Recenzie dovolenky a hotelov - Cala Ratjada (423)

Veľmi pekný hotel s all inclusive. O cene sa nedá nič povedať.

Šváby v spálni a kúpeľni, bez teplej vody

Už týždeň sa im snažím zavolať, aby som upravil rezerváciu, ale žiadna odpoveď. Má niekto funkčné telefónne číslo/e-mail?

Pekný rodinný hotel, špičková recepcia (Jürgen), moderné izby, žiadny otravný denný teror z izbovej služby. Bohužiaľ posledných 5 zo 17 dní bez teplej vody, čo nie je chyba hotela 👍🏻🤩🥰 - vždy šťastný 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Fotografie online na mapách Google už zjavne nezodpovedajú hotelu (ktorý má niekoľko mien), naozaj nie. Pleseň dnes ovládla viacero stien a stropov. Bazénovú vodu napadli riasy, špina je všade. Posteľné obliečky sú zafarbené, zažltnuté, zda sa, že sú prané. To isté platí pre osušky. Sprchová vanička obsahuje kožušinu, piesok, vlasy, žlté zn. Netečie teplá voda. Na zemi je roztrúsených niekoľko hmyzu, mŕtvych alebo nie. Matrace sú tenké a pružné, nie sú pohodlné. Televízor nefunguje. V izbách nie je wifi, na rozdiel od toho, čo je uvedené. Podnik „riadi“ iba jedna osoba. Neustále fajčí v spoločných priestoroch, na pohovke. To všetko sú triviálne detaily, ktoré nebránia spánku. Čo nás skutočne trápilo: „manažér“ mal rovnaký prejav so všetkými cestujúcimi. Spočiatku vysvetľuje, že nemá žiadne výhrady. Po druhé oznámi, že našiel rezerváciu. Po tretie, vysvetľuje, že už nie je teplá voda, ale že niekto príde opraviť kotol na konci popoludnia, a že ak to tak nie je, nájde nám riešenie. Pri rozhovore s ostatnými cestujúcimi a miestnymi obyvateľmi sa ukázalo, že už mesiac netečie teplá voda. „Manažérskym“ riešením je dať nám číslo na veľkého šéfa, ktorý nereaguje na žiadnu správu ani nevolá na prípadné vrátenie peňazí. Všetci miestni hovoria o tomto hoteli to isté: „utekaj, je to svinstvo“. Opustili sme hotel, ktorý bol už takmer prázdny. Stretnutie s "manažérom" o pár dní neskôr v bare potvrdzuje, že v hoteli sa nič nezmení: "Klamem ľuďom, ale funguje to. Môj šéf vyberie peniaze a ja som stále platený a ubytovaný zadarmo". Ide o dobre zavedený podvod.

V tomto hoteli si nerobte žiadne rezervácie. Urobili sme rezerváciu prostredníctvom rezervácie a raz sme tam našli opitého muža ležať na gauči a povedal nám, že neexistuje žiadna rezervácia a že hotel je zatvorený, že by nám mal vrátiť peniaze za rezerváciu. Nehovoril po španielsky a nerozumelo mu ani po anglicky.