Aké totálne sklamanie sme mali na mojom narodeninovom výlete! Prečítajte si túto recenziu až do konca
Prišli sme do hotela a dostali sme izbu s 3 samostatnými lôžkami, keď sme boli 2 ľudia. Dvere na terasu sa nezatvárali a západka dverí sa rozpadala. Keď sme sa pokúsili zavolať na recepciu, telefón nefungoval. Išli sme na recepciu a povedali sme im náš problém; zavolali manažérku, ktorá nebola veľmi príjemná dáma. Mala okolo 50 rokov a ani sa neospravedlnila. Povedala, že dvere opravia o 18:00, a ja som povedal, že nemôžeme čakať, pretože musíme niekam ísť a všetky naše veci sú vnútri. Potom poslala niekoho, aby to opravil a posteľ by sa dala dokopy s poťahom matraca na manželskú posteľ. V tomto bode sme povedali, že je to v poriadku, pretože sme videli, že jej prístup a služby zákazníkom neboli práve najteplejšie.
Dvere boli zafixované a keď som ležal na posteli, uvedomil som si, že po mne chodia mravce. Vyskočil som a uvedomil som si, že na všetkých 3 posteliach ich bolo veľa. Bol som tak sklamaný, že som sa skoro rozplakal. Išiel som rovno na recepciu s obrázkom a pani opäť vyšla. Ukázal som jej obrázok. Najprv povedali, že pošlú niekoho, aby to vyčistil, ale opäť žiadne ospravedlnenie a uznanie. Povedal som: "Robíš si srandu? Ak ich len očistíš, vrátia sa. Toto sú mravce, nie špina!" Požiadal som o ďalšiu izbu. Stále sa neospravedlnila a povedala nám, aby sme počkali 30 minút, kým nám niekto ukáže inú izbu.
Vrátili sme sa po 30 minútach a povedali, aby sme počkali ešte dlhšie. Keď som sa spýtal, ako dlho, povedali, že nevedia, pretože osoba bola s novými hosťami. Neverila som. Požiadal som, aby mi okamžite ukázali izbu. Nakoniec nám jedna z troch dám ukázala novú izbu, ale opäť mala 3 samostatné postele. Znova som jej povedal, že sme 2 ľudia a potrebujeme jednu posteľ, nie 3. Povedala, že to bude opravené nasledujúce ráno. Nakoniec v ten istý deň bola pridaná aj vrchná vrstva na matrace, ale dovtedy nám sklamanie pokazilo deň. Nemohol som uveriť, aké zlé bolo vedenie.
Izby sú veľmi staré a potrebujú veľa rekonštrukcie. V kúpeľniach je pleseň a v umývadlách vodný kameň. Jedného dňa, keď som sa chystal opustiť izbu, robil som si make-up, keď niekto otvoril našu izbu kľúčom a hneď vošiel! Neklopali. Uvidela nás jedna pani a spýtala sa: Upratujeme? Bol som šokovaný. Spadla mi čeľusť. Povedal som: "Môžeš aspoň zaklopať, prosím?" Znova sa spýtala: "Čistenie?" nemohol som tomu uveriť. Možno to bola jazyková bariéra, ale to sú základné znalosti pre hotelový personál.
Táto úroveň šoku a sklamania zničila našu dovolenku. Poslednú noc nášho pobytu nám nikto neupratal izbu a deň predtým nám len ustlali posteľ, vymenili uteráky a dali špinavé uteráky. priložím obrázky.
Jedného dňa sme chceli osušky na pláž, ale môžete si ich vziať len od 10:00 alebo po 15:00. Ak prídete skôr, uteráky nedostanete. Pláž bola ďalšou nočnou morou – špinavá, plná kameňov a málo lehátok vzhľadom na počet ľudí. Pozemky sú zle udržiavané, s nerovnakou trávou, všade kameňmi a náhodnými rúrami na zemi. Zábavný tím vystupuje iba vo francúzštine, čo je dosť diskriminačné.
Nemôžem pochopiť, ako je tento hotel hodnotený 5 *. Manažment je hrozný. Tento hotel je veľký podvod, ktorý tvrdí, že je 5-hviezdičkový. Bolo nám ľúto, že ostatní hostia prišli šťastní a nevedeli, do čoho idú.
Tento hotel sme rezervovali na poslednú chvíľu. Prosím, neurobte rovnakú chybu. Vyhnite sa tomuto hotelu za každú cenu, inak skončíte so zničenou dovolenkou, ako sme mali my.
Prečítať celú recenziu »