Recenzie dovolenky a hotelov - Anissaras (301)

Nedostali sme izbu, ktorú sme si rezervovali. Zarezervovali sme si novú budovu s klimatizáciou a skončili sme v izbe. Klimatizácia by bola za príplatok. Jedlo bolo z jedálneho lístka, ktorý bol pre hotelových hostí výrazne zľavnený. Raňajky boli skutočným sklamaním. Veľa hovorí, keď manažér hotela a manažér reštaurácie dostanú kávu a občerstvenie z pekárne na druhej strane ulice.

Bazény sú veľké, personál je priateľský, ale bohužiaľ, to sú všetky pozitívne veci, ktoré treba oznámiť. Náš apartmán, 104, bol v hroznom stave. Nedbalo zariadený, špinavý a spustnutý ako mizerný dvojhviezdičkový hotel. Mŕtvoly komárov boli všade na stenách a strope a škvrny na závesoch a nábytku. Kúpeľňa páchla tak nechutne, že sme museli nechať dvere zatvorené celú dovolenku a len neochotne sme vstúpili. Pleseň bola všade, vaňa mala praskliny, všetko bolo staré a rozbité a svetlá boli vyrobené z úsporných žiaroviek z 90. rokov, ktoré blikali a hučali. Izbová služba bola katastrofálna - keď bola vôbec poskytovaná. Nečistota bola skôr rozprestretá ako odstránená, prinajlepšom povrchovým čistením. Po príchode bola v rohu za dverami kúpeľne špinavá vreckovka a bola tam aj o 12 dní neskôr, keď sme odchádzali. Naši najmladší si zdriemli, čo spôsobilo, že izbová služba prichádzala až v čase obeda, keďže vtedy nemohli/nemuseli nič robiť. Bolo to dosť drzé. Po 3-4 dňoch bez upratovania izby sme reklamovali a až potom ráno upratali. Keď už hovoríme o sťažnostiach, hneď po príchode sme sa sťažovali na tieto podmienky, ale nič sa nestalo. Raz v noci okolo polnoci nás zobudil veľký hluk v byte nad nami. Ukázalo sa, že to bola izbová služba! úžasné! Celý komplex je starý, ale krásne upravený a navrhnutý. Bohužiaľ, často sú dosť rozbité. Mnohé dlaždice majú ostré hrany, napríklad na schodoch k detskej šmykľavke! Celým komplexom sa šíri štipľavý chemický zápach, čiastočne z moridla na drevo, ktorým sa natieral most a iné drevené časti, a tiež z vody v bazéne, ktorá mimoriadne silno zapácha po rozpúšťadlách. Buď príliš veľa dezinfekčného prostriedku, alebo farby, ktorou sú bazény natreté. Čítate správne. Bazény sú betónové a natreté. Fuj. Veľmi otravné sú aj vozidlá, ktoré neustále hučia areálom. Vodiči sú často opatrní. Ak budete mať šťastie, musíte sa kryť niekoľkokrát denne, pretože tieto veci sa rútia cez chodníky a úplne zaberajú šírku. Pláž je dosť chudobná. Veľmi úzky a skalnatý a dostať sa do vody je niekedy ťažké kvôli skalám všade. Jedlo. Svetlo a tieň. Obed v plážovej reštaurácii bol zahrnutý v balíčku „Premium All Inclusive“. Služba bola očarujúca, kuchyňa bola rýchla a jedlo bolo úplne fantastické! Skvelé. Bufet bol skôr sklamaním; NIKDY som nezažil 5* hotel bez slaniny! Namiesto toho v Knossos Royal podávajú druh vyprážanej klobásy na tenké plátky. Úbohé. To, že znižujú náklady na potraviny, je vidieť na každom rohu. Namiesto džúsu alebo sódy je tu len sirupová kaša, neustále tlačenka a lacné, lacné, lacné. Takmer každý deň tu boli „hovädzie hamburgery“, ktoré boli také dobré ako holandský frikandel. Okrem toho bolo jedlo väčšinou pestré a chutné. Jedlo bolo VEĽMI chutné v dvoch z troch reštaurácií, ale talianska (fontane?) bola katastrofa! Málokedy som mal také zlé jedlo. Caesar šalát bez slaniny, ale s vyššie spomínanou nechutnou náhradou. Mäso bolo zle pripravené, losos bol úplne prepečený a tvrdý ako kameň a pizza ani nebola hodná svojho mena. Tiež som považoval mužov a ženy v detskom klube za veľmi problematické; ich správanie bolo niekedy apatické a neprofesionálne. Nikdy predtým sme nič také nezažili. Napríklad by nehanebne urážali deti a rodičov, len čo boli mimo doslechu, aj keď to ostatných rodičov viditeľne rozčuľovalo. Absolútny zákaz! Starostlivosť bola odmietnutá, sľuby boli porušované, boli poskytnuté výhovorky atď. Niektorí hovorili po anglicky tak zle, že komunikácia bola takmer nemožná. Skupina sa však poriadne rozbehla pri nacvičených aktivitách, akou bola minidiskotéka. Bolo to dobre urobené; pôsobili motivovane a prístupne a deti si hry a aktivity naozaj užili. Celkovo by som to, bohužiaľ, neodporúčal.

Celkovo zlá skúsenosť, nie to, čo by ste očakávali od 5-hviezdičkového hotela. Išli sme na Krétu, aby sme sa oženili, a vybrali sme si tento hotel konkrétne, pretože bol inzerovaný ako skvelé miesto pre taký novomanželský čas s dobrým all-inclusive bufetom. Nebola to však dobrá skúsenosť. Mesiace pred príchodom sme im oznámili, že sa budeme brať na Kréte a je to naša svadobná cesta, no nič pre nás nepripravili, ani len obyčajnú poznámku. Dokonca sme o tom hovorili na recepcii a sľúbili, že pre nás niečo pripravia, ale nestalo sa tak. Ďalej máme menšiu / horšiu izbu ako naši svadobní hostia. Izby boli malé a v zlom stave / staromódne, s medzerami v obkladoch v kúpeľni, poškodeným nábytkom a zvláštnym zápachom. Raz večer na pol hodinu odstavili prívod vody, keď som bol v sprche, takže som musel čakať, kým sa voda zapne, zatiaľ čo som bol pokrytý mydlom pod sprchou. Požiadali sme o požičanie žehličky na recepcii, aby sme vyriešili svadobné šaty, a sľúbili sme, že nám ju dovezú na izbu, no nestalo sa, keď sme im po hodine zavolali, opäť povedali, že nám ju donesú, ale opäť sa tak nestalo, tak sme po 2 hodinách išli na recepciu, aby sme si ich vzali sami. Dostali sme to, ale povedali nám, že máme len 20 minút na to, aby sme to použili, pretože končia smenu a idú domov, takže to musíme vrátiť. Toto nie je liečba, ktorú dostanete v 5-hviezdičkovom hoteli! ! Zdá sa, že riadenie tohto hotela je obrovský problém. Hotel sa zdal výrazne nedostatočne vybavený mnohými vecami rozbitými a nestaral sa o to. Keď zásuvka spadla zo steny, trvalo im to 4 dni a každý deň im pripomínali, aby to opravili. Čo je najhoršie, bazény farbili nohy / telo do modrej, čo sa naozaj ťažko umývalo a zostalo na tele celé dni! Po niekoľkých pokusoch sme my a ďalší hostia odmietli bazény vôbec používať. Jedlo v bufete bolo priemerné, nie to, čo by ste očakávali od 5-hviezdičkového hotela, jedlá sa opakovali a nie také chutné. Tiež sme si nemohli vziať balenú vodu z bufetu do izieb. Fotograf pracujúci v hoteli bol absolútne zlý a nedokázal prijať konštruktívnu kritiku. Nechýbala vôbec žiadna zábava. Len niečo pre deti mimo hotela, ale nič pre dospelých. Zároveň sme sa pozerali na neďaleký hotel s 3 alebo 4 hviezdičkami so skvelou zábavou. Jediným pozitívom bola skúsenosť / interakcia s personálom v bufete, pretože Odyssea a Apeth medzi ostatnými ľuďmi, ktorí tam pracovali, boli skvelé servery a úžasní, priateľskí ľudia. Aj telocvičňa bola v poriadku s Costasom (profesionálnym trénerom), ktorý je skvelý človek.

Teplo a pozornosť k hosťom je obzvlášť pozoruhodná!

Hotel si nezaslúži 5 hviezdičiek...izby sú zle upratané, jedlo hrozné, vždy to isté!! Kúpele sú vtip: 400 eur za 4 masáže. Pani na recepcii v kúpeľoch veľa rozpráva a je drzá, ak si nič nezarezervujete, uráža vás po grécky. Veľmi neprofesionálne! Ale sú tam aj milí ľudia, animačný tím je super!! Nápoje sú vyrobené zo sirupu a chutia ako predtým...veľa peňazí za nič!!

Izby sú priestranné a celkom upratané. Samotný hotel si vyžaduje rekonštrukciu, no rozhodne to nie je žiadna tragédia! V blízkosti sú obchody, mesto, bary. Jedlo nie je veľmi široké, ale určite sa dá nájsť niečo na jedenie, je to dostatočne chutné. Raňajky sú skvelé. Zdravotné problémy určite neboli. Lahodné šumivé víno! Janis je najúžasnejší barman v lobby bare.

Nedávno sa tu konal náš svadobný obrad. Prichádzame sem už desať rokov a považujeme rodinu, ktorá prevádzkuje hotel, za súčasť našej rodiny, a to všetko vďaka tomu, ako dobre sa tu k nám správali. Je skvelé vidieť zlepšenia zakaždým, keď sem prídeme, najmä nedávne aktualizácie reštaurácie. Jedlo je brilantné a ponuka pestrá. Veľmi by som odporučil toto miesto každému, kto hľadá dobre situované a pokojné miesto na pobyt v Stalis.

Veľmi pekný a tichý hotel, vynikajúce služby. Brunch v à la carte bol veľmi chutný! Skvelé a štedré služby. Obzvlášť Afrodite a Irina boli skvelé hostiteľky!