TERMÍN POBYTU: 07.06.2026
PRIDANÉ: 02.12.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Veľmi negatívny zážitok z dovolenky. Hneď prvú noc nášho pobytu nám rozbili okno na aute pri pokuse o lúpež v podzemnom parkovisku hotela. Vedenie hotela strašne zareagovalo a zbavilo sa akejkoľvek zodpovednosti za bezpečnosť. Citujem manažéra: ak sa ti nepáči, odíď.
to myslíš vážne? Zaparkovali sme vo vnútri hotela, nie uprostred ulice. Odmietli zavolať políciu a povedali nám, aby sme išli sami, čo bola dosť dlhá cesta. 6-kilometrová jazda a 5 hodín stresu namiesto oddychového pobytu. Spor nebol nikdy vyriešený. Hotel mi o pár dní vrátil poplatok za parkovanie vo výške 36 eur a výmena okna ma bude stáť dvakrát toľko ako pobyt v hoteli. Takú nepríjemnú zákaznícku skúsenosť som ešte nikde nevidel!!!
Jedlo: 2 z 10. Výber jedál bol mizerný. Pre deti nebolo jedlo. A pre dospelých to boli najmä cestoviny, vajíčka a klobásy. Mäso a ryby boli malé a nevarené. Vajcia na čerstvé raňajky boli špinavé. Salmonella – nie, ešte sme o nej nepočuli! Po mojom komentári neprišla žiadna reakcia. Ovocie nebolo najčerstvejšie.
Stručne povedané, povedal by som, že tento hotel nespĺňa svoje 4-hviezdičkové hodnotenie.
Pozitívne: izby sú čisté, aj keď malé. Je tu zábava. Hotel sa nachádza v blízkosti zálivu a centra mesta.
Moje odporúčanie pre hotel, ak si ceníte spätnú väzbu od zákazníkov: zabezpečte parkovisko. Na parkovisko by mali mať prístup len zamestnanci a zákazníci prichádzajúci autom. Nainštalujte kamery, aby ste odstránili slepé uhly. Buďte humánni a vyriešte problém so zákazníkom okamžite, namiesto toho, aby ste sa mu otočili chrbtom.
Špeciálne poďakovanie patrí dvom zamestnancom hotela, ktorí nám v posledný deň nášho pobytu pomohli vyčistiť rozbité sklo a zalepiť okno improvizovanými materiálmi.
Hotel nás vo svojej odpovedi klame, pretože uviedli, že nezodpovedajú za parkovisko a nekontaktovali môjho poisťovacieho agenta! Hotel nám neumýval auto, ako bolo uvedené vo svojej odpovedi, ale na našu žiadosť nám dali vysávač, aby sme si ho vyčistili sami. A áno, zostali sme v hoteli ešte pár dní potom, pretože sme čakali na akciu od polície a hotela!!!!!
O niekoľko mesiacov upravujem svoju recenziu: znova sme kontaktovali hotel a kompenzovali nám výmenu skla. Sme za to vďační. Je škoda, že sa nepokúsili vyriešiť problémy hneď; inak by naša dovolenka nebola taká zničená.
Prečítať celú recenziu »