Recenzie dovolenky a hotelov - Tulum (248)

Veľmi zlá služba, veľmi diskriminačná

Prichádzame do Tulumu aspoň raz za rok a vybrali sme si Chiringuito pre jeho blízkosť k bežnému vypredanému hotelu kvôli nášmu plánovaniu na poslednú chvíľu. Lokalita je prvotriedna. Bol privítaný pri stole a ukázaný do našej izby a dostal skvelé uvítacie nápoje. Po dlhom dni cesty sme sa rozhodli jesť v hotelovej reštaurácii, úžasnú večeru a služby. Nasledujúce ráno sme sa zobudili a užili si naše úžasné raňajky s Gregoriom ako naším serverom, bol tou najlepšou súčasťou nášho pobytu. Skvelá služba od neho každý deň. Teraz to zlé... služba na pláži sa zdala byť zameraná na privádzanie hostí z ulice, nie na obsluhu hotelových hostí. Jedného rána po vyložení plážových osušiek a raňajkách sme sa vrátili, aby sme zistili, že personál vyčistil veci a dal miesto hosťovi, ktorý nie je hotelovým hosťom, čo je viac frustrujúce. Nie raz, nie dvakrát, ale tri krát si objednal jedlo a nápoje, ktoré nám jednoducho nikdy nedoniesli. Významná strata výnosov a odmeny pre nich, ako aj zníženie kvality našich skúseností. V Tulume nesplachujete papierové výrobky do záchoda. Vo všeobecnosti sa odpadový papier vyberá denne, nie tu. Raz po tretej noci sa vyprázdnil spolu so špinavými nápojmi na privítanie, ktoré tam sedeli aj niekoľko dní. Celkovo sme sa dobre bavili....

nula Nula vo všetkom, servis, čistota a pohostinnosť Prišli sme do hotela a po prebudení uprostred noci na toaletu sme zistili, že tam nie je voda, zišli sme dole na recepciu a tam sediaca recepčná nám povedala, že vodu odstavia každý deň. v noci od 12 do 6 ráno. A že sme sa ráno museli porozprávať s manažérom Keď sme ráno dorazili na recepciu, povedal nám, že je to len dnes večer a problém je vyriešený. keď som mu povedal, že máme nahrávku, že to nie je jednorazová záležitosť, a po dlhom sťažovaní zavolal manažérovi. Manažér nám povedal, že ak dostane e-mail od cestovnej kancelárie, vrátia mu peniaze. Zarezervoval som si expediu a hotel tvrdí, že rezervácia bola vykonaná prostredníctvom Hotel Beds (webová stránka, o ktorej som nikdy nepočul, ani nebola spomenutá v našej rezervácii expedie). expedia tvrdí, že pre nás požiadali o zrušenie a vrátenie peňazí, ale v hoteli tvrdia, že by mali dostať žiadosť o vrátenie peňazí prostredníctvom týchto hotelových postelí. Nestrácajte čas!!!! Utekaj!!!

Zneužívanie cien, jedla a izieb. Naozaj sa to preceňuje. Nie sú na takej úrovni, aby mohli účtovať takéto ceny. Toxické, podvodné prostredie, hrozná obsluha.

Nachádza sa na strategickom mieste, aby bol prístupný k doprave alebo sa mohol bezpečne pohybovať na bicykli. Prechádzka do centra a väčšiny barov a reštaurácií, bazén je malý, ale funkčný, izba je skvelá a postele sú super pohodlné

Vynikajúce riadenie

Hotel je veľmi pekný, personál je veľmi pozorný, myslím, že mu chýba reklama, keďže je tu málo hostí, mám pocit, že mu chýbajú aktivity, nejaká hudba alebo zábava v bazéne, aby bol atraktívnejší. Záhrady sú veľmi krásne a svieže. Vynikajúci servis Vo vnútri zariadenia je veľmi pekné oranžové mačiatko, som nekonečne vďačný, že som mu dal príležitosť žiť tam, ale bolo by úžasné, keby ste ho mohli nakŕmiť a dať mu pitnú vodu, mačka je čistotná a mimoriadne prítulná a vďačná k ľuďom. Ak by sa o to postarali, naozaj by som ich odporučil všetkým svojim známym a priateľom. Rád by som neskôr počul od mačky a vedel, že je v poriadku. Bol by to vynikajúci maskot pre hotel dakujem velmi pekne

Miloval som návštevu Na'ly, zariadenia sú krásne, pozornosť bola 10, ale najviac sa mi páčila posteľ a vankúše, super pohodlné. Úplne odporúčané!