Marsa Matruh Recenzie dovolenky a hotelov

Bohužiaľ, kvalita sa oproti minulému roku výrazne zhoršila. Myslím gastronómiu a prístup obsluhy "vyššej" úrovne

Hotel Carol Baurivage je jedným z najhoršie spravovaných hotelov, aké som kedy navštívil. Nie je súčasťou žiadneho uznávaného reťazca pohostinstiev, čo sa jasne odráža na chaotickom a neprofesionálnom spôsobe prevádzky. Správaniu personálu chýba náležité školenie, chýbajú štandardy pohostinnosti a žiadosti hostí sa bežne ignorujú alebo zamietajú. Šokujúce je, že toto je jediný hotel, v ktorom som zostal, ktorý penalizuje hostí pokutou 500 EGP (alebo 10 EUR) za stratu kľúčovej karty od izby, karty na uterák alebo dokonca náramku poskytnutého pri registrácii – niečo, čo si v iných rezortoch zvyčajne môžete nechať ako suvenír. Počas môjho pobytu, keď som sedel s dieťaťom v detskom kútiku, manažér hotela prudko otvoril dvere a bez ospravedlnenia ma udrel do ramena. Namiesto toho sa hrubo obrátil na zamestnanca a spýtal sa: "Kto je to?" neúctivým tónom, ktorý jasne ukázal nedostatok profesionality. Okrem toho, napriek tomu, že som animačným tímom niekoľkokrát potvrdil, že zahrá narodeninovú pieseň pre môjho syna, žiadosť bola úplne ignorovaná, čo zničilo moment, ktorý mal byť výnimočný. Za zmienku tiež stojí, že hotel neponúka vyhradenú modlitebňu pre moslimských hostí – čo je neprijateľné prehliadnutie v krajine, kde by to malo byť prvoradé. Zhrnutie: Ak hľadáte skutočný zážitok z letoviska s profesionálnymi službami, lepšou pohostinnosťou a úctivým zaobchádzaním, najlepšou možnosťou je vydať sa do jedného z letovísk pri Červenom mori. Ponúkajú oveľa lepšie služby za menej ako polovičnú cenu. Vysoké ceny v Marsa Matrouh sú jednoducho spôsobené nedostatkom konkurencie, nie kvalitou. Hotel Carol Beau Rivage je jedným z najhorších hotelov, ktoré som navštívil, pokiaľ ide o riadenie a zlú organizáciu. Hotel nie je prepojený so žiadnou známou hotelovou sieťou, čo je jasne vidieť na chaotickom štýle práce a správaní personálu, ktorému chýba profesionalita a požiadavky hostí sa stretávajú s nevšímavosťou či ľahostajnosťou. Prekvapivo je to jediný hotel, v ktorom som zostal, a ktorý trestá hostí pokutou 500 egyptských libier (10 eur) za stratu kľúčovej karty od izby, karty uteráka alebo dokonca hotelových náramkov, ktoré sú vo väčšine ostatných rezortov zvyčajne uchovávané ako mementá. Počas môjho pobytu, keď som sedela s dieťaťom v detskom kútiku, manažér hotela prudko otvoril dvere, čo spôsobilo, že mi narazil do ramena. Bez toho, aby sa ospravedlňoval, oslovil slúžku a povedal: "Kto je to?" hrubým a neúctivým tónom, ktorý demonštruje jasnú diskrimináciu egyptských hostí a zvýhodňovanie zahraničných hostí. Jednoduchá a opakovaná žiadosť animačného tímu o zahranie narodeninovej piesne pre môjho syna bola ignorovaná, napriek predchádzajúcemu potvrdeniu, čo zničilo rodinnú chvíľu, na ktorú sme sa tešili. Rovnako neprijateľné je aj to, že v hoteli nie je vyhradená modlitebňa, čo sa v islamskej krajine nesluší hotelu hosťovať. Zhrnutie recenzií: Ak chcete komplexný hotelový zážitok s luxusnými službami, zamierte do letovísk pri Červenom mori, kde získate oveľa lepšie služby za menej ako polovičnú cenu. Vysoké ceny v Marsa Matruh sú spôsobené nedostatkom konkurencie, nie kvalitou služieb.

Po príchode z letiska cca 40 min, ihneď ubytovanie . Izbu sme dostali na 6 poschodí s výhľadom na záliv a more. Sme dvaja dospelí a jedno dieťa, na vyžiadanie nám ihneď priniesli prístelku. Izby čisté a klimatizácia funguje na jedničku, mali sme obývaciu izbu a spálňu, dva záchody a kuchynský kút, to všetko vo veži 5. Mini bar denne doplňovaný (voda, cola, fanta, sprite, pivo). More je výstavné, menšie vlnky a piesok príjemný. Hotel plný, ale nikde veľmi veľké fronty. Len s lehátkami na pláži…. ak si ráno nezaberiete, už bez šance, ale plavčíci akonáhle vidia, že na ležadlách nikto nie je alebo tam nemá osobné veci, tak vám lehátko uvoľní. Jedlo je famózne, žiadne prekorenené a všetko dopĺňané. Dá si ísť aj von z areálu do obchodného centra a malú promenádu. Nikto od vás nevyžaduje bakšiš, ako je v Egypte známe, ale určite každého poteší. Celkovo za nás veľká spokojnosť a určite sa ešte vrátime a všetkým odporučíme.

Skvelá lokalita, ticho Chutné jedlo Krásna pláž s jemným pieskom

Marwa bola perfektná robotníčka.

Nedávno sme boli ubytovaní v Rixos Alamein a mali sme veľmi zmiešaný zážitok. Zatiaľ čo izby boli čisté a pohodlné a bufet ponúkal dobrý výber jedál, celkové služby nechávali veľa priestoru na zlepšenie. Hotel sa zdal byť veľmi poddimenzovaný a mnohí zamestnanci sa zdali byť zmätení alebo slabo vyškolení. Trvalo nám viac ako hodinu len na registráciu, čo bolo po dlhej ceste frustrujúce. Komunikácia bola počas celého nášho pobytu veľkým problémom. V apríli sme si rezervovali all inclusive balíček, ale po príchode v júni nás hotel informoval, že len pred 10 dňami zmenili svoj systém a teraz požadujú dodatočné poplatky za all inclusive služby. Táto návnada a podfuk zanechala veľmi zlý dojem a pôsobila neuveriteľne neprofesionálne. Reštaurácie à la carte boli v poriadku. Bohužiaľ, v mori bolo aj znateľné množstvo plastového odpadu, čo uberalo z inak krásneho prostredia. Stručne povedané, hoci existujú určité pozitíva, ako napríklad bufet a izby, problémy so službami a prekvapivé poplatky sťažujú odporúčanie Rixos Alamein bez výrazných vylepšení.

Všetko bolo vynikajúce, vážime si obsluhu v reštaurácii Turqoise, jedlo aj obsluha boli vynikajúce. Veľká vďaka Marwe.

Ahmed Manu nám dal nádhernú romantickú večeru 🥳 bolo to úžasné! Super servis a priateľská atmosféra, profesionálny servis a vynikajúca kuchyňa, jedlo bolo úžasné a čerstvé morské plody 🍤