DoubleTree by Hilton Antalya Kemer All Inclusive Resort recenzie 

Pokus o rezerváciu týždenného pobytu v novembri 2025 skončil odmietnutím a správou „Muži zastavili výpredaj“ – čo znamená, že hotel neumožňuje dvom mužom zdieľať izbu. Aká hanba, Hilton! Napriek jasným pokynom v rezerváciách sme požiadali o izbu s dvoma samostatnými posteľami. V tomto hoteli som býval dvakrát – v rokoch 2023 a 2024 – v rôznych konfiguráciách: raz s mamou v izbe, raz so sestrou. Teraz sa snažím rezervovať izbu s bratrancom a oni odmietajú. 😡 Z tohto dôvodu sme si museli vybrať iný hotel.

Tento pobyt mal byť relaxačným svadobným pobytom, ale bohužiaľ sa stal stresujúcim a hlboko sklamaním. Najzávažnejší problém sa vyskytol v bare. Po zakúpení nápojov mi naservírovali Aperol, ktorý sa farbou ani chuťou zjavne nezhodoval s pôvodným produktom. Vedenie neskôr uznalo viditeľné rozdiely medzi fľašami, čo vyvolalo vážne obavy o pravosť a bezpečnosť produktu. Potom som sa necítil dobre pri konzumácii akýchkoľvek nápojov v objekte. Okrem toho bolo správanie jedného zamestnanca baru neprijateľné a neprofesionálne, vrátane ignorovania žiadostí o manažéra a obscénneho gesta voči hosťovi. Napriek vážnosti situácie nebola preukázaná žiadna primeraná dobrá vôľa. Dokonca mi odmietli nahradiť nápoj, za ktorý som už zaplatil, pokiaľ som nezaplatil ďalších 60 eur. Boli tam aj ďalšie sklamania: niekoľko inzerovaných stravovacích zariadení bolo zatvorených bez predchádzajúceho upozornenia a izba mala problémy s údržbou a čistotou vrátane zlého odtoku a nečistého priestoru v blízkosti toalety. Celkovo bol tento zážitok ďaleko pod štandardmi očakávanými od hotela Hilton a zanechal veľmi zlý dojem.

Odporúčané mimo sezóny, jedlo je veľmi chutné a rozmanité, izby sú veľmi moderné a čisté.

Pláž a more hotela sú nádherné. Obsluha bola vynikajúca. Všetko, čo sme jedli, bolo vynikajúce; ani jedno jedlo ma nesklamalo. Veľmi sme si to užili. Najradšej by som sa sem vrátil na jeseň a na jar, najmä keď tu nebude príliš veľa ľudí.

Toto je hotel, kde sme strávili perfektné medové týždne. Tento hotel nie je potrebné zvlášť chváliť; príďte s pokojom v duši. Špeciálne poďakovanie patrí celému personálu, najmä Aykutovi, Özgürovi, Mahsunovi, Harunovi a Serhatovi a Çiçek, Rabia a Sultan.

Fantastická oblasť. Skvelí ľudia, skvelý tím! Priateľský, zdvorilý, užitočný! Super!

Môžem povedať, že je to zďaleka najlepší hotel v regióne Antalya Kemer. Po prvé, nikdy som nevidel lepšie jedlo. Pouličné jedlo je veľmi dobré. Chcel by som poďakovať manažérovi hotela Alp Bey, baristom Metin Restaurant Sefa a Beritan, Rabii Sıla Pidar zo strednej oblasti a Erdemovi, ktorý oddane pracuje v bare.

Dobre, ale určite nie najlepšie v meste.. Nemôžem skutočne pochopiť všetky maximálne „pozitívne“ recenzie. Hotel jednoducho vynechal veľa vecí. Kde začať? 'Uvítacie privítanie', ktoré sme dostali, bolo dosť neosobné; hosteska bola trochu chladná a nezdalo sa, že by sa skutočne snažila, aby sme sa cítili vítaní. Deti by si po dlhej ceste naozaj dali zmrzlinu, ale táto jednoducho nebola k dispozícii o 20:00 (cmon). Možno je hosť unavený? Všeobecný vzorec je takmer rovnaký ako všetky ostatné hotely v Turecku; rovnaké jedlo a nápoje (cesta ku kašovitým a mastným hranolčekom, dezerty bez cukru, ktoré chutia všetky rovnako, nápoje s nízkym obsahom alkoholu – áno, nezabúdajte, že žiaden z hotelov ani cestovných kancelárií vám nepovie, že podávajú nápoje špeciálne varené pre všetkých v hoteloch s umelým mliekom, ktoré zákonite obsahujú málo alkoholu, aj keď vám fľaše hovoria inak! – slaná zelenina a ryža, nevkusné pizze, teda väčšinou masová výroba. Slušnosť personálu sa líši od priateľskej a úprimnej po povinnú a unáhlenú. Upozorňujeme tiež, že nie všetko je zahrnuté; napr. priplatíte si za a la carte reštauráciu a tiež za kajuty na móle. Izba, ktorú sme mali, bola najväčším sklamaním; hlučný (ventilátory na streche spôsobili, že sa chvela celá miestnosť), nebol skutočne čistý (pleseň v sprche, žltkastá škárovacia hmota medzi dlaždicami) a vykazoval známky problémov s vlhkosťou (drevené rámy začali hniť) v dôsledku toho, že v kúpeľni nie je dobrý systém vetrania. Otravné jasné nočné svetlá z televízie, akýsi systém detekcie pohybu a digitálny budík, ktorý všetko musel byť prikrytý prikrývkami. V miestnosti bolo príliš horúco a keďže tam bolo toľko hluku z ventilátorov, nemohli sme otvoriť okno ani sme nemohli nechať na klimatizačnej jednotke, pretože tiež vydávala veľa hluku. Matrace sú príliš tuhé a opotrebované; cítil špirály. Balkón sa nedal použiť na vychutnanie si niečoho z pamiatok „výhľadu na more“ kvôli neustálemu veľmi hlasnému hluku. Tiež by ste mohli ľahko vyliezť na balkón vedľa vás, pretože tam hraničí takmer nula. Keď nakukol za roh, videl sused ležať vo svojej posteli. Dvojpodlažná izba bola určená pre 4 osoby, ale mali sme len 1 malú kúpeľňu? Ostatné izby obsahovali ďalšiu kúpeľňu, takže je to zvláštne. Tiež len 2 stoličky na balkóne pre 4 osoby? Ako keby sme dostali starú 2p izbu zmenenú na 4p. Horná spálňa bola tiež malá, klaustrofobická, bez okien a príliš horúca. Naozaj skôr podkrovie. Mini bar neobsahoval žiadne občerstvenie / lupienky / orechy. V reštaurácii si museli zaobstarať vlastný príbor a niekoľkokrát vyčistiť stôl. Nikdy nám neprišli ponúknuť nápoje a prázdne taniere vám takmer vytiahli spod nosa. Trochu neslušné. Food trucky nám podávali mrazené jarné rolky a na prípravu tacos použili predvarené mäso alebo zvyšky? V stánku s hamburgermi im celý deň chýbal kapustový šalát a pikantná majonéza, aj keď to bolo na jedálnom lístku. Guinnessov výčap v kaviarni (opäť sladový variant) bol dvakrát rozbitý. Nie všetky pivá boli k dispozícii na výčapoch v ostatných baroch, aj keď ich ukazujú na videách. Väčšinou slad Efes. Bazén je príliš malý, príliš uľahčí aj 10% hostí v hlavnej sezóne a oblasť je plná toľkých lehátok, že je to ako sardinky v plechovke. Bazén je obklopený budovami a stromami, takže nemá pekný výhľad. Na rozdiel od propagačných obrázkov. Bazén je tiež nevyhrievaný/studený aj pri šmýkačkách, takže ich málokto používal; hlavne nie deti. Tobogany sa tiež zatvárali v hlavnom vysielacom čase medzi 12:00 a 14:00? Diapozitívy naozaj potrebujú renováciu, javia známky opotrebovania. Pláž je slušná (nezabudnite, kamienky, nie piesok), ale aj veľa lehátok Bary v štýle Ibiza + kávový kútik boli pekné, rovnako ako mólo. Ocenili sme oblasť a umiestnenie ako celok. Celkovo to však nie je najlepší hotel v meste a rozhodne nestojí za peniaze, za ktoré sme zaplatili. Jednoducho to nie je 5*. Nie sme tu druhýkrát. Od renomovanej receptúry Hilton sme očakávali viac, ale zdá sa, že je to už zašlá sláva.

Ľadovo studený bazén

My dvaja sme tu zostali 8 dní. Celkovo vzaté, naozaj pekný, dobre udržiavaný hotel. Celý personál je veľmi priateľský, ústretový a vždy pripravený vyhovieť potrebám našich hostí. Prvé dni, čo sme tu boli, boli veľmi pokojné a relaxačné. Žiaľ, od štvrtého dňa nášho pobytu začalo prichádzať stále viac ruských občanov. Odvtedy sa to stalo hlasným, špinavým a občas jednoducho otravným. Ľudia si otvárajú slamky a odpad z obalov jednoducho hádžu kamkoľvek, opíjajú sa a otravujú ostatných hostí. Bohužiaľ to poškodzuje hotel, ktorý s týmito hosťami nemôže nič urobiť. Okrem toho si ľudia pri foodtruckoch a mobilných stánkoch s jedlom veľmi pomáhajú, ďaleko za hranicou vlastného hladu, bez ohľadu na to, či to dojedia alebo vyhodia. Niekoľkokrát sme videli, ako si dvaja hostia objednali naraz osem kukuričných klasov, ktoré boli položené pred nami pri bazéne a po dvoch hodinách polovica z nich skončila v koši. Jednoducho zbytočné správanie mnohých ľudí. Aby som sa vrátil k dobrým veciam. Strava je veľmi pestrá, bohatá a neustále dopĺňaná. Je pomerne zriedkavé, aby bolo niečo úplne prázdne. Obed a večera sú, samozrejme, vrcholom. Čo sa týka personálu, špeciálne by sme chceli spomenúť Beritana a Alpera z obsluhy v Sauce, Destana z baru Ibiza, Berna z obsluhy a Ozgura a jeho kuchára, ktorého meno bohužiaľ nepoznáme. Títo zamestnanci na nás počas nášho pobytu obzvlášť zapôsobili. Veľmi odporúčame aj reštauráciu BBQ à la carte. Dobrý výber mäsa a zeleniny na pečenie a môžete získať toľko sekúnd, koľko chcete. Perfektné. Izbová služba je k dispozícii každý deň a zanecháva miestnosť bez poškvrny. V našej sme mali pokazenú záchodovú kefu, ktorá bola okamžite vymenená. Ani o cennosti sa tu nemusíte báť. Či sme na izbe nechali peniaze alebo drahé fotoaparáty, nič sa nedotklo a nič nechýbalo. Takej poctivosti sa už nedočkáte všade. Vrelo odporúčame aj predstavenia pred barom Ibiza každý večer. Zábavný tím odvádza fantastickú prácu s tanečnými choreografiami a show. We enjoyed watching them every evening and marveling at the dancers and shows. Celkovo vzaté, DoubleTree robí všetko správne, od recepcie po izbovú službu, servis, kuchárov, upratovacích pracovníkov a plavčíkov. A sú tu mačky. Čo viac si priať? Jediné menšie výhrady k samotnému hotelu: Alkoholické nápoje nie sú pre slabé povahy. Alkohol by mohli trochu obmedziť. Bohužiaľ, koktaily v bare Ibiza chutia úplne inak od jedného barmana k druhému. Niekedy sa na ten istý nápoj používajú rôzne šťavy. Chceli by sme sa poďakovať celému tímu DoubleTree za úžasný pobyt.

V tomto hoteli som mal skvelú dovolenku. Ďakujem za skvelý čas! 🤩

Ťažký začiatok, ale perfektný koniec vďaka Seren Can Bey! Prvý deň nášho pobytu sme mali bohužiaľ problémy s izbou a čistotou. Našťastie pán Seren Can z Guest Services okamžite a veľmi profesionálne vyriešil naše obavy. Jeho priateľskosť, pozornosť a rýchla pomoc zachránili našu dovolenku. Ďakujeme, pán Seren Can, za vynikajúce služby – urobili ste náš pobyt nezabudnuteľným!

Cítil som nutkanie aktualizovať moju recenziu. Napísal som do hotela, že budem pracovať na počítači a požiadal som o pokojnú oblasť. Moja žiadosť bola zodpovedaná písomne. Keď ma však nasmerovali do práce, najprv mi povedali, že môžem pracovať v hale a kaviarni. Spomenul som to v komentároch. Potom som zavolal na vzťahy so zákazníkmi a bolo mi oznámené, že existuje priestor nazývaný „workshop“. Aj keď bolo pekné, že sa o tieto informácie podelili, aj keď neskoro, radšej by som bol vopred informovaný. Ako sami uviedli, chuť je subjektívna. Pre hostí s vysokými kulinárskymi záujmami a očakávaniami však môže byť sklamaním. Veľmi nám prekážalo aj to, že jedlo a omáčky sa vynechávajú na voľnom priestranstve pri takzvaných food truckoch. Jediným pozitívom hotela bolo, že personál, s výnimkou manažmentu, bol priateľský a zdvorilý. Som však presvedčený, že vedúci generálneho manažmentu musí urýchlene zlepšiť svoj prístup k negatívnym situáciám a spätnú väzbu od zákazníkov v čase krízy, komunikáciu a prístup orientovaný na riešenia.

V prvom rade si myslím, že zaostáva v pomere cena/kvalita. Myslím si, že suroviny používané v potravinách sú nekvalitné a niektorým výrobkom chýba hygiena. Všimol som si, že okolo bufetu bzučia muchy a varoval som ich, no nevedeli nájsť riešenie. Chladenie v spoločných priestoroch je vo všeobecnosti obmedzené, takže muchy sú vo vstupnej hale a bufete bohaté. Okrem toho, hoci mám mačku, v reštauráciách a všetkých spoločných priestoroch je príliš veľa mačiek, čo spôsobuje hygienické problémy. Personál bol veľmi priateľský, ale videl som aj čašníkov, ktorí boli obzvlášť hrubí k tureckým hosťom alebo nesplnili ich požiadavky. Ľudia platia za relax a služby; ak nemajú radi svoju prácu, nemusia tolerovať vašu mrzutosť alebo negatívny postoj. Obed bol skutočne podpriemerný. Majú koncept food trucku, ale na augustovom slnku v Antalyi boli omáčky fľakaté; napríklad hranolky sa pokazili. Bazén je zmiešaný pre dospelých a deti a pri hĺbke 100 cm si myslím, že počet bazénov a vybavenie sú veľmi nedostatočné. Išli sme tam s tým, že je to značka Hilton, ale bola to dovolenková skúsenosť, ku ktorej by som sa už nikdy nevrátil. V tejto cenovej kategórii sú oveľa lepšie možnosti. Celkovo by som mu dal hodnotenie 3/10. Teraz je na mojom zozname hotelov, ktoré už nenavštívim. Dôrazne NEODPORÚČAM.

Momentálne sme v hoteli. Prišli sme sem po prečítaní iných recenzií, ale teraz na vlastnej koži zažívam to, čo sme zažili. Po Kaan Beyovom vrúcnom privítaní pri príchode sme zažili toto: Boli sme v dvojlôžkovej rodinnej izbe a hore, v podkroví, nie je ani malé okno von, takže sa cítime ako v klietke. Hovoria, že jedlo je všade, ale takmer nič kvalitné na jedenie. Aj tak tam nie je žiadna chuť, takže sa neobťažujte hľadať. Musíte si vystačiť so zemiakmi, kuracím mäsom a inými vecami varenými v sčernenom oleji na vyprážanie vo vozíkoch. Čo sa týka pečených zemiakov, niekedy sú k dispozícii, niekedy nie, v závislosti od rozmarov personálu. Pizza! Všetci si myslia, že je to plesnivý kašár, a Ahmetov syr Roquefort, to je smiešne... Na úzkej, vydláždenej plošine na pláži ste nútení odpočúvať veľa rozhovorov, pretože prakticky sedíte jeden na druhom. Voda v sprche je ako zo studne. Nikdy sme nesedeli pri bazéne, takže nemám ani tušenie. V vnútornej reštaurácii sú všade mačky. Mám silnú alergiu, ktorú som spomenul pri príchode. Bohužiaľ, majú tiež veľmi ľahký prístup k tanierom s jedlom pod pultmi. Ako hotel ste povinní dodržiavať hygienu zo zdravotných dôvodov. Dal som návrhy, priateľsky som sa rozprával a vysvetľoval ich, ale bezvýsledne; neboli podniknuté žiadne kroky. Logika je, že ak vám to vyhovuje... Samozrejme, v momente, keď sa otočíte chrbtom, skočia na ležadlá, ktoré rozložíme a spíme. Aj tak sú všade, kde sedíme v jedálňach. Z týchto všetkých dôvodov sa moja dovolenka stala mučením. Požiadal som o transfer do susedného hotela, kde som si viac istý jeho kvalitou a hygienou, ale nikto nie je k dispozícii. Nesúlad medzi turistickou spoločnosťou a hotelom je na vrchole, ale to je pre zákazníka veľmi znepokojujúce. Manažér pre vzťahy s hosťami Hasan, tlieskam vám!!! Správate sa ku mne ako k zákazníkovi – inými slovami, ignorujete ma, pretože vám to nevyhovuje – a vy, žena, ktorá očakáva zdvorilú odpoveď, ma ani neoslovíte. Namiesto toho sa rozprávate so zamestnankyňou vedľa mňa a dávate mi pokyny, pričom riadite svoj biznis zo svojej veľmi vysokej pozície. Bravo… Záver: Samozrejme, snaha hľadať spravodlivosť medzi zmýšľajúcimi ľuďmi, ktorí nedokážu nájsť riešenia bez toho, aby sa skorumpovali, je márna... Neodporúčam to a už sa tam nevrátim.

Od prvého príchodu do hotela sme mali nádhernú auru. Izby sú pekné a čisté, jedlo je chutné a zvlášť ďakujeme pánovi Mahsumovi za jeho úžasné koktaily.

Celkovo vzaté, veľmi pekný pobyt! V tomto hoteli som bol druhýkrát a opäť som bol veľmi spokojný. Poloha je skvelá, jedlo bolo naozaj chutné a menšie sťažnosti boli vyriešené veľmi rýchlo a priateľsky. Aj po reklamácii bolo upratovanie izby bezchybné. Bohužiaľ to bola škoda: Nemohli sme spať, pretože sme dostali izbu na prvom poschodí pri bazéne, aj keď sme pri príchode konkrétne požadovali tichú izbu na horných poschodiach. Toto nám bolo pôvodne sľúbené. Ale keď sme sa neskôr prihlásili, na recepcii bol iný tím, ktorý netušil, na čom sme sa dohodli. Namiesto riešenia nám jednoducho ponúkli platený upgrade a aj zamestnanec pôsobil otrávene. Toto bolo bohužiaľ trochu sklamaním. Celkovo však príjemný pobyt, aj keď som toho veľa nenaspal. Dúfam, že nabudúce dostaneme izbu, ktorú sme chceli!

Hotel je celkovo pekný... Izby nie sú príliš ďaleko od zvyšku a pláže, to vás neunaví... Dávajte si pozor na mačky na terase odpočívajú, môžu vám jedlo zjesť... Na jednu noc je tu turecká kuchyňa, celkovo svetová kuchyňa... Ich zákusky sú veľmi slabé... Čaj majú tiež veľmi zlý, okrem toho všetko veľmi dobré... Kebab, hamburger, rebierko, cestoviny... Ak si kúpite zemiakové rebierko, idete si na rebierko atď. la carte, odporúčam steak house, super t.bon... Izby sú veľmi čisté, zostal som v izbe lux, bolo to skvelé, bolo to veľké aj so šatňou... Nápoje sú veľmi dobré, koktaily sú tiež dobré... Karta s uterákmi nevyhovuje Hiltonu... Ak sa chystáte zažiť kúpele, sú čisté a turecké kúpele sú pekné... Aj sauna bola trochu slabá, aj masáž je tam šťastná... kávu. Minibar je plne doplňovaný každý deň. Ak máte reklamáciu, okamžite ju vybavia... Na narodeniny moju voľbu šampanského namiesto vína neodmietli a izbu vyzdobili. Výhľad na Ibiza bar a koktaily boli veľmi dobré... Nemám rád animácie, ale mali veľmi pekné programy pre tých, ktorí to milujú... mimochodom, zmrzlina je veľmi príjemná... čašníci na skateboarde obsluhujú na pláži aj v hoteli, nápoje sú k dispozícii, takže vás to neunavuje... boli sme s manželkou spokojní. Pre tých, ktorí sa pýtajú, či je more hlboké, more v Kemeri je všeobecne hlboké... nechoďte dovnútra, ak neviete plávať.

Zariadenie nad dokonalosťou, všetko od A po Z je výnimočné, najmä pracovitý personál je mobilizovaný, aby hosťom zabezpečil komfortné ubytovanie, myslím, že v stredomorskej oblasti iné zariadenie tohto druhu nie je, môžete si ho bez váhania vybrať.

Služba je neuveriteľná - Bayron bol tak priateľský a príjemný - 10/10 zamestnancov nám vyčaruje úsmev na tvári