ďalšie chorvátske ostrovy Recenzie dovolenky a hotelov

Super vrelí hostitelia!

Pekný hotel s veľkým bazénom. Na raňajky podávajú mandarínky z vlastnej záhrady

Perfektné miesto. Všetko je 10/10. Poloha je úžasná, jedlo a kúpeľná zóna ... ale služby v tomto hoteli ... sú vynikajúce. Môže počkať, kým sa vráti.

Veľmi pekne zariadená budova Izby sú veľmi čisté, česť domácim. Raňajky sú vynikajúce. Káva je veľmi chutná. Domáce zvieratá sú vítané. Ceny sú spravodlivé a cenovo dostupné.

Ohromujúca, úplne nová nehnuteľnosť butikovej veľkosti a pocitu, vysoko profesionálna v každom detaile

Práve som mal tú najhoršiu možnú skúsenosť s recepciou hotela, tak HRUBÝ A NEPROFESIONÁLNY, že som dokonca požadoval hovoriť s manažérom hotela, ale bohužiaľ to nebolo možné, pretože muž, ktorý odpovedal prostredníctvom telefonického rozhovoru, ukončil hovor a nechcel odpovedať po moje opakované volania už zložil!!! HOROR

Dôkladne sme si užili náš pobyt na krásnom Kolocepi. Priateľský personál dobré zastúpenie Tui. Nič príliš veľké problémy.

NEREZERVUJTE, nie ako je inzerované. Zarezervovali sme si cloudový apartmán na našu prvú dovolenku po rokoch a nebolo to všetko, čo sľubovalo. Prvým vodítkom tohto miesta nebolo všetko, za čo sa považovalo - pri príchode sme si objednali maketu, ale dostali sme vodu v plastovom pohári, pretože tam neboli žiadne poháre. Nechali sme to tak, keďže som roky robila čašníčku a vieme, že sa to stáva aj tým najlepším z nás v rušnej smene. Ale hrozná služba potom pokračovala… servis: Zamestnanci baru boli nevítaní, cítili sme sa ako bremeno pri objednávaní drinku, boli na telefóne, nekontaktovali ma. Recepcia nám odmietla čerstvé uteráky, napriek tomu, že sme v to ráno nedostali čerstvé uteráky izbovou službou (Personál izbovej služby bol SKVELÝ, toto odmietnutie prišlo z recepcie, ktorá nám povedala, že to nie je moja práca, izbová služba vráti sa zajtra“). Jacuzzi je stará, rozpadá sa a pri príchode nebola vyčistená. Trysky sú plesnivé, takže voda je kalná a nedá sa do nej sedieť. Na zavolanie nie je k dispozícii izbová služba ani recepcia. Keď sme sa osprchovali, do našich izieb vstúpili 2 muži, ktorí povedali, že tam „niečo skontrolujú“, keď sme sa pýtali na ďalšie podrobnosti, pokrčili plecami a odišli. Keď som ich nasledoval a požiadal som o ďalšie informácie, povedali, že hotel sa zatvára, takže musíme skontrolovať izby, ale keď som sa spýtal, prečo to nemohli urobiť, keď hostia odišli, zasmiali sa a povedali „nevieme“. Môžem len predpokladať, že sa pred zatvorením pokúšali získať peniaze od svojich posledných hostí. Vybavenie: Na mieste nie sú k dispozícii žiadne vodné aktivity, vodné skútre atď., Ako je uvedené na ich webovej stránke, a žena na pulte výletov je nečestná. Skúsili sme rezerváciu v deň (oceňujeme, že to bolo na poslednú chvíľu), takže nám bolo povedané, aby ste si rezervovali vopred, takže sme to skúsili a bolo nám povedané nie kvôli počasiu. Nevadilo by to, ale na druhý deň sme videli kajaky? Zariadenia sú minimálne a kúpele nie sú dostupné, ale keď získate slot, pamätajte na to, že ani jacuzzi nemajú teplo a trysky bazéna nefungujú. Ak si rezervujete cloud suite (ktorý sme mali), mali by ste dostať 10% zľavu, ako je uvedené na webovej stránke, ale museli sme bojovať, aby sa to uplatnilo? Kvôli našim skúsenostiam a slabým interakciám s 90 % zamestnancov sme sa pokúsili s niekým porozprávať o našich obavách a skoré odhlásenie, aby nám bolo povedané, že na mieste nie je nikto, kto by o takýchto záležitostiach diskutoval, a manažér je tu len v určité dni. Nakoniec sme sa dohodli na tom, že 1 noc bude stiahnutá z našej platby, aby nám bolo povedané pri pokladni, že to platí len vtedy, ak odídeme o 4 dni skôr? Riaditelia/manažment ODMIETLI s nami diskutovať a úbohá vrátnička bola ponechaná, aby situáciu zvládla a svoje odmietnutie postúpila ďalej ako prostredníčka. AKTUALIZÁCIA: Skúsil som hovoriť s hotelom, keď som tu. ich odpoveď na našu recenziu, ale nebolo ponúknuté nič viac ako ospravedlnenie.