Lanzarote Recenzie dovolenky a hotelov

Začnem tým, že som sa pomýlil s dátumom rezervácie a je to úplne moja chyba - uvedomil som si svoju chybu, keď som bol na letisku a moje pokyny na check-in ešte neprichádzali. Rezervoval som si termín na 31.01, nie 31.12. Napriek tomu som tu, už na Lanzarote, na Silvestra (sám cestovateľ) s perspektívou, že na noc nebudem mať hotel - všetko na všetkých platformách je obsadené, pokiaľ nie ste ochotní minúť 600 libier za jednu noc, čo ja nemám. Rezervácia, ktorú som dostal, bola nevratná. Chápem, ako môže zrušenie rezervácie na poslednú chvíľu poškodiť malé podniky a absolútne sa držím pravidiel, ktoré takéto podniky chránia. Urobil som však úprimnú, skutočnú chybu a keďže teraz potrebujem rezervovať niečo veľmi drahé na poslednú chvíľu, aby som nezostal na ulici na noc, kontaktoval som hotel so žiadosťou o zrušenie poplatku za túto rezerváciu. Majú mesiac na to, aby obsadili tento jednodňový termín, čo by ľahko urobili. Bez váhania odmietli. Vzhľadom na okolnosti to považujem za veľmi zlé. Je to pre mňa veľmi stresujúca situácia, no neurobili nič. Rozhodne chápem, že som urobil chybu, ale úprimne, bolí to byť človekom a niekomu pomôcť? Viem, ako môžu zrušenia uškodiť malým podnikom, ale tentoraz ste mali mesiac na to, aby ste ho znova zaplnili. Toto naozaj nie je v poriadku. Ďakujem, že ste už aj tak stresujúcu situáciu ešte zhoršili a neprejavili ste absolútne žiadnu empatiu. Dúfam, že sa vám karma vráti.

Týždeň okolo Vianoc. Mali sme sa skvele. Výborná poloha s prístupom na pláže a do centra mesta, no zároveň tichá. Dva bazény, menší príjemne vyhrievaný. Veľmi dobre udržiavané rastliny a záhrada. Veľmi priateľský personál. Na zlepšenie: čistota izieb a kuchynského zariadenia.

Boli sme tu ubytovaní koncom októbra. Sme pravidelnými návštevníkmi PDC a oblasť veľmi dobre poznáme. Vždy sme bývali v „základných“ apartmánoch a nikdy sme nemali žiadne sťažnosti. Tissalaya na nás vôbec nebola nadšená. V našom apartmáne bolo cítiť zatuchnutý dym, závesy vyzerali, akoby viseli 20 rokov, kúpeľňa bola stará a ošarpaná, hrdzavá, so špinavou škárou, páchla močom, farba sa v celom byte odlupovala kvôli stúpajúcej vlhkosti. Upratovanie neexistovalo, na 4. deň som musel požiadať o čisté plachty a uteráky. Musel som si kúpiť vlastné čistiace prostriedky, aby som to urobil sám. Manažér bol najhrubší, akého som kedy stretol, a celková klientela bola typ na pitie. Jediné pozitíva boli, že tam bolo veľa ležadiel a vždy ste si jedno mohli zohnať. Poloha bola v centre. Nevedel som sa dočkať, kedy sa dostanem domov, 7 dní stačilo, to som nikdy predtým nepovedal.

Príjemné rodinné ubytovanie, nachádzajúce sa hneď za ruchom hlavného mesta Teguisè. Personál je mimoriadne ochotný a priateľský a pomáha vám, aby ste sa počas pobytu cítili veľmi osobne.

Skvelé miesto, veľmi čisté a apartmány boli krásne a priestranné so všetkým základným vybavením. Krásny súkromný vonkajší priestor. Určite by som odporučil.

Cítila som sa taaaak pohodlne 😍

Veľmi zlá skúsenosť s obsluhou na recepcii. Zaplatili sme veľmi vysoké ceny za rezervácie na poslednú chvíľu a vôbec sa to neoplatilo, pretože obsluha na recepcii nás počas pobytu príliš veľakrát obťažovala a nesprávala sa k nám dobre. Sme dokonca jediní, ktorí nedostali uvítacie drinky a ešte nejaké ďalšie veci... z rôznych dôvodov podávame oficiálnu sťažnosť kanárskym novinám. Neodporúčame.

Je to hotel, ktorý má všetko, personál je tiež milý a všetko je tak akurát.