Recenzie dovolenky a hotelov - Essaouira (64)

Pozor na pleseň, ktorá sťažuje dýchanie a majiteľa gaslightingu. Toto miesto jednoducho nemôžem odporučiť svojim kolegom digitálnym nomádom

Vitajte, obsluha, perfektný jedálny lístok 🤩🤩

Absolútne strašný zážitok!! Plesnivá smradľavá izba!! Hrubý majiteľ! Predražené jedlo!! Rozbitý televízor! Rezervovali sme štandardnú dvojlôžkovú izbu na 7 nocí s raňajkami v cene. Keď sme prišli, miestnosť tak silne páchla bielidlom. Predpokladali sme, že to bolo preto, že práve vyčistili podlahy. Televízor mal jednu stranu obrazovky rozbitú a zobrazovala len bielu a čiernu. Okamžite sme informovali recepciu. Povedali, že okamžite pošlú technika, ktorý to opraví. Technik to nepríde skontrolovať ďalšie 3 dni. Keď zápach bielidla vyprchal, miestnosť začala tak silno zapáchať odpadovými vodami a plesňou. Tretiu noc, aj keď boli dvere kúpeľne zatvorené, nemohli sme spať s tým, aký silný bol zápach. Museli sme mať okná dokorán otvorené celú noc, v januári! Potom, len čo vstúpite do miestnosti, okamžite vás zasiahne strašný zápach plesní a odpadových vôd, a to aj vtedy, keď necháte okno miestnosti dokorán. Všimli sme si, že na strope kúpeľne boli plesňové škvrny a že jediný vetrací otvor v kúpeľni bol zatvorený. Štvrtý deň sme sa sťažovali personálu hotela a požiadali o zmenu izby. Manželka majiteľa povedala, že vedia o probléme s plesňou. Ukázali sme niekoľko ďalších miestností, ktoré mali rovnaký problém s vetraním kúpeľne. Požiadali sme teda o čiastočnú kompenzáciu za problém s plesňou a pokazený televízor. Majiteľ kategoricky odmietol a povedal nám „Čo očakávate, že ste zaplatili za najlacnejšiu izbu v hoteli?! V cene máte dokonca aj raňajky! Nebude žiadna kompenzácia! Môžete zmeniť izby, ale nedostanete kompenzáciu » (V Maroku sme platili viac ako 60 € za noc! Takže to nie je úplne lacné). Spýtal som sa ho „A čo tie 3 noci, ktoré sme už strávili dýchaním plesní. A pokazený televízor,“ odpovedal: „To je váš problém! Ak sa nikto iný nesťažoval. Potom nie je žiadna pleseň. A keby ste nás informovali o televízore, opravili by sme to ». Potom, čo mu povedal, že sme sa sťažovali hneď prvý deň, len pokrčil plecami. Tiež sme ho niekoľkokrát požiadali, aby prišiel do miestnosti a skontroloval to pre seba, a zakaždým odmietol. Po mnohých cestách tam a späť som si uvedomila, že sa s ním nikam nedostaneme, a tak som odišla a nechala manžela, aby sa s ním rozprával. Môj manžel mu povedal, že by sme ocenili každé malé gesto na vyrovnanie problému. Ale on len pokrútil hlavou a povedal, že žiadne nebudú. Asi o 30 minút neskôr poslali niekoho do miestnosti, aby opravil televízor. Osoba sa krátko nato vrátila a povedala, že s televízorom nie je nič zlé. Keď sme išli hore skontrolovať, pravá strana obrazovky bola stále rozbitá. O niečo neskôr bol môj manžel dole a majiteľ prišiel a začal na neho kričať: „Prečo ste mi vy a vaša žena klamali a povedali, že televízor je pokazený, keď to tak nebolo? ». Požiadal ho, aby prišiel do miestnosti a skontroloval si to sám, čo, samozrejme, opäť odmietol a povedal: „Túto prácu robím roky a nikdy som sa s niečím podobným nestretol!! A teraz ti urobím to isté, čo urobila tvoja žena, odídem a nechám ťa stáť. » Bočná poznámka: ak nakoniec pôjdete na toto miesto (hoci by som to neodporúčal). Neobťažujte sa à la carte menu. Pre Essaouiru je to dosť predražené. Mali sme rybí tanier a bolo to drahé a dosť hrozné (morské plody boli super žuvacie, zvyšok taniera nebol nič zvláštne) Na obrázkoch môžete vidieť plesňové škvrny, aj keď verte, že to voňalo oveľa horšie, ako to vyzeralo. Môžete tiež vidieť rozbitý televízor, o ktorom tvrdili, že nie je v poriadku.

ďakujem za privítanie. Až nabudúce.

Kúpele sú jednoducho nádherné s útulnou atmosférou a malý čaj na záver na zahriatie je jednoducho úžasný. Ďakujem celému tímu a hlavne Hindovi, ktorý nás sprevádzal počas celého pobytu

Krásny hotel a infraštruktúra. Milý a ochotný personál. Chutné raňajky. Úžasný strešný bar a reštaurácia. Úplne odporúčané.

Keďže prichádzame už viac ako päť rokov, máme fundovaný a dlhodobý názor. Stabilný personál je priateľský, pozorný a dostupný. Tento riad je nádherný, pohodlný s pozorným a príjemným majiteľom. Nič nechýba, hammam, kúpele, reštaurácia, terasa s výhľadom na pláž. Pri vstupe do mediny je zákaz áut, len jeden hluk, čajky, ktoré dodávajú miestnu farbu, z času na čas trochu hlučné, najmä ráno, keď aj v zime raňajkujeme na slnku.

Cítili sme sa tam veľmi príjemne....Ešte raz za všetko ďakujeme