Serenis Hotel recenzie 

Najhoršia dovolenka! Ahojte všetci, išiel som do tohto hotela so svojím najlepším priateľom v októbri / novembri 2024 na dovolenku a bolo to hrozné. Od registrácie po odhlásenie to bola cesta, ktorú by ste už nechceli zažiť. Prišli sme do hotela, aby sme sa ubytovali, ale museli sme čakať, pretože miestnosť sa stále „upratovala“. Prešli sme čas a išli sme na večeru. Po krátkej prehliadke a večeri sme išli na recepciu a po ďalších 25 minútach sme dostali naše kľúčové karty. Keď sme prišli do izby, zostali sme v šoku. Všetko bolo špinavé: mini chladnička bola úplne špinavá, šálky zostali na balkóne, rozbitá stolička a špinavá posteľ. Pod posteľou zostali aj špinavé uteráky, v skrini zostali plavky a kúpeľňa bola úplne špinavá. Požiadali sme o ďalšie čistenie, ktoré bolo vykonané. Stále to bolo špinavé. A potom ďalšia požiadavka na čistenie. Medzitým prešli hodiny a my sme išli na izbu... nevymenili sme si ani jeden stisk ruky. Vrátili sme sa na recepciu a požiadali sme o novú izbu. Tento už nemal výhľad na more a bol rovnako špinavý. Boli sme v koncoch. Vrátili sme sa do prvej izby a pokúsili sme sa skontaktovať s touroperátorom, ale všetko bezvýsledne, takže sme museli tých 8 dní VYDRŽAŤ. Reštaurácia, miesta na sedenie pred výťahom, všetko bolo špinavé. Poháre a príbory boli vždy špinavé, jedlo vás nechalo tráviť hodiny na záchode a žiadna pomoc neprichádzala. Požiadal som zamestnanca o pomoc cez WhatsApp, ale žiadna pomoc neprišla. Na druhý deň som išiel za zástupkyňou zájazdu na mieste, ale povedala nám, že všetko je v poriadku, okuliare nemá špinavé a že nemôže (alebo nechce) nič robiť. Počuli sme aj sťažovanie ostatných hotelových hostí. Od tretieho dňa sme jedli len vonku a reštaurácie nám povedali, že o hoteli vedia a že veľa ľudí jedáva vonku, pretože je to také zlé. Stretol som niekoľko Nemcov a odporučili mi, aby som sa skontaktoval so záchrancom cestovania Ralfa Benkö. Urobil som to, ale tiež mi povedal, že hotel má zlú povesť a nemohol nič urobiť. Po tomto hroznom výlete sme skúšali všetko znova, aby sme dostali náhradu, ale nič. Nikto sa neozval. Hotová katastrofa!

Práve som sa vrátil domov z týždňového pobytu v Serenis. Ja a môj manžel sme sa dohodli, že sa už nikdy nevrátime! - Jedlo bolo hrozné, koláče boli rôsolové a plnené orieškami. Kuracie mäso bolo zvnútra stále ružové! Chlieb a koláče ešte zmrazené. - Majú radšej Nemcov! Keď sa pýtali, odkiaľ sme?' odišli alebo by sa zmenilo ich správanie. - Veľa zamestnancov boli zvrhlíci a pozerali sa na mladé dievčatá ako na korisť. - Naša izba bola denne čistená, ale peniaze boli ukradnuté dvakrát! - Dvere na terasu s dvojitým zasklením neudržali hluk, extrémne hlasná hudba až do 23:00. - Areál, bazén a bar boli čisté a upratané, ale predstavovali veľké nebezpečenstvo zakopnutia. - Zatúlané mačky zamorené blchami v okolí pozemku. - Žiadna rampa na -2 poschodie, ktorou sa dostanete k detskému bazénu, takže kočíky alebo vozíčkari musia k výťahu prejsť celú cestu. - Budeš MOITHERD chlapmi z trhu na poschodí -1, bolo to hrozné. Nemohli ste prejsť bez toho, aby vás neobťažovali a nepokúšali sa vás dostať do ich obchodov, aby ste si kúpili sprostý parfém atď. - Mal som to šťastie, že som mohol zostať v 5-hviezdičkových hoteloch a toto je ďaleko od 5 hviezdičiek, dal by som tomu maximálne 3 hviezdičky. - 2 hojdačky pre deti, ku ktorým bolo ťažké sa dostať kvôli zlému terénu, domček na hranie bol bezútešný a strecha len držala pohromade. - 'Zábavný tím' tancoval okolo bazéna raz menej ako 2 minúty. - jedlá boli od 8:30 do 10:30, od 12:30 do 14:30 a od 18:30 do 20:30. Ponúkané občerstvenie boli zatuchnuté, suché koláče. Pozitíva: - Zeki, Firat a Yunus boli úplne fantastickí, pre nás išli nad rámec! - Bazén s chlórom, nie slaná voda. - Vitamínový bar mal chutné nápoje a barman bol milý. Poradenstvo: - Objednajte sa do vedľajšej kobyly oproti tomuto hotelu, bolo toho oveľa viac! Ihrisko, zábava atď.

Nikdy by som v tomto hoteli nezostal. Vo vedľajšom hoteli nebolo možné relaxovať ani pri zatvorených dverách, hudba v Serenis bola taká hlasná aj v noci! Keď si taký bezohľadný k svojmu okoliu, ako veľmi ti záleží na vlastných hosťoch??!!

Ok hotel za ok peniaze, aj keď nie 5 hviezdičiek, skôr 3,5-4 Medzi výhody: všetci z personálu milí a ochotní, strava chutná a pestrá, nápoje v poriadku, nikto nie je dotieravý v presviedčaní na služby, veľa šmýkačiek pre deti s plavčíkom v službe, veľmi milá obsluha na pláži! autobus na pláž, jedlo v reštaurácii veľmi pekne pripravené a chutné. Nevýhody/vylepšenia: hotel sa musí rozhodnúť, o akého klienta má záujem (rodiny, páry alebo starší ľudia) chýba ihrisko pre deti - mohlo by byť pri šmýkačke alebo pri autobuse, ale je tam nejaká rozpadnutá hojdačka. hotel má vonku veľa schodov, čašníci vo vonkajšej reštaurácii neumývajú stoličky, ktoré sú plné vtáčieho trusu a nestíhajú upratovať taniere a pripravovať stoly. Izby sú priemerne upratané. Na kúpaliskách treba ležadlá umývať hadicou večer a nie raz týždenne umývať handrou. Nábytok na balkónoch v izbe nie je takmer žiadny, bolo by lepšie, keby tam nebol, lebo farba z nich opadá a zostáva na oblečení, to isté platí o stoličkách so vzduchovými pištoľami, nevidí to manažér hotela? A na záver: Platené Wi-Fi v hoteli? - Dobrý smútok, budeš na tom zarábať?? (Odporúčam zakúpiť si eSIM kartu online pred príchodom) Celkovo: cena je v poriadku, kvalita zvyšku musí byť lepšia.

Nous séjournons au Serenis depuis une semaine. Certes, c'est un 5 étoiles local, mais qui s'attend au grand luxe à ce prix ? Rien à redire sur la propreté et le service qui sont satisfaisants. Les infrastructures aquatiques sont belles, mais il est dommage que les piscines extérieures ne soient pas chauffées. Heureusement, la plage est très proche et l'eau est encore très bonne en cette période. La nourriture est moyenne et peu variée. Nous n'avons pas testé les activités car il n'est pas simple de se faire comprendre. En effet, l'hôtel est rempli de Russes et d'Allemands. En conclusion, l'hôtel ne mérite pas les mauvais avis. Si vous recherchez une semaine au soleil pas trop chère, il fera amplement l'affaire.

Dovolenka, na ktorej sme boli s rodinou koncom júla, bola úplným fiaskom. Išli sme bez platenia veľmi vysokých poplatkov, ale nikdy som nevidel hotel s takým ľahostajným, ľahostajným personálom, zlým manažmentom a slabo využívanými zariadeniami. V položkách uvediem svoje pozitívne a negatívne komentáre. -Môžem povedať, že architektúra hotela je perfektná. Nikdy predtým som nevidel toľko bazénov a vonkajších priestorov v hoteli. -Detský bazén je pekný, ale voda je trochu studená a môžem povedať, že bazén s vlnobitím je ideálny pre deti, ale nevytvára žiadne vlny, pretože nie je prevádzkovaný. -Veľmi potešila priestrannosť a využiteľnosť izieb, ale klimatizácia dostatočne nechladila. Aj keď som dvakrát volal technickú službu, dovolenku sme strávili potením v noci. -Prvý deň, keď sme sa nasťahovali do izby, pod posteľami bol morský piesok V ten istý deň sme dali na dvere štítok, že chceme upratať, ale stále nebolo upratané ukázali im to, chvalabohu, vyčistili to. -Jedlá vždy pozostávali z bieleho mäsa, hádam by robili aj morské plody z kuracieho a morčacieho mäsa, keby mohli. Jedna vec, ktorá mi pripadala veľmi čudná, bolo, že aj počas tureckej noci zabíjali morčacie döner kebab. -Alkoholické nápoje sa podávajú v malých fľaškách, ktoré otvára personál. Nápoje sú bez chuti a chutia rovnako bez ohľadu na to, čo pijete. Neviem, čo by sme robili bez bufetu Tekel oproti hotelu. -Hotelové akcie sa vždy konajú pre zahraničných turistov, ale nemôžete sa zúčastniť zábavy kvôli kultúrnym rozdielom a nedostatku jazyka. Voči miestnym turistom panuje ľahostajnosť, ako keby to bol personál naučený (?) -More je piesočnaté a plytké, vlny sa denne menia. -V mori je veľa miesta na vodné športy, plocha kde sa dá kúpať v mori je obmedzená, ale mne to stačilo. -Priestor patriaci k hotelu na pláži nie je súkromnou oblasťou, každý môže prísť a odísť ako chce, dokonca aj túlavé psy.. -Na pláži jedinečné zvukové delo hrá hudbu podľa gusta obsluhy a k lehátkam sa zvuk aj tak nedostane. -Vedľa hotela na pláži sú podniky, musíte vynaložiť veľké úsilie, aby ste sa dostali na pláž a plážový bar veľmi páchne. -V náš prvý deň v hoteli išiel túlavý pes na toaletu v jedálni vo vnútri plážového baru a stopa po jeho toalete tam bola vždy, kým sme neopustili hotel. Zamyslite sa nad vykonaným čistením. -Recepcia je aj tak iný svet, medzi sebou sa pred hotelovými zákazníkmi robia nezmyselné vtipy. Stručne povedané, Serenis Hotel je hotel, ktorý si už nikdy nevyberiem, tí, ktorí pôjdu, by mali vziať do úvahy moje pripomienky. Nech slúžia turistom. Dúfam, že z týchto komentárov vyvodia konštruktívne závery a nepokazia ľuďom sviatky, na ktoré rok čakali.

Pekný hotel! Samozrejme nie 5 hviezdičiek, ale rozhodne dávam 4,5. Čo sa mi páčilo: personál je korektný a priateľský, (na recepcii nebol žiadny hluk a zúčtovanie, ako sa to často stáva v iných hoteloch) Jedlo je dobré, všetko je čerstvé, čašníci sú nervózni, prinášajú nápoje atď. Územie je udržiavané, záhradník pracuje každý deň. Toalety v blízkosti baru a vstupnej haly sú bez zápachu. Internet je vo vstupnej hale zdarma. V izbách sa platí poplatok. Dobré koktaily v baroch po celú dobu. K dispozícii je hammam, thajská masáž (pracujú s Thajcami, nie s Turkami, čo je dobré, hostia sú hlavne Nemci, Poliaci, pár Turkov a Rusov). Väčšinou staršia generácia a s deťmi. Na pláž a späť premáva každých 15 minút autobus. More a piesok sú dobré, bez kameňov je breh ako stvorený pre tých, ktorí sa radi prechádzajú po pobreží. Na konci sezóny sme boli rodina. Ďakujeme vedeniu hotela! Všetko je dobré, nenápadné a bez rozruchu. Odporúčam!

Všetko bolo špinavé, mastné a polámané, také niečo som v Turecku ešte nezažil... Okamžite som zmenil hotel Baba, aký špinavý hotel Dokonca aj personál nepriateľský Hotel tvrdí, že má 5 hviezdičiek, ale verte mi, že si ani nezaslúži 1 hviezdičku Hotel Serenis HANBA VÁM, že takto prijímate svojich hostí Strašné

Izby a celý hotel potrebujú kompletnú rekonštrukciu. Ak ste potrebovali lapač múch, mohli ste použiť jednu z prikrývok, riadu alebo stola, pretože všetko bolo lepkavé a špinavé. Radšej sa tu zastavím, inak sa pozvraciam, keď si spomeniem na chlpaté piss bazény, ktoré potrebujú ostrihať. Odporúčam tento hotel každému, kto si stále cení civilizáciu.

Hotel by som nikomu neodporúčal. Každý, kto vie, aký je 5-hviezdičkový hotel v Turecku, je tu v 2 až 3-hviezdičkovom hoteli. Lepšie si rezervujte 3-hviezdičkový hotel, ktorý je stále lepší ako tento. Jedinou dobrou správou sú bazény, inak nemôžem povedať nič pozitívne. Wi-Fi na izbe je spoplatnené, 3 eurá na deň a hosťa. Len zadarmo vo vstupnej hale, ale veľmi slabý príjem. Na mieste nedostanete žiadnu pomoc. Vedúca na mieste pani C. Cakmanová vôbec nepomáha. Len hľadajú výhovorky. Príklad: Vo vašom vlastnom popise hotela na papieri sa uvádza: „Pre hostí all inclusive je návšteva reštaurácie raz týždenne bezplatná“. Keď sme k nej išli rezervovať, zrazu povedala: "Zrazu sa to zmenilo a každý hosť by musel zaplatiť 10 eur. A 25 hostí by sa muselo zaregistrovať, aby mohli ponúkať reštauráciu". Takže prázdne sľuby. Na veľa vecí musíte dať aj peniaze. Bohužiaľ neviem o žiadnom 5 hviezdičkovom hoteli v Turecku. Pláž je naozaj ďaleko. Kyvadlová doprava premáva každých 15 minút, ale len do 18:00, po ktorej už nebudete mať ten pocit pláže, pokiaľ zakaždým neprejdete veľmi dlhú cestu. Výhľad na more tu tiež nie je. More je ľahko vzdialené 2 km a medzi nimi je mnoho ďalších hotelov a domov. Ak si myslíte, že večer môžete počuť šum mora alebo niečo podobné, tu sa veľmi mýlite. Zvieratá zvyknete počuť večer. Fasáda a hotel celkovo tiež vyzerajú veľmi spustošene. Izby sú veľmi znečistené hromadením prachu a plesní. Vôbec nie je vhodný pre deti. Všetko má tiež určité časy, nič sa nedá jesť stále. Svetlá vo vstupnej hale sú niekedy veľmi tmavé. Každá druhá lampa na schodisku je vypnutá. Stále tu môžem vymenovať veľa negatívnych vecí. Rada by som napísala aj pozitívne veci, ale naozaj žiadne neboli. Buďte opatrní, podľa Google Maps sú tu 2 hotely, jeden s 5 hviezdičkami a jeden s 3 hviezdičkami, myslím, že hotel je ten s 3 hviezdičkami, ale pokrytecky predstiera, že je 5 hviezdičkami. Podľa mňa by som tento hotel neodporúčal každému, za tie peniaze sa v Turecku naozaj dajú zohnať iné krajšie hotely.

HORROR URLAUB Leute bitte lasst euch nicht täuschen, dieses hotel ist einfach nur horror, schlimmster urlaub meines Lebens. Die ganzen Fotos auf deren Seite sind fake, die positiven Beiträge ebenfalls. Finger weg.

W pokojach czysto, nowocześnie. Obsługa miła, dobrze rozmawia po angielsku. Jedzenie nieco monotonne, ale to jak w każdym hotelu podczas długiego pobytu. Dobra lokalizacja, bardzo blisko przystanek, blisko na plażę. Fajne animacje, bardzo dużo wolnych leżaków na plaży i przy basenach.

Strávili sme 6 dní v hoteli Serenis s naším 4-ročným synom. Čítal som veľa zlých recenzií, niektoré pravdivé a niektoré nepravdivé. Takže začnime: recepcia: prijímanie je zmiešané, niektoré sú milé, niektoré sú strašne nevrlé. Ak sa niečo spýtate, s odpoveďou vám nemôžem pomôcť, zavolajte do cestovnej kancelárie, kde ste si rezervovali. Prihlásite sa - dajú vám karty - to je všetko. To isté pri odhlasovaní. Izba: čisté, každý deň upratané, každý deň vyzdobená posteľ Minibar každý deň zásobený - v cene kúpeľňa každý deň uprataná a zásobená (toaletný papier, šampón atď.) Klimatizácia zanecháva veľa, niekedy je slabá, gril je naozaj špinavý. Reštaurácia: Čerstvé, chutné, pestré jedlo, veľký výber, priateľský a pozorný personál, ak máte požiadavku, hneď vám ju prinesú/pomôžu. Bazény: Ich voda bola pomerne studená, náš malý chlapec mohol ísť len do šmykľavky. Ako dospelý, ak zvládnete počiatočné ťažkosti, môžete si v nich zaplávať, žijeme vo Švajčiarsku zima 😅 Bazén s vlnami vyzerá dobre len na videu a obrázkoch, každopádne ide skôr o vtip. Všetky bazény sú čisté a služba je tu tiež milá a pozorná. animácia: Super vtipný, milý, pozorný tím. Výťah: Myslím, že musíte počkať, pretože "milí" hostia neustále stláčajú gombíky tam a späť, držia výťah atď. Lekárska služba: Som na tom závislý! Od prvej minúty flegmatická, neprívetivá, ústretovosť 0. Očividne mi to prekáža, pretože na notebooku pozerá seriál. Medzinárodná karta pacienta + pripoistenie, ktoré som uzavrela s CK....za to keď dieťa ochorie a zvracia chcú 135 Eur len za vyšetrenie Predstavujú súkromnú ambulanciu. Keď sa pýtam, prečo chcú peniaze navyše a prečo poistka nestačí, sestrička sa stále viac hnevá a hovorí, že nie som dobrá matka, lebo potom by som bez slova zaplatila, len aby sa malému lepšie darilo. ... Ak nechcem platiť, tak môžem ísť a on pokračuje v pozeraní filmu 😱😪 Súkromná pláž a kyvadlový autobus sú skvelé - po 4. dni sme zistili, že existuje. Hammam: Táto časť má 100 bodov z 10, absolútnych 5* Počas nášho pobytu sme využili niekoľko služieb. Služba je fantastická, masáž je fantastická, hammam je sen. Personál je pozorný a milý, všetky informácie o hoteli, ktoré by ste mali mať, dostanete na recepcii. Ak máte nejaké problémy, opýtajte sa manažéra Nadir-hammam. Milý, vtipný a nápomocný. Môžem len odporučiť, aj keď ste ubytovaní v inom hoteli nablízku!❤️ Zhrnutie: Hotel má svoje nedostatky, ale oni to vedia a snažia sa to zlepšiť. Personál hotela je milý a pozorný Občas je vidieť ich únavu a prepracovanosť, ale to je v sezónnom pohostinstve bohužiaľ bežné. Personál recepcie nie je hodný svojho postavenia. Sú to prvé a posledné osoby, s ktorými sa hosť stretáva, alebo ak potrebujú pomoc, sú tvárami hotela. To robí hotelu medvediu službu. Napriek niektorým negatívam som prišiel so smútkom v srdci a túžim sa vrátiť.

Zastarané, mnohé rozbité a bohužiaľ hygiena bola veľmi zlá Jedlo a nápoje boli v poriadku