Recenzie dovolenky a hotelov - Marbella (329)

V El Fuerte sme sa skvele bavili. Bola to naša prvá dovolenka po dlhom čase a dokonca som využila príležitosť na požiadanie o ruku! Hotel sa nachádzal na ideálnom mieste - ľahko dostupný, dobre udržiavaný a v blízkosti bolo veľa zariadení. Boli sme v Marbelle na predĺžený víkend a mali sme nabitý program, ale užili sme si čas v hoteli a mali sme niekoľko konkrétnych výhod/sťažností: 1. Andrea z oddelenia služieb zákazníkom + celý tím zamestnancov - najmä Andrea bola FANTASTICKÁ - žiadna otázka nebola priveľa a vždy mala každý deň krásny úsmev. Dokonca nám veľmi láskavo dala poslať fľašu cavy do izby na oslavu našej žiadosti o ruku. Ktorú sme si vychutnali na balkóne s výhľadom na more! Rosa + Valentina - kuchynské superhviezdy - boli každé ráno plné radosti + neustále nám dolievali šampanské! Tiež nám veľmi láskavo dali priniesť LAHODNÚ čokoládovú penu na oslavu našich zásnub. Boli sme veľmi vďační za ich láskavosť a úžasnú pohostinnosť. Ďakujeme, El Fuerte, za nezabudnuteľný výlet a úžasný zážitok. Určite sa vrátime!

Hotel je priemerný a na slušnom mieste. Ale čo ma uráža, je, že 4-hviezdičkový hotel má také hrozné bezplatné Wi-Fi pripojenie. Majú platené prémiové pripojenie, ktoré som nevyskúšal, pretože je zarážajúce, že akýkoľvek hostel alebo penzión ponúka pomerne slušné bezplatné Wi-Fi pripojenie, zatiaľ čo celá sieť 4- a 5-hviezdičkových hotelov v New Hampshire vám poskytuje hrozné bezplatné pripojenie alebo vás núti platiť za prémiové.

Aký krásny hotel, hneď za centrom Marbelly, ale s obchodmi a reštauráciami v blízkosti. Bývali sme v krásnej, modernej a čistej izbe s balkónom. Super priateľský personál vám dá pocit domova. Perfektné raňajky, čiastočne vďaka vynikajúcej starostlivosti Daniela a šéfkuchára Sergia, ktorí pripravujú lahodné omelety. Využili sme možnosť Green Stay, ktorá zahŕňa menej upratovania a výmeny posteľnej bielizne – dobré pre životné prostredie – a na oplátku 2 nápoje zadarmo v bare alebo pri bazéne.

Naša skúsenosť v tomto hoteli bohužiaľ výrazne pod úrovňou očakávanej od hotela NH Collection. Od samého začiatku sme sa stretli s problémami: telefonicky nám potvrdili určitú cenu, ktorá už bola zaplatená online, ale po príchode na recepciu sme sa ocitli v situácii, keď sme sa museli hádať, aby sme sa vyhli zhruba 30% zvýšeniu ceny. Takýto nedostatok transparentnosti je úplne neprijateľný. Situácia nepríjemne pokračovala aj pri raňajkách. Zamestnankyňa menom Mariela prejavovala veľmi neúctivý prístup a zlé správanie. Dva dni po sebe sa k nám vyjadrovala nevhodným a hrubým spôsobom, najmä vzhľadom na to, že sme cestovali s bábätkom a potrebovali sme základnú čistotu okolo nášho posedenia. Jej jazyk a celkový prístup boli šokujúce a pre hotel tejto úrovne úplne neprofesionálne. Celkovo táto skúsenosť neodráža štandardy 4-hviezdičkového hotela a určite sme sa necítili ako vážení hostia.

Milí ľudia, dobré jedlo.

V tomto hoteli sme boli ubytovaní 4-krát. Musí sa nám tam páčiť 😀

Skvelé miesto, skvelá lokalita, skvelé služby. Blízko starého mesta, blízko supermarketu. Hneď vedľa promenády s dobrými reštauráciami. Mali sme apartmán orientovaný na západ s bočným výhľadom na more, kam slnko vychádzalo popoludní. Inokedy by sme uprednostnili úplný výhľad na more. Mali sme izbu 510.

Mali sme veľký balkón s výhľadom na more a ležadlami. Poloha nemohla byť lepšia, prakticky na pláži. Bezchybne čisté a priestranné. Áno, plánujeme sa vrátiť.