Recenzie dovolenky a hotelov - Playa del Carmen (573)

Vyhnite sa za každú cenu – zdravotnému riziku a podvodom Toto je najhoršie zariadenie, aké som kedy stretol za viac ako 30 rokov cestovania do viac ako 50 krajín. Ak si ceníte svoje zdravie, rozum a majetok, vyhnite sa tomuto smetisku. Začnime s umiestnením – kompletnou návnadou a prepínačom. Adresa uvedená v Mapách Google NIE JE miesto, kde skončíte. Namiesto toho vás presunú do inej budovy a môžete skončiť v neslávne známej 201N (pozrite si recenzie na booking.com), ktorá sa nachádza nad rušnou hlavnou cestou. Celú noc vás budú hýčkať upokojujúce zvuky nákladných áut, autobusov a trúbenie, vďaka čomu si oddýchnete rovnako, ako by ste spali na diaľnici. Oddych nie je možný, pretože takzvaný „matrac“ pôsobí ako betón zabalený v kartóne. Zdravotné riziká tu zúria. Kúpeľňa je živnou pôdou pre čiernu pleseň, ktorá nekontrolovane rastie na stenách, v sprchovom kúte a na tlejúcich drevených pultoch. Zabudnite na čerstvý vzduch – budete vdychovať spóry plesní, ktoré by vám v najlepšom prípade mohli spôsobiť infekciu pľúc. Ja som také šťastie nemal; Odišiel som s ťažkou infekciou ucha zo spánku na jednej strane ich hnusnej postele, takže som mal stále poškodený sluch. Kuchyňa? Úplný vtip. Nie sú tam žiadne spotrebiče ani náčinie, takže pokiaľ si neprinesiete vlastné, veľa šťastia pri varení čohokoľvek. Celý byt páchne špinou a ani nepomyslite na to, že by ste chceli požiadať o čisté uteráky alebo plachty, pokiaľ nie ste ochotní zaplatiť absurdný poplatok 60 dolárov. Ich „bezplatné upratovanie“ je na smiech – rovnako špinavá bielizeň, nulová námaha. Okrem urážky k zraneniu sa počas upratovania prehrabávali v kabelke môjho partnera, takže sme zostali rozhorčení a rozzúrení. Akoby to nestačilo, vrátili sme sa k čerstvým krvavým škvrnám na podlahe, pochmúrnym posledným dotykom ich pochmúrnej „služby“. Inštalatérstvo je katastrofa. Zo sprchy ledva kvapká voda – menší tlak ako z deravého kohútika – a záchody odmietajú spláchnuť. Keď požiadate o pomoc, pokrčia plecami, podajú vám piest a povedia, aby ste si s tým poradili sami. To je úroveň „pohostinnosti“, ktorú tu môžete očakávať. K tomu všetkému je personál úplne nedôveryhodný. Nechal som po sebe nabíjačku na notebook, potvrdil som ich takzvanému vrátnikovi, že ju majú, a zariadil som, aby si ju vyzdvihol vodič zo susedného mesta. Po premrhaných hodinách a peniazoch na ceste vrátnik zrazu prestal odpovedať na hovory a správy, takže vodič zostal uviaznutý a ja bez nabíjačky. Je jasné, že to buď ukradli, alebo ich to neobťažovalo. Nikdy predtým som nenapísal recenziu, ale toto miesto je tak strašne zlé, že sa cítim nútený varovať ostatných. Vyhnite sa tomuto majetku, ako je mor – alebo ešte lepšie, nahláste ich orgánom pre bezpečnosť a ochranu zdravia. Je hanba, že môžu stále fungovať. Zostaňte inde. Kdekoľvek. Dokonca aj lavička v parku by bola lepšia ako táto nočná mora.

Štatút Hyatt Elite Globalist som získal už štyri roky a je to zďaleka najlepší vernostný program z hlavných reťazcov so sídlom v USA a udržiavam si status najvyššej alebo takmer najvyššej elity s ďalšími dvoma top reťazcami. Veľa cestujem. Za takmer 40 rokov služobných ciest, ktorým som sa venoval vo svojej kariére, som nikdy nezažil takú skúsenosť ako v Thompson Main House a Beach House. Pred viac ako štyrmi mesiacmi som si zarezervoval pobyt na šesť nocí v Thompson Main House, prišiel som po menej ako dvoch hodinách spánku, pretože som si zo západného pobrežia USA vybral červené oko, aby som dorazil do Playa del Carmen, a dokonca ešte skôr, ako som Keď som prišiel, bol som predmetom toľkých klamstiev s úmyslom podviesť a úmyselného správania, aby som zakryl podvod, že mi to za posledných desať dní spôsobilo veľké zúfalstvo a musel som si skrátiť dovolenku. Nemal som dovolenku. A to, čo robí túto skúsenosť takou zlou, je to, že vlastníctvo spoločnosti Thompson a ich manažment využíva tieto zraniteľné miesta dovolenkárov na maximalizáciu ich podvodov. Pri spätnom pohľade a teraz pri pohľade na recenzie na Google a iných stránkach je jasné, že problémy v Thompson Main House/Beach House vznikali tri až šesť mesiacov, odvtedy až doteraz neboli žiadne zmeny a žiadny zámer meniť kedykoľvek v budúcnosti. Najlepším prediktorom budúceho správania je minulé správanie (kedysi som bol forenzným a kriminálnym klinickým psychológom). Nech sa to naozaj potopí. Keďže som mal náročnú komunikáciu s podradnými zamestnancami, ktorým bolo povedané, aby klamali všetkým hosťom alebo prišli o prácu, vedenie nebolo nikde. Táto situácia sa stala najmenej trikrát: 1-keď som objavil svoju izbu, ktorú som zaplatil v plnej výške vopred pri registrácii okrem značnej zálohy; 2-keď som mal dlhodobú diskusiu s nadriadeným, zatiaľ čo on údajne komunikoval so zástupcom manažéra o mojej žiadosti o odoslanie do korporátneho majetku vo vlastníctve spoločnosti Hyatt; a 3-o 3:00 v sesterskom dome Thompson Beach, kde ma už druhýkrát za niekoľko hodín úmyselne umiestnili do miestnosti v krídle, ktoré bolo úplne bez klimatizácie a nočná predavačka márne posielala správy nereagujúcemu manažmentu. Až potom, čo som kontaktoval vedenie My Hyatt Concierge a zabezpečil som si túto miestnosť v majetku spoločnosti a odhlásil som sa z Thompsonu, zavolal mi veľmi hrubý manažér Thompson Main House. Mal tú drzosť opýtať sa, "ako to môžem pre teba vyriešiť..." a povedal som mu, že mal toľko šancí a že jeho šance sú teraz preč. A on odmietol počúvať, tak mi zložil telefón. Išlo o audio zaznamenané telefonáty. Zavolal mi ešte dvakrát a odmietol počúvať, odmietol uznať, že AC bola pokazená, odmietol povedať, že mi klamali. Mal som toho viac než dosť. Klamstvá vlastníctva a manažmentu Thompsonu neprestali napriek mojej úplnej neschopnosti užiť si čas strávený v Playa del Carmen kvôli tomu, čo sa stalo v Thompson chamtivými rukami tých, ktorí sa starajú viac o peniaze ako o ľudí, pohostinnosť alebo čokoľvek iné. blízko k celistvosti. Prišiel som si prečítať všetky online recenzie a toto správanie voči zraniteľným hosťom v cudzej krajine (pre každého návštevníka, ktorý nie je z Mexika) trvá mesiace... mesiace. Odišiel som skôr, ako som pôvodne zamýšľal, a ak by som to mal urobiť znova, odišiel by som v deň príchodu po mojej pôvodnej traume, ktorú spáchal Thompson. Prečítajte si recenzie sami (Google, Trip Advisor atď.), neberte ma za slovo. Tomuto vlastníctvu a správe Thompson Playa del Carmen Main House a Beach House sa nedá dôverovať a za celý svoj život nemôžem pochopiť žiadne recenzie za posledných 3-6 mesiacov od ich problémov s AC, ktoré sú pozitívne. Upravené v decembri 2024: Som zdesený, úplne zdesený, že toto všetko bolo spáchané a že ma v tejto chvíli plne klamali zamestnanci a vedenie Hyatt Corporation, ktorí boli vždy vlastníkmi Thompson Properties Playa del Carmen, že Hyatt Corporation nechala tieto nehnuteľnosti chátrať a povolila krádež.

FOTKY TOHTO HOTELA ZAVÁDZAJÚ, NEMÁ TO S REALITOU!! Najlepšia vec na hoteli je umiestnenie. A druhá dobrá vec je VÝBORNÝ personál!! Zlé na hoteli: V sprche nebola voda a bola aj studená, zo steny kúpeľne spadlo asi 6 dlaždíc, nahlásil som to a nešli nič vybrať, musel som si pýtať metlu. a vyzdvihnem všetko sám!! Na štvrtý deň vzali dlaždice, ale nezametali ich. Raz v noci do miestnosti vnikla voda a na druhý deň sme ich odniesli a nevymenili, pretože sme ich nechali na podlahe. Izba nemá ani jedno okno, jediné, čo musíte urobiť, je sadnúť si na stoličku, aby ste ho otvorili. A nakoniec NEODPORÚČAM SA PORADIŤ S AGENTÚROU, KTORÁ TO ODPORÚČA, ABY HO VYMAZALA ZO SVOJHO ZOZNAMU. NECHOĎTE DO TOHO HOTELA, KTORÝ VÁM ODPORÚČAM!!!! 😡

Ďakujeme za úžasný pobyt!!! Skvelý personál a izby

Vždy skvelý zážitok. Druhýkrát som tu zostal. Nemôžem to dostatočne odporučiť. Luxusné služby len pre dospelých. Rodinná sekcia je tiež pekná, veľa akcií pre deti.

Bolo by ťažké povedať dosť dobrých vecí o tomto hoteli. Prichádzame sem posledných päť rokov a veľmi sme si užili každý pobyt, ktorý sme tu mali. Hotel sa nachádza priamo na pláži a len jeden a pol bloku od Quinta Avenida, ulice so všetkými najlepšími reštauráciami, klubmi, barmi a zábavnými podnikmi v meste. Aj keď sa nachádza blízko "akcie", je veľmi tichý aj na Silvestra. Personál je veľmi zdvorilý, starostlivý, viacjazyčný a efektívny. Všetky menšie problémy, ktoré sme mali (a nebolo ich veľa), boli vyriešené rýchlo a k našej spokojnosti. Izby sú bezchybne čisté, priestranné a vybavené varnou doskou, mikrovlnnou rúrou a mini chladničkou. Dodávajú sa nápoje vo fľašiach, poháre, kuchynské náčinie a taniere. Jedlo si môžete objednať vo vedľajšej reštaurácii zo súkromnej pláže alebo zo svojej izby. Na nádvorí je veľmi pekný bazén a pláž je krásna s množstvom stoličiek a lehátok.

Celkovo slušný zážitok, pretože som mohol spať bez hluku a sprchovať sa počas 4 nocí. Služba však nebola prijateľná. Izba: Aj keď bola miestnosť funkčná, mala vážne problémy. Boli tam šváby, každú noc ma štípali komáre a okno na prvom poschodí sa nedalo zamknúť. Aby toho nebolo málo, okno bolo ľahko prístupné vďaka stĺpu a stromu, ktorý sa oň opieral, čo vytváralo značné bezpečnostné riziko. Pozoruhodná však bola výzdoba vstupnej haly s nádhernými rámami a vodopádom, ktoré dodali priestoru punc elegancie. Služba: Keď som recepčnej CARLE oznámil, že v mojej izbe sú šváby, vyvaľovala sa na gauči vo vstupnej hale so zdvihnutými nohami a rolovala v telefóne, akoby bola zákazník a nie zamestnanec. Jej postoj bol šokujúco neprofesionálny, prejavoval úplnú ľahostajnosť a nedbalosť. Nesnažila sa problém vyriešiť a namiesto toho mi povedala, aby som sa porozprával s jej šéfom. Poloha: Výborná, všade blízko, no zároveň dostatočne tichá na oddych.

Krásne miesto, skvelé jedlo, priateľský personál. Mali sme veľmi relaxačný čas. Budúci rok navštívim opäť a už sa teším.