Crystal Aura Aqua Collection 

Dnes sme dokončili našu 7-dňovú príjemnú dovolenku. Pozornosť, služby a láskavosť personálu boli úžasné a animačné aktivity boli nabité. Živá hudba bola obzvlášť úžasná ❤️ Zostali sme v hlavnej budove a naša izba bola veľmi pohodlná. Manažér recepcie İlyas sa vždy snažil nájsť riešenia našich požiadaviek s veľkou pozornosťou. Zamestnanci sú skutočne pozitívni a vďaka nim sa budete cítiť cenení. V tomto hoteli nie je možné hladovať. Bývali sme v tomto hoteli minulý rok a boli sme spokojní, a tento rok sme zostali s našou rodinou a mali sme ďalšiu veľmi príjemnú dovolenku. V posledný deň našej dovolenky sme mali 60-minútovú balijskú masáž v Osmanských kúpeľoch, ktoré sa nachádzajú na prízemí hotela. Ponúkajú všetky služby pre váš relax, vrátane hlinenej masky a následného čaju. Chcel by som poďakovať balijskému personálu, najmä Narimanovi a Çolpanovi z kúpeľného personálu, ktorí nám robili masáže. Bol to jedinečný zážitok, rovnako dobrý ako každá masáž, ktorú by ste dostali na Bali, možno ešte pohodlnejšie. Keby sme vedeli, že dostaneme takú dobrú masáž, mali by sme ju každý deň našej dovolenky. Určite odporúčam vyskúšať. Mojím jediným negatívnym bodom o hoteli v porovnaní s minulým rokom bol pokles morských plodov a odstránenie pochúťok ako kukurica a ľadové uhorky z pláže. V minulom roku boli v časti s občerstvením denne k dispozícii krevety, kalamáre, morský jazyk a homár. Tento rok tam bol len morský vlk a pražma. Dúfam, že budúci rok opäť rozšírite výber morských plodov. Minulý rok bolo veľa múch, ale tento rok tento problém úplne vyriešili a neboli žiadne muchy. Naša izba bola denne upratovaná. Ak kartu položíte v izbe na posteľ, posteľná bielizeň sa mení denne. Videl som niektorých hostí, ktorí si toho neboli vedomí vo svojich recenziách a tvrdili, že posteľná bielizeň nebola nikdy vymenená, takže to spomínam. Tobogany vo vodnom parku sú vhodné aj pre dospelých a boli veľmi zábavné. Počas dňa sa môžete najesť aj v talianskej à la carte reštaurácii. Celkovo to bola veľmi príjemná dovolenka; je to hotel s dokonalou hodnotou za peniaze. More a pláž sú nádherné vo všetkých smeroch. Budúci rok si tento hotel vyberieme znova. Ďakujem veľmi pekne celému personálu a rodine krištáľovej aury. ❤️

Boli sme tam minulý október, jedlo bolo dobré, atmosféra príjemná, ale bazén bol v októbri mrazivý, plávali sme a triasli sme sa. Človek by si myslel, že aspoň poskytnú trochu teplej vody. Okrem toho, posteľnú bielizeň v izbách nikdy nemenili denne. Zámerne som si dala trochu rúžu na vankúš a zostal tam dva dni. Len sme otočili kartu s kľúčom, aby ho vyčistili, ale pozrite sa, čo sme dostali. Dúfam, že sa dostanete na úroveň 5-hviezdičkového hotela.

TENTO HOTEL, OFICIÁLNE REGISTROVANÝ AKO 3-HVIEZDIČKOVÝ HOTEL, KLAME ZÁKAZNÍKOV LŽOU O 5-HVIEZDIČKOVOM HOTELE NA DIGITÁLNYCH PLATFORMÁCH: TOTO JE MARKETINGOVÁ PASCA! NEDAJTE SA OKLÁMAŤ, NEDAJTE SA OKLADÁVAŤ; NEPORUŠUJTE PRÁVA INÝCH A NEDOVOĽTE INÝM PORUŠOVAŤ VAŠE PRÁVA!... V priloženom súbore by som vás rád informoval, že Crystal Aura Beach Resort & Spa je v záznamoch tureckého ministerstva kultúry a cestovného ruchu oficiálne klasifikovaný ako 3-hviezdičkový hotel. Napriek tomu som videl, že na niektorých digitálnych platformách je prezentovaný ako 5-hviezdičkový hotel. V sektore ubytovania je hviezdičková klasifikácia založená na administratívnej certifikácii a propagácia hotela v kategórii inej ako je oficiálna registrácia, je vážnym problémom, ktorý priamo ovplyvňuje očakávania spotrebiteľov. Hosťom, ktorí si rezervujú ubytovanie, najmä tým, ktorí očakávajú „5-hviezdičkové zariadenie“, dôrazne odporúčam, aby si pred rezerváciou overili typ a triedu certifikácie zariadenia na oficiálnej obrazovke ministerstva. Rozhodujúcimi faktormi sú počet hviezdičiek, štandard ponúkaných služieb, vybavenie izieb, vybavenie a celková vnímaná kvalita. Ak existuje takýto rozpor, situácia môže byť predmetom posúdenia podľa zákona č. 6502 o ochrane spotrebiteľa ako „klamlivá obchodná praktika“ a „chybná služba“. Je to tiež záležitosť, ktorá by sa mala preskúmať podľa ustanovení o nekalej súťaži v rámci tureckého obchodného zákonníka č. 6102. Ak sa spotrebiteľ domnieva, že utrpel škodu v dôsledku služby, ktorá nesplnila jeho očakávania alebo bola zakúpená na základe zavádzajúcich informácií, má právo obrátiť sa na provinčnú/okresnú spotrebiteľskú arbitrážnu radu alebo na spotrebiteľský súd. Hosťom, ktorí sa predtým ubytovali v tomto zariadení a očakávali „5-hviezdičkové zariadenie“ a zistili, že štandard služieb je v rozpore s oficiálnou klasifikáciou, odporúčam, aby si overili svoje zákonné práva pomocou platobných dokladov, snímok obrazovky rezervácie a obsahu reklamy. Toto nie je obvinenie zo zločinu; je to pripomienka, aby sme sa ako spotrebiteľ správali vedome. Dôvera, transparentnosť a presné vyhlásenia sú v sektore cestovného ruchu nevyhnutné. Najmä vzhľadom na to, že tá istá skupina vlastní množstvo 5-hviezdičkových zariadení, je očakávanie najvyššej úrovne jasnosti a presnosti v klasifikácii prirodzeným očakávaním pre spotrebiteľov aj pre sektor. Dôrazne odporúčam skontrolovať si oficiálne záznamy pred vykonaním rezervácie.

Hotel má veľmi peknú polohu, blízko centra a priamo na pláži. Personál je vo všeobecnosti pozorný a priateľský. Jedlo bolo naozaj úžasné, najmä kokoreç (jahňacie črevá), döner (kebab) a ryby. Jedli sme v tureckej a mexickej reštaurácii à la carte a obe boli fantastické. Turecká reštaurácia mala 15 rôznych meze (predjedál) a všetky boli vynikajúce. Odporúčam vyskúšať krevety v mexickej reštaurácii. Izby sú trochu staré, ale Crystal Hotel Group myslela na každý detail; poskytli množstvo produktov osobnej starostlivosti. Na balkóne bola veľká manželská posteľ. Keďže sme boli pár na svadobnej ceste, poslali nám do izby šampanské a víno. Na druhý deň prišli kvety, torta, turecký med a ovocný tanier. Raňajky na izbe boli tiež pekné. Každý detail bol zvážený; ďakujem veľmi pekne. Jedinou nevýhodou bolo, že naša izba bola na 3. poschodí a chodenie hore a dole bolo v horúčave ťažké, pretože budovy sú staré a nebol tam výťah. Izby vo vnútornej budove mali výťahy. Bazén bol veľmi preplnený a trochu malý. Aquapark bol pekný, ale boli tam veľmi dlhé rady, asi 10-15 minút, a v horúcom počasí sa dalo ísť von len raz alebo dvakrát. Neustála dostupnosť zmrzliny a studeného ovocia bola príjemným prvkom. Animačné aktivity boli primerané. Jediným problémom v hoteli boli mužskí hostia. Je zvláštne, ako to takýto hotel dovoľuje. Mať 5-6 mužov pri bazéne, na ležadlách a pri jedle nie je pre rodiny príjemné. Navrhujem, aby si na to dávali pozor. More a ležadlá boli však pekné.

Veľmi krásny rezort. Bufet je jednoducho fantastický; je tam všetko, či už pri bazéne alebo v hlavnej budove.