhernej pláže, super priateľské služby, malý zábavný park s toboganmi, minigolf a niekoľko veľmi zábavných atrakcií. Bufet je vo všeobecnosti veľmi dobrý a dosť veľký. Negatívom je, že nás štyroch umiestnili do minigolfovej miestnosti bez balkóna, bez miesta na uloženie a s malou vstavanou skriňou, do ktorej sa nič nevešlo. Prerobili izbu pre dve osoby na rodinnú izbu, čo je hanba. Celkovo je všetko dosť tmavé, aj vo vstupnej hale, aj v bufete. Majú tiež žetónový systém; dávajú jeden na osobu za každý nápoj. Dávajte pozor, aby ste ho nestratili, inak budete musieť zaplatiť 1 €. Navyše, všetky žetóny sú v plastových pohároch a sú zahrnuté vo vnútornom bare, keď je bazén zatvorený.

Už druhý rok po sebe sme boli sklamaní rozhodnutím zatvoriť atrakcie po 18. hodine; minulý rok to bolo do 21:00. Len golfové ihrisko zostalo otvorené neskoro a boli sme za to požiadaní o príplatok. Škoda tiež, že rodičia nesmú brať svoje deti na väčšie šmýkačky: 1,15-metrové dieťa dokáže zliezť len tri šmýkačky, takže si na ne rýchlo zvykáme. Bolo by užitočné pridať značky, ktoré by upozorňovali rodičov, aby dohliadali na svoje deti a mladých tínedžerov: pri hraní s mojím synom na nás opakovane tlačili staršie deti, bez rodičov v dohľade. Sami by sme ich museli napomínať v každom jazyku. Bazény môžu byť príliš malé pre počet hostí ubytovaných v celom hoteli. Naše izby mali výhľad na veľmi hlučnú ulicu a mladých ľudí sme počuli žúrovať až do skorého rána, dokonca aj pri zatvorenom okne. Je škoda, že rodinám neposkytujú štuple do uší, vzhľadom na množstvo sťažností na to. Výber jedál pri raňajkách a večeri bol slušný, aj keď obmedzený, ak nejete mäso. Pri obede som bol často sklamaný (okrem dám, ktoré varili wok, ktoré boli vždy veľmi priateľské). Výber snack baru pri bazéne bol príliš obmedzený: nebol zdravý a čerstvé produkty sa nezdali čerstvé. Animačný personál bol veľmi priateľský a všetok cateringový a upratovací personál bol priateľský a ochotný pomôcť, ak by sme mali nejaké požiadavky. Vždy boli zaneprázdnení, ale našli si čas, aby odpovedali na každú našu otázku. Zostali sme 8 dní a 7 nocí. Vzhľadom na celkovú hodnotu za peniaze by som sa nevrátil.

Moja rodina a ja sme sa dobre bavili, jedlo nebolo výnimočné, ale prijateľné, personál bol priateľský a večer bola zábava pre deti so zábavou a predstaveniami a deti sa bavili. Jediná negatívna vec je, že keďže máme deti, v hoteli nie je práčovňa na mince, ktorú majú iné hotely takmer vždy, ale na všetko ostatné bolo všetko v poriadku!

Skvelé miesto na strávenie letnej dovolenky s rodinou, služby, jedlo a izby boli vynikajúce 👍

Mimoriadne sklamaním a neprijateľným zážitkom – neodporúčame Náš pobyt v Dreams Calvià Mallorca bol zďaleka najhorším hotelovým zážitkom, aký sme kedy mali. Od prvého dňa bol personál chladný, nepriateľský a úplne neprívetivý – najmä voči rodinám s malými deťmi. Nevynaložili žiadnu snahu vytvoriť príjemnú atmosféru. Problémy sa začali v prvý deň, keď môj manžel vyjadril obavy počas hry, ktorú organizoval animačný tím. Animátorka Alexia reagovala nepriateľsky a počas celého nášho pobytu sa hnevala. V jednej chvíli povedala: „Toto je moje územie, moje pravidlá. Ak nie ste spokojní, vypadnite,“ a fyzicky ukázala na dvere. Neustále nás provokovala, až kým sme to už nemohli vydržať. Úplne neprijateľné správanie od niekoho, kto zastupoval hotel. Veci sa vyhrotili, keď jej kolega Rudy verejne ukázal na naše deti (vo veku 2, 5 a 6 rokov) a deti našich priateľov a povedal nám, že majú zakázané zúčastňovať sa detských aktivít. Potom dodal: „Toto nie je vaša krajina – toto je Španielsko.“ Táto poznámka bola otvorene rasistická a absolútne hanebná. Zameranie sa na malé deti pred hosťami je viac než neprijateľné. Samotný hotel bol zle riadený: nadmerné obmedzenia pri bazéne (žiadne plaváky, žiadne lopty), dlhé rady na nápoje, žiadne slamky a zjavne nedostatočný personál. Len dvaja alebo traja zamestnanci boli k našim deťom milí – a úprimne im ďakujeme – ale celkovo nič nevynahradilo úroveň neúcty, ktorú sme zažili. Tento hotel naliehavo potrebuje nový manažment, riadne školenie personálu a politiku nulovej tolerancie voči rasizmu a neprofesionálnemu správaniu. Nikdy sa tam nevrátime a dôrazne odporúčame rodinám, aby sa tam vyhýbali.

Super čistý hotel, skvelá poloha žiadny hluk a výťah prístup na pláž za rozumnú cenu nápoje pri bazéne veľa lehátok