Recenzie dovolenky a hotelov - Fanis (55)

Hotel rozhodne nie je 5-hviezdičkový hotel. Maximálne hodnotenie je 3-3,5. Miestnosť občas zapáchala odpadovými vodami a upratovanie bolo tiež veľmi zbežné. Najväčším sklamaním bola hotelová pláž. Nikto z personálu nezobral riasy vyplavené na pláži; ležali na brehu a páchli a o rozbité lehátka sa týždeň nikto nestaral. V hoteli je veľa mačiek, ktoré sa oplatí kŕmiť 😊. Personál je priateľský, ale vyhodil by som manažéra hotela. Nesťažoval by som sa, keby to bol 3-hviezdičkový hotel, ale zaplatiť 5⭐ (plus dodatočný poplatok 15 EUR/deň) môže byť sklamaním. Už si tento hotel v tejto podobe nevyberiem.

Zostali sme v rezorte od 14. septembra do 19. septembra. Prišli sme okolo 21:15, prihlásili sme sa a povedali sme, aby sme nechali batožinu a šli si dať drinky a večeru. Bolo to skvelé. Izba bola veľká/priestranná/pekná a dobre vybavená. Personál na recepcii, v reštaurácii a v bare bol veľmi priateľský a ochotný. Manažér reštaurácie bol veľmi priateľský a zdvorilý. Jedlo na raňajkách, Obed a večera boli veľmi pekné. Bar mal dobrý výber vína, Koktaily a pivo. Barman bol veľmi priateľský. Pôda a bazény boli dobre udržiavané. Pobrežie je nádherné a úžasný výhľad na západ slnka. V rezorte sme mali nádhernú dovolenku. Ďakujeme vám všetkým, že ste sa o nás starali a urobili náš pobyt nezabudnuteľným.

Aké totálne sklamanie sme mali na mojom narodeninovom výlete! Prečítajte si túto recenziu až do konca Prišli sme do hotela a dostali sme izbu s 3 samostatnými lôžkami, keď sme boli 2 ľudia. Dvere na terasu sa nezatvárali a západka dverí sa rozpadala. Keď sme sa pokúsili zavolať na recepciu, telefón nefungoval. Išli sme na recepciu a povedali sme im náš problém; zavolali manažérku, ktorá nebola veľmi príjemná dáma. Mala okolo 50 rokov a ani sa neospravedlnila. Povedala, že dvere opravia o 18:00, a ja som povedal, že nemôžeme čakať, pretože musíme niekam ísť a všetky naše veci sú vnútri. Potom poslala niekoho, aby to opravil a posteľ by sa dala dokopy s poťahom matraca na manželskú posteľ. V tomto bode sme povedali, že je to v poriadku, pretože sme videli, že jej prístup a služby zákazníkom neboli práve najteplejšie. Dvere boli zafixované a keď som ležal na posteli, uvedomil som si, že po mne chodia mravce. Vyskočil som a uvedomil som si, že na všetkých 3 posteliach ich bolo veľa. Bol som tak sklamaný, že som sa skoro rozplakal. Išiel som rovno na recepciu s obrázkom a pani opäť vyšla. Ukázal som jej obrázok. Najprv povedali, že pošlú niekoho, aby to vyčistil, ale opäť žiadne ospravedlnenie a uznanie. Povedal som: "Robíš si srandu? Ak ich len očistíš, vrátia sa. Toto sú mravce, nie špina!" Požiadal som o ďalšiu izbu. Stále sa neospravedlnila a povedala nám, aby sme počkali 30 minút, kým nám niekto ukáže inú izbu. Vrátili sme sa po 30 minútach a povedali, aby sme počkali ešte dlhšie. Keď som sa spýtal, ako dlho, povedali, že nevedia, pretože osoba bola s novými hosťami. Neverila som. Požiadal som, aby mi okamžite ukázali izbu. Nakoniec nám jedna z troch dám ukázala novú izbu, ale opäť mala 3 samostatné postele. Znova som jej povedal, že sme 2 ľudia a potrebujeme jednu posteľ, nie 3. Povedala, že to bude opravené nasledujúce ráno. Nakoniec v ten istý deň bola pridaná aj vrchná vrstva na matrace, ale dovtedy nám sklamanie pokazilo deň. Nemohol som uveriť, aké zlé bolo vedenie. Izby sú veľmi staré a potrebujú veľa rekonštrukcie. V kúpeľniach je pleseň a v umývadlách vodný kameň. Jedného dňa, keď som sa chystal opustiť izbu, robil som si make-up, keď niekto otvoril našu izbu kľúčom a hneď vošiel! Neklopali. Uvidela nás jedna pani a spýtala sa: Upratujeme? Bol som šokovaný. Spadla mi čeľusť. Povedal som: "Môžeš aspoň zaklopať, prosím?" Znova sa spýtala: "Čistenie?" nemohol som tomu uveriť. Možno to bola jazyková bariéra, ale to sú základné znalosti pre hotelový personál. Táto úroveň šoku a sklamania zničila našu dovolenku. Poslednú noc nášho pobytu nám nikto neupratal izbu a deň predtým nám len ustlali posteľ, vymenili uteráky a dali špinavé uteráky. priložím obrázky. Jedného dňa sme chceli osušky na pláž, ale môžete si ich vziať len od 10:00 alebo po 15:00. Ak prídete skôr, uteráky nedostanete. Pláž bola ďalšou nočnou morou – špinavá, plná kameňov a málo lehátok vzhľadom na počet ľudí. Pozemky sú zle udržiavané, s nerovnakou trávou, všade kameňmi a náhodnými rúrami na zemi. Zábavný tím vystupuje iba vo francúzštine, čo je dosť diskriminačné. Nemôžem pochopiť, ako je tento hotel hodnotený 5 *. Manažment je hrozný. Tento hotel je veľký podvod, ktorý tvrdí, že je 5-hviezdičkový. Bolo nám ľúto, že ostatní hostia prišli šťastní a nevedeli, do čoho idú. Tento hotel sme rezervovali na poslednú chvíľu. Prosím, neurobte rovnakú chybu. Vyhnite sa tomuto hotelu za každú cenu, inak skončíte so zničenou dovolenkou, ako sme mali my.

Celý hotel je katastrofa. Recepčný personál je nepriateľský a neschopný. Špinavý, plný mravcov atď. Zariadenie je úplne schátrané. Jedáleň je špinavá a lepkavá. Prístelky sú ako pierka. Bazény sa nikdy nečistia. Jedlo je stále rovnaké; takmer žiadne čerstvé ovocie (konzervované) a takmer nikdy nechutí. Pri mori sme nevideli žiadne čerstvé ryby. Cítili sme sa ako v kempe, nie ako v 5-hviezdičkovom hoteli. Jedna hviezdička je už priveľa.

Veľmi pekný, tichý hotel a prijateľná cena

Je to náš posledný deň v tomto stredisku a nemôžem byť šťastnejší, že idem domov! Tento rezort absolútne nie je 5-hviezdičkový, aj keď recepčný hotela sa s vami bude hádať, že áno! Skôr 1 hviezdička!! Reštaurácia a výber jedál je obmedzený a nie je správne označený ako vegetarián, čo bolo problematické! Viem si len predstaviť, aké ťažké a nebezpečné by to bolo, keby ste mali alergiu! V jeden večer sa taniere minuli o 20:00 a ľudia čakali 10 minút na viac! Všetok nábytok je starý a rozbitý a potrebuje dobré čistenie. Vedľa bazéna je jeden snack bar, ale jedlo je odpad. Nápojové automaty sa neustále pokazia alebo potrebujú doplniť a personál si len „nafúkne“, keď to spomeniete. Zmrzlina je však dobrá! Zákaznícky servis - prišli sme o 16:00 po dni cestovania a čakali sme (ignorovaní) na recepcii najmenej 20 minút, kým naplnili sušienky na pult a štyria alebo štyria dokončili konverzáciu! Toto malo byť prvé znamenie. Personál v reštaurácii tvrdo pracuje a je zdvorilý. Väčšina zamestnancov inde je však vystresovaná a pohotová! Dáma na recepcii sa skutočne hádala s našimi priateľmi, ktorí sa sťažovali, že v miestnosti nemajú uteráky ani vodu! Jedinou výnimkou bola Maria v plážovom bare! Dobré nápoje a absolútne úžasné služby. Vždy sa s nami usmievajte a žartujte. Izby- Izby sú staré a s nesprávnym zladením nábytku a rozbitými posteľami! Sprcha zateká do miestnosti a naše dospievajúce deti spali na pohovkách, nie na posteliach. Mali sme nadštandardnú rodinnú izbu, takže si myslím, že štandardné izby sú hrozné. Naši priatelia zostali v „rodinnej“ izbe a bola malá! Naši priatelia tiež jeden večer nemali v izbe žiadne uteráky. Zobrali špinavé a žiadne čisté nenechali. Museli ísť na recepciu dvakrát, aby ich požiadali, a čakali 40 minút, kým ich priniesli. Nemali tiež chladničku a vodu! Keď sa sťažovali, recepčný im povedal, že ich izba bola vylepšená a všetci ostatní v hoteli boli šťastní! Toto nie je zákaznícky servis! Toto bolo jednoducho neslušné! Žiadali len základy! All Inclusive - prišli sme o 16:00 vyhladovaní a všetko jedlo sa zastavilo o 17:00, takže sme všetko nestihli a museli sme čakať do 18:30. Ostatné all inclusive miesta majú aspoň 1 miesto otvorené na jedlo. Zábava – animačný tím sa naozaj snaží čo najlepšie a očividne si svoju prácu užíva! Sú skvelé so všetkými a naozaj dobré s deťmi. Málokto z nich hovorí po anglicky. Niektoré biliardové hry sú základné ako hádzanie krúžku na kužeľ! A iné sú dobré ako vodné pólo atď., Ale nič také, čo sme videli v iných hoteloch! Večerná zábava - mini diskotéka bola vrcholom a to nemáme ani malé deti. Užili sme si hudbu a tanec, ale potom to už ide dole vodou. Väčšina nocí bola vo francúzštine, takže to pre nás nefungovalo. Práve sme hrali karty v bare a hrali biliard, keď biliardový stôl skutočne fungoval. To bola ďalšia vec, ktorá sa neustále pokazila a personál sa sťažoval, keď sme požiadali o opravu. Bazén- sú to 2 bazény tichý a rodinný bazén. Zostali sme okolo rodinného bazéna a bola to dobrá hudba a bavila nás. Lehátka - je ich málo a sú "rezervované" skoro (8:00). Väčšina z nich je rozbitá, takže váš zadok narazí do tyče pod ňou vždy, keď si sadnete. Ďalšia vec, ktorá je pokazená a potrebuje výmenu. Slnečníky sa nepohybujú ľahko a nezatieňujú veľkú časť ležadla, takže väčšinu dňa sedíte na slnku! Bazén je čistý a pekný a chladný. Všetky deti si užili hru v bazéne. Poloha je skutočne krásna a mohlo by to byť 5-hviezdičkový rezort s obrovskou investíciou!

Neviem, prečo je toľko negatívnych recenzií. Bola to veľmi príjemná dovolenka. Slávne časy hotela sú za tým a určite to nie je 5-hviezdičkový hotel, ale okrem toho bolo všetko skvelé. Personál bol veľmi zdvorilý a ochotný, jedlo bolo vynikajúce, so širokým výberom ovocia a miestnosť, ktorú sme dostali, bola v poriadku.

Veľmi sklamanie...veľmi zlé podmienky...čistota zanecháva veľa túžob, všetko staré a škaredé. Very high price for what the hotel offers. Za ubytovanie sa vyžaduje príplatok 105 eur za izbu. Veľmi sklamaním