Recenzie dovolenky a hotelov - Tulum (248)

Dobré možnosti pre jedlo a nápoje, ak ste v okolí a chcete stráviť deň na pláži

Tento bude ťažký. Prvý dojem bol skvelý. Recepcia pod vedením Diega. Bol veľmi priateľský a ochotný. Zaplatili sme za väčšiu izbu, ale dostali sme malú. Diego nám ponúka kontaktovanie rezervácie, ale trvalo to 2 dni, takže nám nakoniec ponúkol vrátenie peňazí. Veľmi pekné gesto. Takže 5 hviezdičiek Diegovi, ale hotelovej službe č. Nedostali sme uteráky, raňajky boli veľmi slabé (jedného dňa to bolo, ako keby ľudia lovili, aby mali aspoň kúsok jedla pre seba). V miestnosti bola veľká vlhkosť a všetko naše oblečenie páchlo. Nechcem sa sťažovať, tešil som sa na to miesto, ale nesplnilo naše očakávania.

Zostal som tam 2 noci, je väčšinou čistý, ale vo všeobecnosti si budova potrebuje prestavbu a nie je taká elegantná, ako je znázornené na obrázkoch online. Niektoré izby sú tiež vo výstavbe s určitým hlukom, umiestnenie raňajok / večerí na streche nie je príjemné ani čisté, takže to naozaj musíte preskočiť. Ak niekto hľadá miesto na spanie na vyliečenie kocoviny, toto je miesto, inak to nemôžem odporučiť, najmä nie za cenu

Úžasné jedlo s rovnakým výhľadom. Prišli sme sem na obed, bolo to primerane ticho. Vychutnajte si tuniakový šalát s úžasným výhľadom na oceán. Len malé negatíva, obsluha bola priemerná, náš čašník zabudol niečo z našej jednoduchej objednávky a hraná hudba bola príšerná - pripomínala soundtrack k detskému programu, našťastie sa o 13:30 zmenila na niečo zábavnejšie. Je zrejmé, že miesto nie je lacné, ale žiadny z plážových klubov nie je lacný.

Nemám to potešenie poznať ho, videl som ho v reportáži; Vyzerá veľmi pekne, z toho, čo vidím, potrebuje kvalitný zákaznícky servis a dobrého čašníka na upratovanie, som vám k službám 🤩

Dobre umiestnený hotel, mierne vzdialený od centra a hlavnej ulice Tulum, v blízkosti všetkej občianskej vybavenosti. Slušné izby, aj keď trochu strohé, posteľná bielizeň OK. Malý tlak v sprche, sotva horúca voda, všade vodný kameň (kvôli tomu zablokované splachovanie). Sprchový gél a šampón narezaný vodou. Pravdepodobne pozorný, ale napoly nekompetentný personál: Museli sme dvakrát zmeniť izbu (v porovnaní s rezervovanou) a museli sme počkať do dňa po našom príchode, aby sme dostali osušky. Komunikáciu medzi personálom a reštauráciou (nezávisle od hotela) je potrebné úplne prehodnotiť: zistili sme, že musíme zaplatiť dvakrát za raňajky zahrnuté v cene izby. Zamestnanci po prijatí svojej chyby nám stihli povedať, že to bola naša chyba :) Keďže sme im dali celý deň na diskusiu s reštauráciou, kontrolu kamier a neviem čo ešte, stále čakáme na povestné „odškodnenie“, ktoré očividne nikdy nepríde, len vás prechádzajú a dúfajú, že sa pohnete na niečo iné, dosť nečestným spôsobom.

Krásny, čistý a moderný hotel s tromi bazénmi v skvelej lokalite, kde je plno reštaurácií, obchodov a hlavne street food stánkov. Diego (majiteľ) je veľmi priateľský a snaží sa vo všetkom vyhovieť, prípadne obstarať. My mali, veľkú priestrannú izbu s dvoma manželskými posteľami s veľkou kúpeľňou a terasou s výhľadom na krásny bazén.

Originál v Tulum a planéta.