Jedná sa o hotelový komplex s absolútne úžasným prostredím, zasadený do prírodného lesa. Napriek niektorým problémom (ktoré boli mimo kontroly hotela) s našou izbou a hoci počiatočná odpoveď ostatných zamestnancov zanechala počas nášho krátkeho pobytu mierne trpký pocit (pre všetkých zúčastnených), Dimitris a George nakoniec pracovali na tom, aby pochopili, čo je pre nás dôležité, a našli riešenie. To znamená, že hotel mal kapacitu poskytnúť nám izbu vyššej kategórie (čo je rozlíšenie, ktoré by som v tejto situácii očakával od hotela tohto kalibru) a mám pocit, že hotelový personál by mal byť vybavený, aby sa s tým zodpovedajúcim spôsobom vysporiadal. Stojí za zmienku, že po odmietnutí „upgradu“ pôvodnej izby číta niekto významný, kto nikdy nemal byť pozvaný, aby si pozrel pôvodnú izbu (ktorá mala problémy s údržbou v bloku, ktorý „nespĺňal štandardy hotela“).
Vnútro miestností, ktoré sme videli, je mierne základné a niektoré z nich majú nejaké problémy, napríklad, že televízor nedokáže nasmerovať žiadny užitočný smer. Je to sklamaním, keď sú základné ceny izieb drahšie ako v 5-hviezdičkových 3-lôžkových vilách v tejto oblasti, ale čo to určite vynahradzuje, sú niektoré špeciálne prekvapenia v niektorých izbách s balkónom/záhradou a skvelé vybavenie mimo izieb.
Exteriér hotela je úplne nádherný. Počiatočná mapa hotela vyzerá trochu zdrvujúco veľká, ale v skutočnosti je možné prejsť celú oblasť za pár minút a k dispozícii sú kočíky, ktoré vás v prípade potreby odvezú. Jediný problém, ktorý som si všimol, bolo, že VŠADE sú mravce, čo nie je veľký problém, ale v určitých prostrediach to môže byť menej než žiaduce.
Jedlo podávané v hoteli je možno o 75% drahšie ako miestne ceny (30 € za Gyros) a zatiaľ čo Kefalonia má lacnejšie reštaurácie s rovnakým štandardom jedla, reštaurácia Gaia určite stojí za peniaze za pohodlie a rozmanitosť jedálneho lístka. Pre každého je určite niečo k dispozícii a Kostas nám skutočne pomohol zorientovať sa v ponuke a rýchlo sa naučil naše preferencie, aby mohol navrhnúť niektoré položky ponuky, ktoré by sme možno normálne nevyskúšali (a nesklamali!). Kostas a Dimitris skutočne zmenili našu počiatočnú skúsenosť s hotelom na pozitívnu a vždy sme mali pocit, že sme v bezpečných rukách, keď sme ich videli pracovať v našej jedálni. Izbová služba bola rýchla s dobrými službami a nemyslím si, že jej cena bola vyššia ako ostatné menu, čo bolo dobré vidieť vzhľadom na ceny.
Okrem Kostasa a Dimitrisa boli niektoré služby, ktoré sme dostali v okolí hotela, dosť skalnaté. Náš pobyt bol na začiatku sezóny, takže dúfam, že väčšina z týchto problémov bola len dovtedy, kým sa všetci nevrátili do toku vecí, alebo možno bol hotel o niečo tichší ako zvyčajne, takže personál bol trochu nepozorný. To znamená, že sedieť na ležadlách v bare a vôbec vás nezdraviť alebo vidieť, že na ležadlách zostali hodiny prázdne riady a špinavé uteráky, bolo trochu sklamaním, najmä keď boli na návšteve majitelia hotela. 45 minútové čakanie na jedlo a častý zmätok, či sme jedlo dostali, mi naznačuje, že tím by mohol mať lepší systém/softvér na správu stolov.
Od začiatku nášho výletu v súkromnej vile sme dúfali, že pohostenie počas našich posledných dní ukončí náš prvý výlet na Kefalóniu, a členovia tímu, ktorých som spomenul vyššie, to určite pomohli dosiahnuť. Určite sú veci, ktoré by sa dali vylepšiť a dúfame, že sa budúci rok vrátime za našimi obľúbenými členmi tímu, aj keď o niečo neskôr v sezóne, keď už to bude, dúfajme, hladšie. Toto je nepochybne jeden z (ak nie najkrajší) hotel na Kefalónii a je oveľa lepší ako niektoré z ostatných, ktoré sme videli takmer vo všetkých smeroch a vďaka skúsenostiam to stojí za to, ale stojí za to mať na pamäti relatívne náklady a hodnotu miesta v porovnaní s inými možnosťami ubytovania.
Prečítať celú recenziu »