Recenzie dovolenky a hotelov - Sliema (74)

Recenzia hotela: Sklamaná prvá spoločná dovolenka – The Diplomat Hotel, Malta (7. – 10. máj) Moje sestry a ja sme bývali v hoteli The Diplomat na Malte od 7. do 10. mája. Bol to špeciálny výlet, pretože to bolo prvýkrát, čo sme boli spolu na dovolenke – vzácna príležitosť, keďže všetci žijeme v zámorí. Tento hotel sme si vybrali v nádeji na relaxačný a nezabudnuteľný zážitok, najmä keď sme oslavovali naše narodeniny. Spočiatku to vyzeralo veľmi sľubne. Mali sme rodinnú izbu (č. 792 na 7. poschodí), ktorá bola krásne vyzdobená balónmi, bezplatnou vodou a vínom a krásnou pohľadnicou – také premyslené gesto, ktoré skutočne nastolilo pozitívny tón. Recepčný večer 7. mája bol neuveriteľne milý a priateľský a cítili sme sa veľmi vítaní. Bohužiaľ, naše skúsenosti išli rýchlo dole vodou. Ráno 8. mája som vyšiel na strešnú terasu a posadil som sa do jedného zo závesných kresiel. Pre zlý stav sa to podo mnou zrútilo a skončil som s narazenou nohou. Okamžite som nahlásil incident na recepcii, ale službukonajúci zamestnanec — Adarsh ​​— bol mimoriadne odmietavý a neposkytol žiadnu empatiu, iba náplasť. Požiadal som tiež, aby bola zlomená stolička pre istotu odstránená, ale šokujúco tam bola aj na druhý deň. Dokonca som musel varovať ďalšieho hosťa, ktorý sa do nej chystal sadnúť. V ten istý deň som si všimol, že náš izbový telefón nefunguje, a nahlásil som to Adarshovi. Vyvalil na mňa oči, a keď sme boli vonku, neskôr mi zavolal na mobil a povedal: „Volám vám, aby som skontroloval, či váš telefón v izbe funguje a bla bla bla.“ Zdalo sa mi to neuveriteľne neslušné a neúctivé. Požiadal som o rozhovor s manažérom hotela a bolo mi povedané, že Dimi príde do našej izby - ale nikdy sa neukázal ani nesledoval. Ďalší znepokojujúci moment bol pri hotelovom bazéne. Pred skokom som skontroloval hĺbkové značenie, ktoré jasne ukazovalo 1,5 metra. Keďže som 1,7 m vysoký a nie som príliš sebavedomý plavec, vždy sa uistím, že je to bezpečné. Ale keď som skočil dovnútra, uvedomil som si, že voda je oveľa hlbší, ako bolo naznačené, a spanikáril som. Našťastie som bola so sestrami a nič vážne sa nestalo, ale mohlo to byť nebezpečné. Nahlásil som to aj na recepcii, opäť z obavy o ostatných hostí – najmä o deti alebo slabých plavcov – ktorí by sa mohli spoliehať na tieto nepresné informácie. Aby toho nebolo málo, požiadal som o neskoré odhlásenie z dôvodu našich veľmi neskorých letov domov a napriek všetkým problémom, ktoré sme zažili, bola táto žiadosť zamietnutá bez akejkoľvek flexibility. Stojí za zmienku, že väčšina hotelového personálu – vrátane upratovania, baru a raňajkového tímu – bola zdvorilá a nápomocná. Samotný hotel sa nachádza na skvelom mieste na pobreží, starý, ale čistý, aj keď rozhodne nie je cenovo dostupný. Celkovo mám z tohto pobytu zmiešané pocity. Hoci to malo potenciál byť úžasným a nezabudnuteľným prvým výletom s mojimi sestrami, pokazili ho slabé bezpečnostné štandardy, nedostatok empatie a hrubé správanie niektorých zamestnancov, najmä Adarsha a neprítomného manažéra. Dúfam, že hotel berie tieto obavy vážne a zlepší svoj prístup k starostlivosti o hostí a ich bezpečnosti.

Určite sme sa mali dobre, zostali sme tu 5 nocí, a musím povedať, že sme boli spokojní. Komplimenty chyžným na poschodiach, vždy milé a profesionálne. Izba upratovaná každý deň, posteľ ustlaná. Naozaj dobré. Ak musíme nájsť nejaké negatívne body, možno by sa mal prehodnotiť a zmodernizovať dizajn miestnosti. Priateľský a profesionálny personál. Vynikajúci a elegantný barový servis. Jediným veľkým sklamaním boli raňajky. Našli sme nekvalitné produkty, áno so širokým výberom, ale bohužiaľ nie všetky na úrovni hotela, ako je tento. V skutočnosti sme sa po prvých dvoch raňajkách rozhodli pre raňajky v rôznych baroch po Malte. Bazén na najvyššom poschodí je nepochybne výnimočný. Uchvátil nás pohľad na výhľad pri západe slnka. Tento hotel pomohol urobiť našu dovolenku nezabudnuteľnou. Budeme ho nosiť stále so sebou. Komplimenty. Poradil

Vrelo odporúčam 🥰🥰

Služba bola skvelá! (Na skorý let sme si mohli vziať obedový balíček). Raňajky sú bohaté a napriek tomu z dlhodobého hľadiska monotónne. Vnútro hotela je dosť staré a v izbách sú aj nejaké nedostatky (nie sú 100% čisté a v sprche škvrny od plesne, ako aj stará a rozbitá záchodová kefa). Sauna je jednoduchá sauna Bauhaus a parný kúpeľ je vyrobený z plastu, ale je veľmi teplý. Jednolôžka sa dali spojiť. Lokalitu možno len odporučiť (malá piesočnatá pláž v pešej vzdialenosti, je tu veľa aj pre mladých a do hlavného mesta sa dostanete aj trajektom za 30 minút)

Vyborny hotel. Špičkový personál. Vysoká kvalita služieb.

Najdlhší čas, ktorý uplynul od registrácie, bol 20 minút. Bolo to veľmi preplnené a iba jeden zamestnanec vykonával procedúry a pridával kus papiera, ktorý hosť vyplnil kvôli informáciám, ktoré sú rovnaké ako na stránke. Keď sme si ich prišli vyzdvihnúť, nechali sme tašky v šatni a našli sme ich vonku. Dobre, že ich nikto nezobral. Veľkosť jednolôžka je malá. Kuchynské náčinie je kompletné, dokonca aj hubka na riad. Podlaha v kúpeľni páchne ako moč. Uteráky sú špinavé. Čistý. Výborná poloha

Zarezervoval som si jednolôžkovú izbu a vybral som si ju na základe fotografie zobrazujúcej okno. Keď som však prišiel, zistil som, že je to vlastne zapečatený úložný priestor. Ako bolo uvedené v iných recenziách, miestnosť páchla, klimatizácia nefungovala a tlačidlo napájania televízora bolo tiež rozbité. Ani sa neobťažovali niečo opraviť. Keď som sa pýtal na upgrade na inú izbu zaplatením dodatočného poplatku, povedali mi, že musím zaplatiť ďalších 100 eur. Skutočná uvedená cena za izbu vyššej kategórie na Agoda bola 100 eur a moja izba stála 70 eur, takže príplatok mal byť len 30 eur. Keď som požiadal o vysvetlenie, pracovník prepážky, ktorý vyzeral ako tučný Ind, sa na mňa otrávene pozrel a povedal, že je to jednoducho ich politika. Dôrazne odporúčam vybrať si iný hotel.

Krásne a veľmi čisté apartmány v typickej ulici Sliema. Veľmi blízko pobrežia. Rod, manažér, je nápomocný a dobre informovaný.