RMH Lopud Lafodia Resort & Wellness 

NEREZERVUJTE, nie ako je inzerované. Zarezervovali sme si cloudový apartmán na našu prvú dovolenku po rokoch a nebolo to všetko, čo sľubovalo. Prvým vodítkom tohto miesta nebolo všetko, za čo sa považovalo - pri príchode sme si objednali maketu, ale dostali sme vodu v plastovom pohári, pretože tam neboli žiadne poháre. Nechali sme to tak, keďže som roky robila čašníčku a vieme, že sa to stáva aj tým najlepším z nás v rušnej smene. Ale hrozná služba potom pokračovala… servis: Zamestnanci baru boli nevítaní, cítili sme sa ako bremeno pri objednávaní drinku, boli na telefóne, nekontaktovali ma. Recepcia nám odmietla čerstvé uteráky, napriek tomu, že sme v to ráno nedostali čerstvé uteráky izbovou službou (Personál izbovej služby bol SKVELÝ, toto odmietnutie prišlo z recepcie, ktorá nám povedala, že to nie je moja práca, izbová služba vráti sa zajtra“). Jacuzzi je stará, rozpadá sa a pri príchode nebola vyčistená. Trysky sú plesnivé, takže voda je kalná a nedá sa do nej sedieť. Na zavolanie nie je k dispozícii izbová služba ani recepcia. Keď sme sa osprchovali, do našich izieb vstúpili 2 muži, ktorí povedali, že tam „niečo skontrolujú“, keď sme sa pýtali na ďalšie podrobnosti, pokrčili plecami a odišli. Keď som ich nasledoval a požiadal som o ďalšie informácie, povedali, že hotel sa zatvára, takže musíme skontrolovať izby, ale keď som sa spýtal, prečo to nemohli urobiť, keď hostia odišli, zasmiali sa a povedali „nevieme“. Môžem len predpokladať, že sa pred zatvorením pokúšali získať peniaze od svojich posledných hostí. Vybavenie: Na mieste nie sú k dispozícii žiadne vodné aktivity, vodné skútre atď., Ako je uvedené na ich webovej stránke, a žena na pulte výletov je nečestná. Skúsili sme rezerváciu v deň (oceňujeme, že to bolo na poslednú chvíľu), takže nám bolo povedané, aby ste si rezervovali vopred, takže sme to skúsili a bolo nám povedané nie kvôli počasiu. Nevadilo by to, ale na druhý deň sme videli kajaky? Zariadenia sú minimálne a kúpele nie sú dostupné, ale keď získate slot, pamätajte na to, že ani jacuzzi nemajú teplo a trysky bazéna nefungujú. Ak si rezervujete cloud suite (ktorý sme mali), mali by ste dostať 10% zľavu, ako je uvedené na webovej stránke, ale museli sme bojovať, aby sa to uplatnilo? Kvôli našim skúsenostiam a slabým interakciám s 90 % zamestnancov sme sa pokúsili s niekým porozprávať o našich obavách a skoré odhlásenie, aby nám bolo povedané, že na mieste nie je nikto, kto by o takýchto záležitostiach diskutoval, a manažér je tu len v určité dni. Nakoniec sme sa dohodli na tom, že 1 noc bude stiahnutá z našej platby, aby nám bolo povedané pri pokladni, že to platí len vtedy, ak odídeme o 4 dni skôr? Riaditelia/manažment ODMIETLI s nami diskutovať a úbohá vrátnička bola ponechaná, aby situáciu zvládla a svoje odmietnutie postúpila ďalej ako prostredníčka. AKTUALIZÁCIA: Skúsil som hovoriť s hotelom, keď som tu. ich odpoveď na našu recenziu, ale nebolo ponúknuté nič viac ako ospravedlnenie.

Nádherný hotel a pokojné miesto aspoň koncom leta.

Bohužiaľ, hotel bežal iba polovičným tempom s nedostatkom nápojov atď