Recenzie dovolenky a hotelov - Carvoeiro (135)

Skvelá lokalita, ale byt A066 vážne potrebuje rekonštrukciu. Priestranný apartmán s krásnym výhľadom na dedinu a more. Docela blízko k zábavným podnikom (krčmy/karaoke bary), takže v noci je určité znečistenie hlukom, ale po renovácii môže byť menšie (lepšia izolácia). Všetko ostatné je kompletné. Vo vlastnej kúpeľni je vaňa s dažďovou sprchou. To v skutočnosti nie je vhodné s existujúcim kotlom (slabý prúd). Mali sme tiež problémy s teplotou vody, ale to nakoniec vyriešil inštalatér. Veľa okrajov čierneho tmelu. Čistenie by tiež mohlo byť lepšie. Všetko ostatné je dobre používané a treba ho vymeniť. Recepcia je veľmi pozorná a robí to najlepšie. Všetko je lepšie/rýchlejšie dostupné cez bránu na južnej strane (cez schody alebo menej strmú cestu).

Dňa 17.11.2024 som si cez booking.com rezervoval hotel Pestana na pobyt od 18.11.2024 do 21.11.2024, celkovo tri noci. Na webe booking.com požiadali o informácie o mojej kreditnej karte, ale nebudú mi účtovať poplatky. a musím zaplatiť na mieste na recepcii. Dňa 18.11.2024 okolo 18:00 miestneho času sme s manželkou dorazili do hotela a prihlásili sme sa na recepcii. Mladý muž povedal, že si pamätá moje meno a moju žiadosť cez booking.com. Skontroloval svoj systém a potom mi povedal: "Je to divné, vaša rezervácia bola nejako zrušená, ale nebojte sa, môžem ho okamžite obnoviť." Potom som zaplatil plnú sumu za 3 noci pobytu na mieste. Zostali sme tam na 3 noci. Dňa 22.11.2024 som dostal e-mail z booking.com "Vážený XXXXXX, Rezidencia Pestana Gramacho nás upozornila, že ste sa v pondelok 18. novembra 2024 nezaregistrovali a označili svoju rezerváciu ako nepríde. V súlade s vašimi pravidlami rezervácie vám bude účtovaný poplatok  XXXX,XX € za nedostavenie sa na pobyt.“ Okamžite som nesúhlasil s booking.com a potom som okamžite zavolal do hotela Pestana a informoval ich o prípade. Zamestnanci hotela ma požiadali, aby som poslal e-mail z booking.com na túto e-mailovú adresu: xx.xxxxxx@pestana.com, čo som hneď urobil. A hotelový personál na telefóne potvrdil prijatie e-mailu. a povedal, že to musí byť nejaká nedorozumenie a oni to vyriešia, požiadal ma, aby som sa tým netrápil. Skrátka, nakoniec mi boli účtované dvojnásobne (jedna zaplatila za 3 noci pobytu v športe do hotela, druhá za pokutu za nedostavenie sa na booking.com). Neviem, akú hru hral hotel. Ale určite tienistý.

Pekné miesto na pobyt, bazén bol v pohode s barom. Bar mal dobré koktaily, ale obmedzené občerstvenie. Sauna bola smutne zatvorená. Izby s čistou, ale veľmi jednoduchou TV a malou chladničkou. Sprcha je naozaj pekná. A raňajky formou bufetu boli naozaj pekné a chutné.

Najprv sme mali malé štúdio, nie príliš pekné, ani miesto. 36b. Po chvíli tam a späť nás personál povýšil na dom s výhľadom na more. Fantastické! v tej najlepšej forme. Tomu hovorím zákaznícky servis.

Pekné a čarovné 🇵🇹✨️🚕

Milujem tento hotel, je skvelé tráviť čas s rodinou! Jedlo je super dobré a tiež by som chcel povedať, že Priscila a Bruno boli k nám super láskaví, veľmi zábavní a super priateľskí! Milujem tento hotel a najlepšie je, že domáce zvieratá sú povolené, čo nám uľahčilo, aby sme si ho užili viac! 100% odporúčané!!!

Zostali sme toto leto na pár dní a dom je dobrý s mnohými službami a ticho, sú tu staršie oblasti. Všetko musíte obísť autom. Zlé čistenie a málo personálu. Za 3 dni, čo sme tam boli, neprišli upratať a povedal som recepcii a varoval som ich, že neprídu, keď tam budeme, pretože si chceme po dlhom dni medzi útesmi oddýchnuť. Umiso prípad, upratovačka prešla okolo, keď sme boli na obede v jedálni a po tom, čo sme ju obťažovali, sme nechceli povedať nie. Vstali sme a on šiel len do kúpeľne a do jedálne. Izby uvádzajú, že sú každé 4 dni. Príde mi to trápne 😡 Prijateľné jedlo, ale niet o čom písať 🚀 raňajky sú formou minibufetu, ktorému chýbajú veci a večere sú à la carte v reštaurácii komplexu. Išli sme na polpenziu a nápoje sa platia osobitne a drahé. Komplex je drahý za to, čo ponúkajú. Určite sa nevrátime. Toto je v Carvoeiro (portugalské Algarve)

Byty rokmi stratili na kvalite. Bola to 6. jeseň v rade, čo sme tam zostali a všetko začína byť ošúchané. Veľa vecí v kuchyni chýba. Niekoľko vecí bolo špinavých alebo rozbitých.