TERMÍN POBYTU: 12.06.2026
PRIDANÉ: 15.06.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Tento hotel si vôbec nerezervujte. Tento hotel nestojí za 3 hviezdičky. Nikdy predtým som nezažil, ako sa k nám správali.
Bohužiaľ sme pri rezervácii zadali jednu osobu namiesto dvoch. Chybu som si uvedomil pri príchode a samozrejme som súhlasil, že zaplatím viac. Bohužiaľ, pani na recepcii využila túto chybu na životnú dohodu a prinútila nás zaplatiť ďalších 80% (vraj už bola zahrnutá zľava). Nikdy som nepočul ani nevidel, že by druhá osoba bola dvakrát drahšia. Samotný hotel by vlastne ani nemal, keby ste sa pozreli online. Rezervácia cez Booking.com ukázala rozdiel len 12 % (pozri obrázky). Zaplatil by som viac, ale o 80 % viac, aj keď sa na internete píše inak, je nehoráznosť. Žiaľ, museli sme to akceptovať pre nedostatok pochopenia a alternatív. Keď sme sa dostali do izby, bol som šokovaný, aký je to 5-hviezdičkový hotel. Viď obrázky: absolútne špinavé vedľa postele, hnedé fľaky na ráme postele a v sprche 🤢, veľa zaprášených miest a dokonca páchnuca pleseň v šatníku, vtáčí trus na balkóne a prázdny minibar. Vrátil som sa dole a znova povedal: "Nesúhlasíme s cenou, aj keď je menšia a bez výhľadu na more." Zdá sa, že hotel bol plne obsadený a nemohli sme akceptovať cenu; je to predsa 5-hviezdičkový hotel. Povedal som: "Nevyzerá to tak, miestnosť nie je čistá!" Potom ma privítali samoľúbym úsmevom a rozlúčkou „prepáč“ a ona sa odvrátila. Rozhodol som sa tiež odbočiť, pretože pani naznačila, že nie je pripravená na riešenie. Keďže som tehotná a už cestou tam som zvracala, nechcela som sa kvôli svojmu dieťaťu ďalej rozčuľovať. Keď som čakal na výťah, počul som, ako sa moji kolegovia nahlas rozčuľujú a smejú. Keďže môj otec bol 20 rokov ženatý s Grékou, ľahko som pochopil negatívne komentáre.
Nepriateľský bol aj zvyšok personálu, okrem pána, ktorý pri bazéne rozdáva uteráky. Pri raňajkách ani na chodbe nebol žiaden pozdrav. Jediná komunikácia s raňajkovým personálom bola: "Dokončiť?" - komu by mali vyčistiť tanier? Počuli sme aj hádanie zamestnancov v bufete. Raňajky mali široký výber, ale každý deň to isté, takmer žiadne zdravé jedlo a výrazne zlú kvalitu.
Niekoľkokrát sme pozorovali, že taniere pre izbovú službu zostali večer na chodbe a až o 12 hodín neskôr boli stále na koberci na chodbe.
Pri odhlasovaní sa nás pýtali na negatívnu recenziu pri rezervácii. Znova sa mi snažili vysvetliť, že všetko prebehlo hladko a že som sa mal hneď sťažovať. Môj partner vtedy prvýkrát zasiahol a povedal, že už stačilo a presne to sme urobili! Ponúkol som jej, aby si pozrela obrázky izby, ale nechcela ich vidieť, ani nechcela snímky obrazovky cenových rozdielov medzi izbami.
Takže všetko, čo kedy povedali, bolo, že všetko prebehlo hladko a že hygiena spĺňa najvyššie štandardy. Žiaľ, nechceli sa pozrieť pravde do očí. Keď si uvedomila, že jej „Je mi ľúto, že si nespokojný“ ma neprinúti zmazať recenziu, odišla. Keby sa v tej chvíli aspoň nerozprávali, ale pozreli si obrázky a prejavili pochopenie a ponúkli malú náhradu, nechal by som celú vec tak.
Prečítať celú recenziu »