TERMÍN POBYTU: 12.10.2026PRIDANÉ: 04.11.2025PREČÍTANÉ: 0-krát
Personál recepcie a manažéri sú hrubí, nezdvorilí a absolútne nekompetentní - jednoducho hrozné!
Pred odletom sme mali veľmi nepríjemnú situáciu: naše kufre zostali na izbe a omylom sa za nami zavreli dvere. O hodinu nám odchádzal autobus. Išli sme na recepciu požiadať o náhradný kľúč. Zamestnanci to dlho hľadali, ale nikdy nenašli! Správali sa mimoriadne hrubo, povedali, že je to náš problém, že sa zatvorili dvere a že nemôžu nič robiť.
Prišli dvaja údržbári a skutočne sa nám snažili pomôcť otvoriť dvere. Keď však prišli dvaja manažéri hotela, bolo jasné, že im na našej situácii nezáleží. Zdalo sa, že keďže sme už zaplatili za dvojtýždňový pobyt, už nemajú záujem nám pomáhať. Povedali, že je to naša vlastná chyba, že naše veci zostali vnútri. Manažéri boli arogantní a úplne neprofesionálni.
Jedna z nich – žena s tmavými vlasmi – bola obzvlášť nepríjemná. Stále hlasno kričala po chorvátsky, mávala nám rukami pred tvárami a správala sa veľmi agresívne. Neskôr sme pochopili, že kričala, pretože chcela, aby sme zaplatili 100 € za otvorenie dverí! To je nehorázne!
Táto skúsenosť úplne zničila náš dojem z hotela. Naša dovolenka skončila veľmi stresujúco a toto miesto nikomu neodporúčam!
Moje úprimné poďakovanie patrí len dvom údržbárom, ktorí si dali naozaj záležať a podarilo sa nám otvoriť dvere, aby sme stihli náš autobus. Boli jediní, ktorí sa skutočne snažili pomôcť.
Už nikdy viac!
Hrozné miesto s hroznými službami, hrubým a neprofesionálnym personálom recepcie a manažérmi (najmä tmavovlasá žena).
Dôrazne odporúčam majiteľom hotela, aby si rozmysleli, koho poverili správou tohto majetku.
Vyhnite sa tomuto hotelu, ak si nechcete pokaziť dovolenku
Prečítať celú recenziu »