Recenzie dovolenky a hotelov - Costa de los Pinos (8)

Úžasné miesto, kde sme strávili týždeň snov, veľké ďakujem personálu (Miguel, Toni, Luisa, Daniel, Alain, Fran a všetci ostatní), ktorí sú nesmierne nápomocní a priateľskí. Jedlo je chutné a rozmanité, izby dokonalé a prostredie idylické. Choďte tam so zatvorenými očami

Veľmi pekný hotel, skvelá poloha, skvelé služby. Izby nie sú s najmodernejším nábytkom, ale všetko je čisté a funkčné. Výhľad z bazéna je skvelý.

Mal fantastickú dovolenku. Hotel je na krásnom mieste s izbou dobrej veľkosti. Bazén je krásny a pokojný a ste tiež na mori. Využili sme posilňovňu a kúpeľný bazén a mali sme skvelú masáž. Najlepšia časť bol personál, všetci priateľskí a radi, že si môžu dopriať našu základnú španielčinu a skočiť do angličtiny podľa potreby. Dúfam, že sa môžeme znova vrátiť. Viac sa k tomu povedať nedá.....

Mali sme to potešenie zostať v tomto hoteli asi desať dní a získalo nás jeho pokojné a relaxačné prostredie. Celý podnik bol naozaj veľmi čistý, exteriéry boli nádherné a bolo tam množstvo infraštruktúr (vonkajšie bazény, ležadlá, pingpongový stôl, vnútorné wellness, bar pri bazéne, reštaurácia atď.). Úplne si nás získala rozmanitosť jedál pri raňajkách a večeri, ktorá ponúkala široký výber pre všetky diéty. Ďalším veľkým plusom nášho pobytu bolo vrelé a priateľské privítanie od všetkých zamestnancov. Chceli by sme sa úprimne poďakovať všetkým tímom, od upratovania, cez recepciu, minibar, kúpele, ako aj obsluhu jedálne. Bolo naozaj potešením zostať v tomto zariadení a vrátime sa s veľkým potešením! Vrelo odporúčame. Tiež sme si užili masáž, ktorá bola veľmi príjemná, s naozaj teplými a starostlivými profesionálmi! Jediná nevýhoda: posteľ boli vlastne dve malé postele umiestnené vedľa seba, takže v strede bola diera. Ale posteľná bielizeň bola veľmi pohodlná!

Nádherný hotel, ďakujeme za tento pobyt.

Štruktúrovaná recenzia hotela: --- Očakávania pred návštevou Od tohto hotela som mal vysoké očakávania, pretože pri mojej predchádzajúcej návšteve vynikal vysokými štandardmi kvality a služieb. Pred vykonaním tejto novej rezervácie som zavolal, aby som potvrdil, či je úroveň kvality stále rovnaká, a ubezpečili ma, že áno, čo ma viedlo k rozhodnutiu zopakovať túto skúsenosť. Sklamanie a návrhy od personálu Počas nášho pobytu sme od rôznych oddelení dostali spätnú väzbu, že ak máme nejaké sťažnosti, mali by sme ich zaslať priamo vedeniu hotela, pretože sa zdalo, že úroveň údržby a kvality v posledných rokoch značne klesla. Požiadali nás o zaslanie podrobného listu, keďže uviedli, že ich interné návrhy nedosiahli očakávané zmeny. Stav izby Mali sme rezervované tri izby a vo všetkých sme našli vážne problémy s údržbou: Upchaté odtoky vo vani a umývadle. Vetranie sa vypne, čo dáva pocit zanedbania. Napriek týmto nedostatkom musím zdôrazniť, že služba personálu bola veľmi správna, povedal by som, že 10 v pozornosti a dispozícií. Kúpeľný zážitok Kúpele, ktoré boli predtým silnou stránkou, boli pri tejto príležitosti veľkým sklamaním: Zariadenia v zlom stave: bublinkové ležadlá, sauna, turecké kúpele a dávkovač ľadu nefungovali. Všetky ležadlá boli poškodené alebo rozbité. Celkový stav kúpeľov bol žalostný, s uvoľnenými dlaždicami a časťami v zlom stave. Hoci sme takmer každú hodinu pozorovali technickú službu v areáli, ako opravovala veci, nepodarilo sa im udržať kúpele v optimálnych podmienkach. Kvalita formou bufetu Bufet bol bezpochyby najväčším sklamaním nášho pobytu: Jedlo bolo nízkej kvality a vôbec nezodpovedalo štandardu, ktorý sme si pamätali z našej poslednej návštevy. Zelené fazuľky boli surové, nie al dente, ale surové; Montaditos mali žuvací a nepožívateľný chlieb, ovocie vyzeralo plasticky a dezerty boli vzácne a zdalo sa, že nie sú čerstvé. Niekoľko jedál, ako napríklad surová slanina, vyzeralo nevkusne a pizze patrili k tým najhorším, čo som za dlhú dobu mal. Pri raňajkách sme dokonca našli tvrdé sendviče a croissanty. Bochníky chleba sa nezlepšili ani pri opekaní. Ďalšie incidenty Navyše sme zistili, že od 22:00 zrejme platí akýsi „zákaz vychádzania“, keďže sme v miestnosti prijali návštevu, ktorá nás požiadala, aby sme na terase stíšili hlas, čo bolo dosť nepríjemné. Pozitívne body a záver Je spravodlivé poznamenať, že manželská posteľ v izbe bola veľmi pohodlná, hoci pohovka bola mimoriadne nepohodlná. Celkovo však bola skúsenosť obrovským sklamaním a nezodpovedala kvalite, ktorú som si pamätal z posledného pobytu. Po návšteve viac ako 100 hotelov môžem povedať, že to bol ten, ktorý sa od mojej poslednej návštevy vo všetkých aspektoch zhoršil. Po tejto skúsenosti by som sa už nevrátil ani neodporúčal ostatným. Ak ste to čítali, urobte si láskavosť a nájdite si niekde inde.

Personál je super priateľský a profesionálny, izby sú čisté, postele pohodlné, pokiaľ ide o vybavenie, nechávajú veľa na želanie, kanalizácia neodtekala, doska v kúpeľni bola rozbitá, v kúpeľoch polovica vecí áno nefungujú, sauna, kúpelňa Turecká, automat na ľad, nefungovali ani ležadlá vo vnútri bazéna, ležadlá vo vnútri kúpeľov boli zničené, obkladačky z bazéna sa odlupovali a už sa bavíme o jedle, nebyť Zlé, pravda je taká, že ste si nevedeli pochutnať na tom, čo sa hovorí, že jete, malá rozmanitosť bez akejkoľvek fantázie a raňajky boli také isté, z môjho pohľadu slušná kvalita za dosť vysokú cenu a navyše o 23:00 dali zákaz vychádzania, na balkóne sa nedalo ani rozprávať. Pravdou je, že je to miesto, kam sa už nevrátim, keďže som sa v týchto zariadeniach necítil dobre. Pred niekoľkými rokmi nebolo nič vidieť, prišiel som so svojou rodinou a vyzeralo to ako 5-hviezdičkový

Vo všeobecnosti je to dobrá možnosť odpojenia, lokalita, Kúpele, krytý vyhrievaný bazén, pozornosť jeho personálu, mám len jeden, ale je to riešiteľné, kvalita bufetu sa oproti iným rokom znížila, je pochopiteľné, že produkt sa stal drahším, ale niekedy sa oceňuje menšia rozmanitosť, ale vyššia kvalita produktu.