Gruzínsko Recenzie dovolenky a hotelov

At first, we were really excited about our booking. However, after our stay, I would not recommend the hotel. The room was very clean, nicely decorated, the staff was friendly at times, and the breakfast was sufficient with a variety of options. The view was also truly beautiful. However, the wellness area was lacking. The pool area was extremely loud due to the ventilation system, the pool was somewhat dirty in places, and there was a plastic bottle and towels left in the sauna. The jacuzzi was not working. Overall, the area was functional, but not ideal. One evening, we wanted to visit the sauna shortly after 6 p.m., but it was out of service without any prior notice. When we asked at the reception about the reason, we were told that we needed to inform them half an hour in advance because the sauna was broken and was heating uncontrollably. I understand this, but there was no personal notice at check-in, no sign, no mention on the website, or a staff member available in the spa area to inform us. One night, we returned to the hotel around 2 a.m., went to bed, and talked for about 15 minutes. Suddenly, there was repeated knocking at our door, and a receptionist along with another hotel guest were standing outside. We were accused of making noise for two hours, which we could refute, as the receptionist herself had seen us when we arrived just half an hour earlier. She seemed completely overwhelmed by the situation. In general, we noticed that most of the staff had poor English skills, were poorly trained, and often appeared disinterested. I think a pleasant stay at this hotel is possible, depending on one’s expectations. Unfortunately, we were very disappointed and are sure there are better options in Tbilisi.

Navštívil som veľa kasín a toto je najproblematickejšie kasíno, aké som kedy v živote videl. Kvalita služieb je veľmi nízka a sú dosť lakomí. Najmenšia požiadavka prináša desiatky otázok. Bohužiaľ, aj keď som minul toľko peňazí, musel som vybrať peniaze, ktoré som si dal na kartu, a odísť, pretože som chcel gin s tonikom. Bol som šikanovaný personálom a manažérom, keď som si mal užívať

Bola to zábava, chutné nápoje, pekné výhľady

V porovnaní s inými kasínami sú tu ponúkané služby dosť slabé a spokojnosti zákazníkov sa nepripisuje dôležitosť. V podávaní cigariet alebo alkoholu sme nevideli žiadnu štedrosť. Kým v iných kasínach sú zákazníci oceňovaní službami typu otvorených bufetov, tu sme sa stretli s úplne inou situáciou. Tento prístup vytvára obrovský nedostatok z hľadiska zábavy aj kvality služieb. Aby toho nebolo málo, prístup personálu bol neskutočne zlý. Prejavovali neprofesionálne, hrubé a ľahostajné správanie. Zažiť príjemný čas v takomto prostredí je takmer nemožné. Myslím si, že je potrebné vážne zlepšiť spokojnosť a rešpekt zákazníkov.

Išli sme do kasína hotela Hilton Batumi, kde sme zostali, aby sme sa zabavili so skupinou priateľov. Ako všetci ostatní, aj my sme sa chceli dobre zabaviť a užiť si prostredie. Narazili sme však na situáciu, ktorú sme vôbec nečakali. Keď sme si chceli objednať iba drink, jeden zo zamestnancov si z toho urobil osobnú záležitosť. Aj keď sme nedokázali pochopiť zveličovanie incidentu, cítili sme, že hlavným dôvodom tohto správania bol rasizmus. Malá a obyčajná požiadavka sa dostala do úplne inej dimenzie. Potom bol tento incident použitý ako ospravedlnenie a bol nám zakázaný ďalší vstup do kasína. Tento nespravodlivý a diskriminačný postoj nás hlboko zarmútil a poškodil náš zmysel pre spravodlivosť. Naším jediným očakávaním však bolo rovnaké zaobchádzanie s ostatnými zákazníkmi.

Objednal som si izbu 20 m2 s veľkým balkónom s výhľadom na námestie Orbeliani. Boli sme presťahovaní do úplne inej časti hotela na izbu o veľkosti maximálne 13 m2, s mini balkónom s výhľadom a hlukom na technický dvor. Peniaze za rezerváciu boli okamžite stiahnuté. Neexistuje spôsob zrušenia. Na recepcii bol zapnutý režim „sám blázon“ Žiadne ospravedlnenie, žiadna ponuka na zmenu izby, žiadna kompenzácia. Pretože izba, ktorú som si rezervoval, je drahšia. To znamená, že sme boli jednoducho oklamaní. Izba vonia veľmi chemicky. Oblasť je veľmi malá, nie je možné sa otočiť a dokonca otvoriť kufor. Toto sa nestane na 20 m2. Nulová služba. Už nikdy neprídem do tohto hotela. Pretože si ju vybrali práve pre tento balkón a výhľad. V Tbilisi sú lepšie hotely. Neznášam, keď mi klamú.

Veľmi pekný, uprataný, čistý, fantastický, pohodlný hotel. Veľmi odporúčame tento hotel. Poloha hotela je veľmi dobrá. V blízkosti všetkých krásnych miest. Jedlo v hoteli veľmi dobré a chutné. Dizajn miestnosti pôsobivý.

Fantastický hotel! Izby nie sú veľké, ale sú veľmi pohodlné, útulné a krásne zariadené. Posteľ a posteľná bielizeň boli špičkové a spalo sa mi úžasne. Moja izba mala fantastický balkón, čo bol skvelý bonus. Poloha je perfektná a sprcha bola vynikajúca. Nemal som možnosť vyskúšať raňajky, pretože som mal skorý let, ale určite by som tu zostal znova.