TERMÍN POBYTU: 13.06.2026
PRIDANÉ: 26.03.2026
PREČÍTANÉ: 0-krát
Skvelý hotel s vynikajúcimi službami.
Včera som bol v tomto hoteli prvýkrát, na terase na kokteil, pretože som sa tešil na výhľady a obsluhu.
Od chvíle, keď som prišiel, som sa cítil ako doma. Obsluha na terase bola naozaj úžasná. Čašník Jorge mi vždy dal zo seba to najlepšie. Keď som ho požiadal o odporúčanie sladkého kokteilu, spýtal sa ma, či mám rád tequilu a vodku, na čo som odpovedal: „Mám radšej rum.“
Potom mi barman Emilio pripravil fantastický kokteil s rumom a mučenkou – lahodný!
Neskôr sa ma Jorge spýtal, čo si o tom myslím, a uistil sa, že všetko je na úrovni, čo ukázalo, že je skutočným profesionálom pre hotel tohto kalibru. Spýtal som sa na barový lístok a on mi povedal, že v hoteli je vynikajúca reštaurácia, ktorej kuchári majú michelinské hviezdy. Videl som veľmi výdatný jedálny lístok za 65 eur, čo sa mi zdalo neuveriteľne lacné vzhľadom na kvalitu a množstvo jedál. Potom som sa spýtal dievčaťa pri bare menom Elise, ktorá bola náhodou manažérkou, a povedala mi, že menu je upravené pre dve osoby, ale že sa pozrie, či by mi mohli urobiť láskavosť a upraviť ho pre jednu. Ani chvíľu nezavolala späť a s úsmevom mi povedala, že mi radi menu upravia, bez problémov. Dokonca ma požiadala, aby som jej povedal svoje meno, aby sa uistila, že dostanem tie najlepšie služby, a aby som zavolal a urobil rezerváciu; radi ma obslúžia.
Potom mi manažérka Elise venovala čas rozhovorom a všetko mi veľmi dobre vysvetlila, neváhala. Bolo jasné, že tam pracujú skvelí profesionáli a predovšetkým bolo jasné, že sú spokojní s prácou na tomto mieste. Keď som odchádzal z terasy, uvidel som v tom istom hoteli masážne kúpele s názvom Spa Tacha Me Málaga. Ako nadšenec masáží a kúpeľov som neváhal požiadať a na moje prekvapenie ponúkajú špičkové procedúry a masáže. Manažér Arturo mi dal načas a všetko mi podrobne vysvetlil s úsmevom a úprimnou túžbou potešiť a poskytnúť výnimočný servis. Všetko mi dôkladne vysvetlil, keďže som sa ho úprimne pýtal na všetky masáže.
Dokonca spomenul, že okrem masáže ponúkajú aj bezplatný vstup do sauny a tureckého kúpeľa, ktoré mi odporučil pred masážou na uvoľnenie svalov a trochu potenia.
V Arturovi som videl nielen úžasného človeka, ale aj skutočného profesionála s vynikajúcim zákazníckym servisom.
Bezpochyby je to očarujúci hotel s vynikajúcim personálom a verím, že ďaleko prevyšuje 5-hviezdičkový štandard. Úprimne blahoželám k takým oddaným zamestnancom, ktorí sa venujú poskytovaniu najlepších služieb a starostlivosti o zákazníkov.
Aby som bol úprimný, nie som zvlášť náročný, ale vždy si cením kvalitné služby a v tomto prípade to veľmi príjemne prekonalo moje očakávania. Mal by som tiež spomenúť, že ceny sú veľmi rozumné; môžete si dať kávu alebo koktail a podľa môjho názoru sú na 5-hviezdičkový hotel s takou úrovňou služieb a nádhernými výhľadmi neuveriteľne lacné.
Prečítať celú recenziu »