Recenzie dovolenky a hotelov - Cala Millor (779)

Bol tam týždeň. Po prvé, hotel bol skládka, izby boli veľmi tenké a bolo to veľmi hlasné. Po druhé, na raňajky ste museli ísť do iného hotela cez ulicu. Po tretie, izby boli veľmi malé, staré a televízor bol zbytočný. Po štvrté: V samotnom hoteli sa nič nedeje; Musíte ísť do budovy oproti a aj tam sú všetci nepriateľskí a nemáte pocit, že sem patríte. Keď ste sa odhlásili, na recepcii nikto nebol. Čakali sme, ale bohužiaľ nikto neprišiel. Poloha hotela je veľmi dobrá, pretože je priamo na pláži; stačí ísť dole ulicou. V blízkosti sú aj dobré reštaurácie.

Špičkový hotel priamo na pláži! Veľmi čistá a svetlá izba s balkónom a výhľadom na more. Len pár krokov na pláž. Služba bola priateľská a spoľahlivá. Jasné odporúčanie!

Čistota, perfektná obsluha, dobré jedlo, určite sa vrátim

Krásne čisté izby. Krásne jedlo pre každý vkus. Poloha blízko mora. Personál veľmi ústretový a ochotný. Tento hotel by som odporučil.

Môžem odporučiť miesto, ale nie hotel.

Veľmi pekný a čistý hotel, super priateľský personál! Boli sme veľmi srdečne privítaní. Naša hotelová izba bola na 2. poschodí a mali sme fantastický výhľad na pláž. Jedlo bolo skvelé a vždy bolo pre každého niečo. Nášmu 4-ročnému synovi sa tiež páčilo a určite sa ešte vrátime. Nákupy a reštaurácie sú v blízkosti a Fantasy Park, ktorý je takmer vedľa, je tiež skvelý pre deti. Ďakujem za skvelý čas s vami!

Krásny čistý moderný hotel, žiaľ, sklamal zlý zákaznícky servis a nedostatok porozumenia a iniciatívy zo strany recepčného tímu. Najprv by som chcel zdôrazniť negatívnu skúsenosť, ktorú sme mali len s tímom recepčných Nadine a Grit. Reštaurácia a upratovací personál boli milí a mali sme s nimi úžasné interakcie počas nášho 5 nočného pobytu. Môj partner a ja sme tu zostali na 5 nocí a rezervovali sme si „Dvojitú štandardnú izbu s bočným výhľadom na more“, keď sme pri registrácii zistili, že v našej izbe máme oddelené postele a nie manželskú posteľ alebo veľký samostatný matrac, ako sa očakávalo. Navštívil som recepciu a požiadal som o výmenu postele alebo o premiestnenie izby, ale bolo mi povedané, že keďže je neskoro, môžu niečo zariadiť iba na nasledujúce ráno. Nasledujúce ráno nám povedali, že budeme musieť počkať ďalšiu noc, kým nás presunú do izby s manželskou posteľou. Zdôraznil som, že ako pár na dovolenke nechceme spať v oddelených posteliach, ale bolo mi povedané, že nemôžu nič robiť, zrejme mali len 4 izby rovnakej špecifikácie vybavené manželskými posteľami, čo ma vzhľadom na veľkosť hotela veľmi prekvapilo - 9 poschodí s 5 izbami na každom poschodí, ktoré majú bočný výhľad na more - takže z celkového počtu 45 izieb sú len 4 z nich vybavené manželskou posteľou? Bolo nám povedané, že naše jediné možnosti sú buď zaplatíme za upgrade na junior suite, alebo sa nás pokúsia ubytovať v samostatnom sesterskom hoteli. Nakoniec sme zmenili izby popoludní 3. dňa a nakoniec sme si zabezpečili manželskú posteľ. Pri registrácii sme boli informovaní o možnostiach neskorého odhlásenia, ktoré hotel ponúkal, a bolo nám povedané, že to možno zariadiť kedykoľvek. Skoro ráno nášho posledného dňa sme požiadali o neskoré odhlásenie, náš let bol večer, takže pár hodín navyše v izbe by bolo naozaj pekné. Na požiadanie nám však bolo odmietnuté a bolo nám povedané, že to nebude možné ani o ďalšiu hodinu, museli sme opustiť miestnosť o 11:00. Na otázku, prečo to nebolo možné, sme nedostali žiadnu odpoveď, počas tejto výmeny informácií nebol prítomný žiadny zákaznícky servis s chladnou pohostinnosťou a úplným nedostatkom porozumenia, zdravého rozumu a iniciatívneho myslenia zo strany personálu. Prečo ponúkať neskoré odhlásenie a potom na požiadanie odmietnuť? Celkovo nášmu krátkemu pobytu tieto výmeny naozaj bránili a nie je to to, čo si zákazníci zaslúžia, keď platia peniaze, aby si prišli oddýchnuť. - Všetky problémy sa dali ľahko vyriešiť a zvládnuť oveľa lepšie.

Krásny hotel s vynikajúcimi službami. Za zmienku stoja najmä dobré postele s veľkým výberom rôznych vankúšov.