TERMÍN POBYTU: 05.06.2026
PRIDANÉ: 30.08.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Veľmi starý hotel, zlá údržba:
Cítime sa podvedení a budeme hľadať spravodlivosť na súde, pretože túžia po peniazoch, nie po spokojnosti klientov.
Zarezervovali sme si pobyt na 6 nocí od 15. do 20. augusta v hoteli predávanom ako 5-hviezdičkový pre rodinu 4 dospelých.
Obrázky z oficiálnych webových stránok spoločnosti a z účtov Google sú predávané ako 5-hviezdičkový hotel, to bol hlavný faktor, keď sme si vybrali toto ubytovanie (zobrazujú krásne izby, krásne kúpeľne a výnimočné raňajky a večere).
Keď sme si rezervovali izbu, hotel nám pred príchodom účtoval plnú sumu. (boli sme nútení platiť mestskú daň v hotovosti, hotelový personál spomenul, že mestskú daň je možné platiť iba v hotovosti - žiadna karta - na recepcii mali aj ceduľku s presnou správou)
Po príchode sme boli ubytovaní v izbe 301, hneď pri vstupe do izby sme mali obrovské sklamanie, izba bola veľmi špinavá (okrem obliečok), dvere sa poriadne nezatvárali, mini chladnička bola špinavá a ledva fungovala (vnútri chladničky bolo veľmi teplo a nemali sme možnosť ju upraviť, nastavovacie tlačidlo bolo pokazené), kúpeľne boli veľmi staré a nečisté.
Pri rezervácii hotelový personál uvádza, že za pobyt sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky. Pri kontrole personál uviedol, že ležadlá sú „zadarmo“, ale môžeme ich použiť iba v prípade, že zaplatíme 10 EUR / osoba / deň. Večera bola ako v kantíne, kde to najluxusnejšie jedlo (filé z rýb) strážil jeden kuchár, takže sme dostali len polovičnú porciu. Raňajky boli ešte väčším sklamaním.
Keďže som sa cítil podvedený falošnou 5-hviezdičkovou marketingovou kampaňou hotela, rozhodol som sa zrušiť náš pobyt, odhlásil som sa ráno 16. augusta 2025 a požiadal som o plnú náhradu za zostávajúce dni.
Láskavo som o to požiadal na recepcii, ale bol som odmietnutý, požiadal som o rozhovor s manažérom hotela a bol som pozvaný do miestnosti za recepciou, snažil som sa vysvetliť manažérovi hotela, že sme boli podvedení jeho podvodnou nesprávnou marketingovou kampaňou; dostali sme sa do bodu, keď manažér priznal, že hotel nie je 5-hviezdičkový – po zobrazení podrobností Google. Hneď na to na mňa začal kričať, búchať pred sebou notebookom a vyháňať ma z hotela.
Prečítať celú recenziu »