Recenzie dovolenky a hotelov - Coma-Ruga (70)

Veľmi tichá oblasť. Priamo pred krásnou veľkou plážou pre každého. Veľmi dobrá obsluha.

„Verejné ponižovanie, nesprávne účtovanie a ignorovanie zákona – to je Hotel Gran Europe 4R Comarruga. To, čo som zažil v hoteli Gran Europe 4R Comarruga, nebola len zlá skúsenosť: bolo to verejné poníženie spojené s pokusom o nezákonné spoplatnenie. Zarezervoval som si a zaplatil za dvojlôžkovú izbu, aj keď som bol sám, pretože tu nie sú žiadne jednolôžkové izby. To podľa logiky a predpisov znamená, že cena pokrýva pobyt až pre dve osoby. Raz v noci so mnou zostal môj spoločník. V každom profesionálnom hoteli je správny postup jednoduchý: nenápadne v súkromí požiadať o ich identifikáciu, zaregistrovať sa a tým to končí. Nie tu. Manažér, istý Raúl, sa rozhodol urobiť šou vo vestibule, kričiac ako redneck uprostred poľa, pred všetkými, so zjavným úmyslom zahanbiť moju spoločníčku. Dosiahol len to, že sa tváril ako redneck a drzý človek, ktorý sa nevyzná vo vlastnej profesii. Ako právny expert, verte tomu alebo nie, som, a človek neprestáva byť odborníkom na danú tému, pretože niektorí ignoranti tomu neveria, viem, že toto správanie porušuje: čl. 14 zákona 13/2002 o cestovnom ruchu Katalánska → právo zákazníka na dôstojné a úctivé zaobchádzanie. Príkaz INT/1922/2003 → povinnosť vyžiadať si dokumentáciu súkromne a zaregistrovať hosťa. RDL 1/2007, čl. 82 → zákaz nekalých praktík, ktoré vytvárajú pre spotrebiteľa neopodstatnenú nerovnováhu. Okrem toho sa pokúsili účtovať príplatok za túto noc, niečo úplne nevhodné, pretože dvojnásobná sadzba už bola zaplatená. Ide o neoprávnený poplatok a môže byť predmetom právneho nároku. Hotel, ktorý sa takto správa, preukazuje nielen alarmujúci nedostatok profesionality, ale aj absolútnu nerešpektovanie pravidiel cestovného ruchu a základného zmyslu pre pohostinnosť a transparentnosť. Ak si ceníte svoje súkromie, svoju dôstojnosť a práva zákazníka... držte sa od toho čo najďalej. miesto.

Bolo to prvýkrát v tomto hoteli. Personál bol super pozorný a veľmi príjemný. Jedáleň bola vynikajúca a veľmi pestrá. Podarilo sa nám priviesť nášho psa (dôležité pre naše rozhodnutie). Som celiatička a majú to super pod kontrolou. Určite sa ešte vrátime. Ďakujem za všetko

Dovolenka dokončená v hoteli. Izba bola perfektná a umiestnenie bolo skvelé. Zariadenia boli vynikajúce a dobre udržiavané. Najlepšia a najťažšia vec na nájdenie je však úžasná služba od personálu vo všeobecnosti, ale najmä od Josepa, Joan a všetkých v bufete. Služba bola perfektná! ! ! A veľká zmienka o zábavnom tíme, Pilar, Judith a Naiare. Počas týchto dní zabávali moje deti a spríjemnili nám dovolenku natoľko, že sa nám odtiaľ nechcelo. Teším sa na návrat a veľmi odporúčam. Ďakujem za všetko.

Hotel je dobrý, ale jedlo zanecháva veľa požiadaviek.

Zostali sme v hoteli 1 týždeň, naše skúsenosti boli zmiešané. Kolegovia na recepcii boli veľmi milí a ochotní. Jedlo bolo v reštaurácii pestré, ale veľmi negatívne bolo, že mi počas jedenia konkrétne zobrali tanier. Malá čašníčka to niekoľkokrát zopakovala, kým som sa na ňu veľmi zle nepozrel. Myslím si, že je veľmi neslušné vziať vidličku a odniesť tanier pri jedle. Veď ona vidí, že stále jem!! Večera by nemala byť taká rýchla! Ak je hostí veľa, rozdeľte stravníkov na 2 časti. O to viac na zamyslenie je, že slnečník a malý matrac si kúpila väčšina zahraničných hostí, pretože si ich môžete prenajať len na 1 mieste na pláži za 20-30 eur na deň. Čo s tým môžeme robiť? - necháme ho tam, keďže si ho domov nedonesieme. Hotel by mohol mať vedľa bazéna malý spoločný priestor, kde by si každý mohol vziať svoje vybavenie. Bazén je veľmi malý, počet lôžok obmedzený, nemôže tam byť každý. (samozrejme, rezervácia postelí funguje ráno). Toto je miesto, kam ísť, ak si chcete oddýchnuť (nie je to všetko) a nemáte veľké očakávania od hotela.

Miesta tvoria ľudia. Vďaka Judit, detskej zabávačke, ktorá si dokázala získať srdcia malých aj veľkých. Ayub, čašník s permanentným úsmevom a prístupom, ktorý mu dobre slúži na každom kroku v živote, a tak ďalej, zoznam ľudí, ktorí robia z očarujúceho zrekonštruovaného hotela výnimočné miesto. Dúfame, že sa na cestách uvidíme častejšie!

Veľmi dobrý hotel, ale trochu hlučný