Rixos Sungate recenzie 

Luxusný rodinný pobyt s úchvatným výhľadom na more Náš pobyt v Rixos Sungate bol skutočne úžasným a nezabudnuteľným zážitkom. Chceli by sme vyjadriť úprimné poďakovanie oddeleniu pre vzťahy s hosťami, najmä Ayhanovi a Ildarovi. Obaja boli mimoriadne priateľskí, profesionálni a vždy pripravení pomôcť. Ich rýchla pomoc a osobná pozornosť pozdvihli náš pobyt na ešte vyššiu úroveň. Ďakujeme veľmi pekne! Absolútnym vrcholom bola à la carte reštaurácia Mandarin. Obsluha bola prvotriedna – pozorná, štýlová a veľmi prívetivá. Jedlo bolo vynikajúco pripravené a bolo skutočným kulinárskym potešením. Pre nás to bol určite jeden z kulinárskych vrcholov našej dovolenky. Náš apartmán King bol jednoducho úžasný: priestranný, elegantne zariadený a s úchvatným panoramatickým výhľadom na more. Vírivka v izbe bola dokonalým luxusným doplnkom a čerešničkou na torte nášho pobytu. Jedinou menšou nevýhodou bola konferencia, ktorá sa konala v rovnakom čase. Veľký počet hostí s preukazmi znamenal, že kaviarne a reštaurácie boli počas dňa často veľmi preplnené, čo občas uberalo na exkluzívnej päťhviezdičkovej atmosfére. Napriek tomu pozitívne dojmy jednoznačne prevážili nad negatívnymi: vynikajúce služby, fantastický apartmán, skvelé jedlo a krásny rezort. Radi by sme sa kedykoľvek vrátili.

Izby boli zrekonštruované. Veľmi sa mi páčili, len vankúše boli trochu zvláštne; mali by sa poskytnúť alternatívne vankúše. Okrem toho je to špičkový kongresový hotel. Jedlo, vybavenie, izby, kongresové centrum a personál sú vynikajúce. V takýchto veľkých hoteloch je únava a ľahostajnosť personálu vždy problémom. V tomto hoteli sme to však vôbec necítili.

Personál bol veľmi priateľský, naozaj skvelý tím. Prišiel som kvôli konferencii, ale určite si ju zapamätám ako alternatívu ku Kemeru. Jedlo a koktaily boli tiež veľmi pekné. Všetko bolo čisté, bola to pre nás príjemná konferencia.

Bol to úžasný zážitok, všetko bolo mimoriadne zorganizované, príjemné a čisté od začiatku do konca. Ďakujem za všetko.

Sumu sme previedli začiatkom septembra. Prišli sme v polovici októbra, v nedeľu večer. Na recepcii nám povedali, že platba neprišla a že treba zaplatiť zálohu. Zaplatili sme, no na druhý večer okolo 19:00 personál zopakoval to isté. Nepustili nás späť do našej izby a dokonca sa nám vyhrážali, že zavolajú ochranku, pričom sa k nám správali ako k votrelcom, ktorých treba odstrániť. Napriek tomu, že im ukázali potvrdenie o platbe a rezervačné dokumenty - ktoré jasne dokazovali, že naša rezervácia bola platná - ignorovali to. Vysvetlili sme, že to nie je naša chyba, na čo arogantný recepčný odpovedal: „Nie je to ani naša chyba. Mali jeden a pol mesiaca na to, aby to prešetrili a informovali nás, ak sa vyskytol nejaký problém s platbou. Podali sme sťažnosť a ako zázrakom na druhý deň ráno „našli“ peniaze. Samozrejme, neprišlo žiadne ospravedlnenie, dokonca ani jednoduché „prepáč“ a nebola ponúknutá žiadna kompenzácia. Samotný hotel je skôr ako 3-hviezdičkový hotel. Okolie je exkluzívne, ale to len vďaka prírodnému prostrediu. Personál je neprofesionálny, nehovorí anglicky a často robí chyby. V našej izbe sa jedno zo svetiel nedalo ani poriadne zapnúť – malo nemotorný, svojpomocne nefungujúci vypínač. Televízor bol starý a niekedy sa ani nezapol, pravdepodobne preto, že batérie diaľkového ovládača boli vybité. Jedlo bolo vždy rovnaké – žiadna kreativita. Reštaurácia bola často preplnená, bez voľných stolov a čašníci zjavne spanikárili. Neupratali ani neobnovili stoly, nepriniesli príbory, neboli tam obrúsky a nikto si neprišiel objednať nápoje. Toto miesto by som nikdy nikomu neodporúčal. Nie je to ani zďaleka 5-hviezdičkový hotel – v najlepšom prípade sú to 3 hviezdičky. V rezorte, ako je tento, je to neprijateľné.

Prišli sme na 4-dňovú svadobnú cestu. Najprv by som sa chcela poďakovať všetkým zamestnancom hotela za ich priateľské služby. Naša izba nemala balkón, takže tím pre vzťahy s hosťami bol veľmi pozorný a premenil našu izbu na radový dom. Boli sme nesmierne spokojní. Raňajky boli obzvlášť pestré, s niečím pre každého. Chcela by som sa poďakovať kuchárom v reštaurácii Turkuaz, kuchárom, čašníkom a hosteskám, ktoré nás privítali s takým priateľským úsmevom. Keďže sme zvyčajne používali bazén, teplota bazéna bola perfektná. Aj keď sme mali trochu problém nájsť ležadlo, bolo tam veľa ochotného personálu. Chcela by som sa všetkým ešte raz z celého srdca poďakovať. ☺️ Moje najväčšie poďakovanie patrí Batuhanovi Beyovi z Lotus Baru. Spravil náš 5-dňový pobyt výnimočným svojím priateľským úsmevom, príjemnou konverzáciou a vrúcnou pohostinnosťou, spolu s jeho sviežimi a kyslými koktailmi, z ktorých si odnesiem trvalú chuť. Dúfam, že sa čoskoro uvidíme. 🥰💖😍

So všetkým v hoteli sme boli veľmi spokojní. Služba, vybavenie, pozornosť personálu a priateľský personál. Jedinou nevýhodou bol chýbajúci alkoholický bar na morskej pláži vedľa futbalového ihriska. Ale okrem toho bolo všetko perfektné. dakujem.

Ďakujeme, že ste nás dostali cez túto hanbu. Toto nie je problém hotela; je to úplná hanba rezervácie. Mali sme rezerváciu v inom hoteli, kontaktovali sme Rixos a rozhodli sme sa ísť sem. Kontaktovali sme hotel a dostali sme cenu, ale jedna z izieb mala inú cenu vzhľadom na vek dieťaťa. Povedali sme: "Ak môžete pomôcť, zrušme ten druhý hotel." Pán, s ktorým sme hovorili, povedal, že to môžu vyriešiť zajtra a že neboli žiadne problémy ani s izbami. O deň neskôr nám však dali úplne inú cenu. Povedali, že nezostali žiadne izby, takže bol rozdiel v cene, pretože bol k dispozícii iný typ izby. Toto je úplná hanba a prinútili nás zrušiť aj druhý hotel. Už sme tu boli dvakrát na dovolenke. Neverili by ste, ako veľmi sa všetko mení a ide len o peniaze.

Tento hotel rozhodne nestojí za peniaze, jediné cool miesto je lobby. Vo vstupnej hale nie je bar, na alkohol musíte prejsť 200 metrov. Vždy je tu športový bar, ale v bare do 500 metrov sa nepodáva alkohol. Jedlo je pod očakávaniami a služba je hrozná. Všetko, čo si objednáte pri bazéne, je v čase, keď príde, ako čaj. Určite si vyberajte nové hotely. Zarezervoval som si 7 nocí na 8 dní a som na druhej noci, je sobota večer a nie je žiadna aktivita ani nič. Je to prázdny hotel. Neľutujte to.

Toto je moja druhá návšteva v Rixos Sungate Kemer a zakaždým som mal dovolenku, ktorá prekročila moje očakávania. Hotel je skutočne dokonalý: izby, pláž, jedlo - všetko je úžasné. Personál je neuveriteľne priateľský a ochotný, skutočný rodinný hotel. Je to ideálne prostredie, najmä pre rodiny s deťmi. Tiež by som rád poďakoval Semrovi, ktorá pracuje v Costa Cafe na pláži; vo svojej práci je pedantná, vždy usmiata a mimoriadne zdvorilá. Hoci necestujem pravidelne, toto je jediné miesto, ktoré môžem nazvať „najlepší hotel“. Dúfam, že pravidelní hostia dostanú špeciálne privilégiá. Odteraz sem chcem chodiť každý rok, ak je to možné!

Reštaurácia Bonzai bola krásna. Milovali sme sushi. Personál bol priateľský a ústretový. Bolo skvelé mať to v hoteli. Celkovo sa mi to páčilo. Naša druhá návšteva. Kerime, Ayda, Mina a Ebru boli všetci veľmi pozorní. Ďakujeme im. Toto je dedinka ako z raja. Nezabudnite tiež ochutnať koktaily Melek v tichom bazéne. Je to úžasný, veselý človek. Napriek tomu, že je veľmi horúca, nikdy nikoho neurazí a vždy sa usmieva.

Hotel potrebuje len obohatiť svoje raňajky a druhy jedál, na raňajky je málo šalátov a zeleniny, koláčov, koláčikov a pečiva. Mali by sa podávať polievky o 12:00. V záhradnom bare by malo byť jedlo a maškrty. Čistota izieb je veľmi dobrá, čistenie sa vykonáva každý deň, lokalita je veľmi pekná, zamestnanci sú veľmi priateľskí a poskytujú dobré služby. Odporúčam na dovolenku

Všetko bolo veľmi kvalitné a krásne

Çok güzel bir 02 gün geçirdim özellikleri yemeklerin kalitesi çeşitliliği personel arkadaşların güler yüzlü hizmeti içecek çeşitleri olarak tam beş yıldız dalış ekibi hocası Levent Bey’e ayrıca ilgi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum çok güzel bir dalış deneyimi gerçekleştirdik

Boccia ve dart etkinliklerini kaçırmamalısınız😇

Mandarin & teppayna are the two best restaurants here at the rixos sungate. The service, food and vibe is on point!! Definitely recommend. chef Ronald from Teppanya literally made everything taste amazing!!!

Хороший семейный отель с бесплатным доступом к парку развлечений и большой территорией. Из минусов: горничные украли кроссовки .

Toto miesto sa nám naozaj páčilo - dobrá poloha, personál bol priateľský a ochotný, rôzne jedlá a nápoje - celkovo skvelá dovolenka