TERMÍN POBYTU: 09.06.2025
PRIDANÉ: 17.05.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Sai de Lisboa com a marcação feita por telefone, chegando ao Funchal pelas 19.30h.
Ao chegar ao hotel já era perto das 20.30h sem ter jantado, só queria ir ao quarto largar as coisas e ir jantar. No entanto ao chegar para fazer check-in não aparecia a minha reserva e a de um casal amigo. Ao tentar resolver a
situação não foi visto nenhum esforço para emendarem o erro que no qual dizem que estava cheio à um dia, depois já diziam que tinha sido feita reserva em Porto Santo que no qual nunca foi mencionado e já estavam a colocar a nossa palavra em dúvida. Tranquilamente tentamos saber se havia outra solução, no qual nem havia ninguém responsável presente e nem se prestou a aparecer.
Como nesta altura a Madeira está cheia, tentàmos tudo para arranjar uma outra reserva que estava tudo cheio e tivemos que recorrer a um apartamento que no qual ficou mais do dobro do preço que iríamos pagar no hotel...e tivemos sorte que a senhora se disponibilizou a deslocar ao apartamento aquela hora que já era quase meia-noite (o que a gerente de direcção Marina e a responsável Patrícia não fizeram) .
Para solução só no dia seguinte, afinal já tinham quartos e queriam dar o mundo e o outro, mas o que nunca entenderam, que no qual explicámos mais que uma vez foi que tivemos que pagar no mínimo as 3 noites no apartamento que marcamos e insistiam em oferecer as mesmas coisas que no qual não fazia sentido depois de pagar o apartamento e voltar ao hotel para pagar também.
No fim, como nunca chegamos a nenhum acordo, voltaram com a conversa do Porto Santo.
No fim.... incompetência da parte da equipa da direcção.
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