Recenzie dovolenky a hotelov - Oropesa del Mar (77)

Rezerváciu som musel zrušiť v rámci bezplatnej storno lehoty z dôvodu alarmového stavu v roku 2020, keďže nebolo možné cestovať a 28,80 €, ktoré mi naúčtovali z mojej karty ako záruku rezervácie, mi nevrátili, keď všetky turistické ubytovacie zariadenia museli vrátiť tieto poplatky pokryté opatreniami prijatými v dôsledku pandémie. Vďaka bohu, že nakoniec banka zrušila operáciu s kartou po tom, čo som s nimi stratila veľa času, keby som ich nemusel nahlásiť, aby mi vrátili peniaze. Premrhali veľa môjho času a určite si u nich po tejto skúsenosti už nikdy nič nezarezervujem. EDITUJEM KOMENTÁR, že v tom čase ste kvôli nejakému urážlivému výrazu mohli požiadať o ich vymazanie a tiež som tam vložil zábery, ktoré dokazujú neprofesionalitu, s ktorou ste zvládli NEVRÁTENIE 28,80 €, ktoré ste mi naúčtovali na kartu. pozdravujem

Staré byty, neopravené a ponechané rukou Boha

Veľmi dobrý výhľad z nášho bytu. Ako zálohu pýtajú 200 eur (minimálne na Silvestra). NEEXISTUJÚ UTERÁKY... musíte si ich požičať. Žiadny radiátor, ktorý je tiež prenajatý. To, čo malo, bol stropný ventilátor. Je to dobré za cenu, ktorú majú. Viac ako čokoľvek iné, pretože to bolo na pláži. Ale tá vec s uterákom nás zabila...

Bohužiaľ som predtým nečítal recenzie, byt na ulici Pamplona 6 bol hrozný, pravda je: prístup po schodoch bez výťahu (nie sú tam ani rampy), bez izieb, keď som v rezervácii požadoval takú, ktorá mala izbu, toto nič... posteľ 135 v strede chodby, fotky nie sú tie na webe (toto majte na pamäti), terasa mala hrdzavý prístupový gril a tiež rozbité železo, ktoré by mohlo spôsobiť rezné rany, poctivé čistenie (nič na terase), mydlo príp vzorka ani do kúpeľne, ani do sprchy, vzácny príbor a od Francových čias (aspoň) nebolo parkovanie pre auto, ani súkromné ​​platenie (nedajú vám žiadnu možnosť), ani na ulici, ktorá je úzka a tiež odrezaná , musíte vozidlo nechať ďaleko a bez akéhokoľvek dohľadu. Naozaj sklamanie, keďže som pravidelným zákazníkom tohto reťazca bytov a napríklad v Zaragoze, kde som užívateľom takmer každý týždeň z pracovných dôvodov, som veľmi potešený a dávam im 5, s týmito z Oropesy to nemá nič spoločné, aspoň kde boli sme Jediná dobrá vec bol výhľad a to, že to bolo naozaj na pláži.

Víkend sme strávili s 10-člennou rodinou, izbová služba a upratovanie boli úžasné, najmä Alejandra, dúfame, že sa uvidíme budúcu sezónu.

Musím povedať, že oblasť je perfektná, rezidenčný komplex Trébol Il v Marina Dor je krásny, udržiavaný, bazén skvelý, parkovanie, všetko je 10. Ale spoločnosť, ktorá má prázdninové byty na prenájom, je hrozná. 凸

Naša skúsenosť v tomto hoteli bola ďaleko od toho, čo sme očakávali. Od prvého dňa sme sa stretávali s vážnymi problémami, ktoré sa napriek opakovaným sťažnostiam nikdy úplne nevyriešili. V našej izbe chýbali základné veci, ako napríklad projektor, ktorý sme vybrali pre naše dcéry, alebo kávovar, ktorý sme požadovali od prvého dňa a ktorý nám bol nakoniec doručený na konci nášho pobytu. Dodatočne sme si priplatili za izbu „Supreme“, no bola identická so štandardnými, ako sme zistili pri porovnaní s ostatnými izbami v skupine, s ktorou sme cestovali. Museli sme tiež niekoľkokrát trvať na tom, aby sme dostali darček na privítanie, ktorý by mal byť zahrnutý. Ďalšia rodina v skupine strávila v polovici augusta dva dni bez klimatizácie a riešenie im nebolo poskytnuté, kým sa nevyhrážali oficiálnym nárokom. Bufet bol katastrofa, hlavne čo sa týka bezpečnosti potravín. Rybie a mäsové taniere boli umiestnené spolu, nedbanlivo, aby sa predišlo krížovej kontaminácii, a servírovacích klieští bolo málo alebo boli zdieľané medzi rôznymi jedlami. Moja manželka, ktorá je alergická a má celiakiu, mala viacero problémov s bezpečným stravovaním. Niekoľkokrát sa nemohol naraňajkovať, pretože mu nedoniesli požadované bezlepkové pečivo a nápisy na jedle boli nesprávne označené, čo spôsobilo, že mal silnú alergickú reakciu pri konzumácii ryže s krevetami, ktoré neboli správne označené. Aj keď sa na stránke spomínali špeciálne menu pre celiatikov, v našom hoteli takáto služba nebola. Bolo to v iných hoteloch v komplexe, ako napríklad Sport and the Games, kde sa mu dostalo vynikajúcej pozornosti od šéfkuchárov, čo hlboko kontrastuje s hrozným manažmentom v našom ubytovaní. Služba v baroch tiež zanechala veľa želaní. V bare na terase sme pri niekoľkých príležitostiach čakali viac ako 20 minút na obsluhu a objednávky boli často nesprávne. Pri jednej príležitosti nám podávali nápoje o 23:50 a o 12:05 nás požiadali, aby sme odišli, pretože bar sa o 12:00 zatvoril bez predchádzajúceho upozornenia. Prístup personálu bol v tomto prípade neprofesionálny a nepríjemný. Na druhej strane ďalším problémom bola organizácia večerí. Aj keď sme vopred oznámili skupinovú večeru, nedokázali nám pripraviť spoločný stôl, čo nás prinútilo večerať oddelene. Lepšie služby sme získali len tým, že sme si večeru na druhý deň osobne dohodli v inej reštaurácii v komplexe. Jediné pozitívum môžeme vyzdvihnúť je pozornosť upratovacieho personálu, ktorý bol veľmi priateľský a obsluha v reštauráciách ostatných hotelov v komplexe, kde sa naozaj starali o stravovacie potreby mojej manželky. Týchto pár pozitívnych bodov však nenahrádza množstvo problémov, ktoré sme mali. Tento hotel neodporúčame a aj keď nám ponúkli zľavu na budúci pobyt, neplánujeme sa vrátiť. Všetkých, ktorí sa nás pýtajú, upozorňujeme na našu zlú skúsenosť, aby si neprešli tým istým.

Perfektný hotel, kam ísť s deťmi. Moja dcéra sa teší na návrat.