Jamajka Recenzie dovolenky a hotelov

Ak máte radi oddych a relax, toto je to pravé miesto. Personál bol na špičkovej úrovni. Kiežby sme mali stroj na espresso ako všetky ostatné sandále rezorty. Tiež možno červený pásik citróna.

Dávam 4 hviezdičky za izbu len preto, že postele nie sú pohodlné, ale okrem toho VŠETCI a VŠETKO ostatné boli VYNIKAJÚCE! ! Náš komorník Carlos je vždy nápomocný so všetkým, čo potrebujeme! Vždy je ochotný urobiť čokoľvek, aby bol váš pobyt dokonalý! Nathan, ktorý by nám doručil servírovanie na izbu, je klenot! Je veľmi ubytovací, úctivý, milý, priateľský, mohol by som pokračovať ďalej a ďalej! Shawna-Kaye z výletov je tak nápomocná a je tiež ochotná urobiť čokoľvek, aby boli naše výlety nezabudnuteľné! Dámy v kúpeľoch sú tiež naozaj skvelé! Diana mi urobila masáže aj nechty, je taká dobrá v tom, čo robí! VŠETKÝ obsluhujúci personál na večere je tiež vynikajúci, zábava pri večeri bola tiež skvelá. A nemôžem zabudnúť na nášho vodiča autobusu Ziggyho, JE VTIPNÝ A MILUJE ZÁBAVU! Urobil výlety medzi rezortmi tak zábavné! ! ! Toto bol náš sekundový pobyt a my sa vrátime! !

Zamestnanci pri príchode neboli milí a potrebujú nejaké školenie v oblasti služieb zákazníkom. Prvú noc v hotelovej izbe sme si chceli pripraviť kávu, ale dostali sme mletú kávu bez stroja. Zavolal som na recepciu, poslali do našej izby zamestnanca, ktorého postoj bol hrozný. Všetko, čo sme chceli, bola káva. Odniesla mletú kávu do reštaurácie, aby nám ju pripravila, a povedala nám, že by sme sa mali uistiť, že džbán vrátime späť do reštaurácie, keď s ním skončíme. Vždy sme museli ísť do obchodu, aby sme si kúpili vlastné kávové vrecúška. Aby sme mohli použiť rýchlovarnú kanvicu, museli sme odpojiť televízor alebo chladničku, pretože nebolo dostatok zástrčiek. Obliečky a niektoré vankúše boli špinavé. Izby neboli nikdy dôkladne vyčistené, pretože sme odchádzali a vracali sa, aby sme videli niektoré veci stále špinavé. Myslím, že jediné dobré veci na tomto mieste sú bazény a tam taxikár Paul, ktorý bol fantastický. Pri príchode sme museli zanechať zálohu 150 USD v prípade akýchkoľvek škôd, čo bolo trochu nepríjemné. Keď sme prišli k pokladni, pani na recepcii prišla za mnou a mojou matkou, aby sa nás spýtala, či máme kópiu potvrdenia o zálohe 150 USD (zahodili sme ju), pretože potrebuje posledné 4 číslice transakcie, aby ju mohla vrátiť späť nás. Povedala, že to stratila a ak môžeme hľadať naše, čo bolo naozaj frustrujúce. Vďaka bohu za technológiu sa nám podarilo nájsť číslo transakcie na telefóne mojej mamy. Cena je nižšia ako väčšina hotelov, ale to neznamená, že návštevníci by mali dostať zlý zákaznícky servis a hrozné miesto na pobyt. Majiteľ sa naozaj musí pozrieť na školenie personálu, odkiaľ pochádzam, že úroveň služieb je neprijateľná.

Royal Plantation definuje luxus.

Úžasná služba od každého. Veľmi pekné, čisté, pokojné letovisko. Pláž je trochu malá a kúpalisko je malé

Píšem túto recenziu, aby som vyjadril svoje hlboké sklamanie zo skúseností, ktoré som mal počas nášho súčasného pobytu v Excellence Oyster Bay. Po ubytovaní v inom zariadení Excellence začiatkom toho roku sme boli úplne ohromení výnimočnými službami, pohostinnosťou a možnosťami stravovania, ktoré sme dostali, a preto sme si s istotou vybrali tento rezort pre túto cestu. Aj keď sme pochopili, že počas nášho pobytu došlo k odchodu zamestnancov, čo značne zaťažilo prevádzku, našou hlavnou sťažnosťou bolo, že vedenie sľúbilo vrátenie peňazí za 1 noc ako kompenzáciu za štrajk, ktorý nerešpektuje a nechalo ma pobehovať, keď som bol zdvorilý. pýtať sa na stav. Oyster bay nám hovorí, aby sme to prediskutovali s podnikovými kanceláriami a spoločnosť môže získať Oyster bay, aby potvrdila…. Naozaj!! Toto bola kompenzácia, ktorú ponúkali všetkým hosťom v čase štrajku a vrátenie peňazí za 1 noc bolo milé a napravilo by si povesť, ale nič ma nenaštve viac ako to, že som sa nechala prebehnúť alebo spoločnosť, ktorá sľubuje kompenzáciu, no nesplní to. dodať.

Steven, Brandon a Ricardo. Steven tu bol prvý deň a postaral sa o niekoľko problémov, ktoré za nás vyriešil a odvtedy nás kontroloval. Je to skvelý chlap. Tím concierge je tiež skvelý

Sheldon, Pauline, Dwane, Diana Romario, Everton - personál je úžasný a neuveriteľný. Naozaj fantastický servis a pozornosť k detailom. Ďakujem veľmi pekne!