Recenzie dovolenky a hotelov - Madrid (485)

Toto je vôbec prvýkrát z 290+ recenzií pre Google, ktoré som dal najnižšie možné hodnotenie a ak by som mohol, dal by som nulu. Nikdy by som si nepredstavoval, že jedna z najprestížnejších hotelových skupín v Španielsku bude takto zaobchádzať so svojimi zákazníkmi, dokonca aj pri obyčajnom nedeľnom brunchu. Mali sme potvrdenú a opätovne potvrdenú rezerváciu o 12:00. Pokúsili sme sa zavolať na číslo, ktoré nám dali 5-krát, aby sme povedali, že meškáme 20 minút. Zakaždým, keď sme dostali anzafón, ktorý nám povedal, že sú otvorené od 12:00 do 01:00. Keď sme prišli, na ulici bol rad najmenej 50 ľudí. Išli sme k vchodu do hotela a bolo nám povedané, aby sme sa napriek našej rezervácii zaradili do radu. Zrejme všetci mali potvrdenú rezerváciu v rovnakom čase. Neboli sme pripravení čakať 20+ minút na ulici na plnom slnku. Pri rezervácii zvyčajne očakávate, že stôl bude pripravený a bude na vás čakať. Celý zážitok v nás zanechal veľmi zlú chuť v ústach a tiež hlad. Nemali sme raňajky a tešili sme sa na náš brunch. Skrátka už nikdy viac, hoci bývame neďaleko.....

Bol to skvelý pobyt. Pobyt som si užil. Hotel bol priamo v srdci mesta. Služba bola vynikajúca a jedlo, ktoré poskytovali, bolo prvotriedne. Daniel G nám pomohol kedykoľvek sme čokoľvek potrebovali. Určite odporúčam

Excelente trato, muy bien comunicado, confortable, muy buena limpieza y mantenimiento de las instalaciones.

Skvelá poloha a pekný byt na strávenie pár dní.

Vynikajúci hotel, veľmi pohodlné postele, veľmi dobrá kúpeľňa, ticho v izbách, je pravda, že majú výhľad na terasu, ale je to pekné a tiché. Personál bol veľmi priateľský a efektívny, že som odišiel.

Great hotel perfect location for the main streets and restaurants room clean and modern Staff very good and polite

Todo excelente, Daniel S fue súper simpático y nos ayudó con todo durante la estancia. Las chicas de recepción, sobretodo Romina hizo nuestra estancia muy placentera!

Excelente hotel!! Todo su personal muy amable, además tiene una gran ubicación, cerca de todo!!! Muy recomendable