Villa Tamara 

Bývali sme v apartmánovej izbe. Naša izba mala bazén. Bola to veľmi veľká a priestranná izba. Očakávali by sme len, že bazén a balkón budú trochu čistejšie. Hotel má vlastnú pláž, ale nie je to pláž; vstupujete do mora z móla. Personál bol veľmi priateľský a pozorný. Jedlo bolo tiež naozaj chutné.

Dovolenku s tromi bratrancami sme si naplánovali na 10.-17.10. Tento hotel sme si vybrali na ubytovanie medzi 10.-13.10. Na letisko Muğla Dalaman sme prileteli 10. októbra a dostali sme správu o smrti môjho otca. Pred odchodom z letiska sme sa museli vrátiť priamo do Trabzonu. Moji bratranci kontaktovali hotel so žiadosťou o vrátenie peňazí. Čakáme, aký bude proces. Vedenie priletí zo zahraničia 13. októbra a ozve sa nám v tejto veci. Budem aktualizovať moju recenziu. Zarezervovali sme si v septembri a zaplatili sme 651 eur cez odkaz hotela. Mali sme sa tu zabaviť a oddýchnuť si medzi 10. a 13. októbrom, ale keď sme 10. októbra dostali na letisku správu o otcovej smrti, okamžite sme sa vrátili do Trabzonu a informovali hotel. Manažér predĺžil proces. Povedal, že sa vrátime do zahraničia, ale našou politikou nie je vrátiť poplatok, ale aj tak pre vás niečo urobíme. 14. októbra mi poslali e-mail, že to budú považovať za zálohu do októbra 2026. Zdá sa to neprijateľné. Bohužiaľ, môj otec sa nemohol opýtať hotela, kedy zomrie. Nikdy si nevyberajte tento hotel. Ak poznáte dátum svojej smrti, choďte a navštívte, inak budú vaše peniaze zbytočné. Nevracajú vám zálohu, počítajú to len ako formalitu. Ak nevieš, kedy zomrieš, nechoď.

V hoteli sme zostali iba jednu noc. Mám z toho veľmi zmiešané pocity. Najväčšou výhodou hotela je určite jeho poloha, štýl a dizajn interiéru. Je to skutočne nádherné a atmosférické miesto. Kvalita služieb je však bohužiaľ veľmi nízka. Hoci check-in bol naplánovaný na 14:00, prišli sme po 15:00 a recepčný nám dal našu izbu. Poslíček nás však odprevadil do izby a vo dverách nám povedal, že ešte nie je pripravená. Ako profesionál v cestovnom ruchu ma to skutočne šokovalo. Ak miestnosť nie je pripravená, recepčná nás mala vopred informovať; zisťovanie pri dverách je úplne neprofesionálne. Navyše, recepčná sa ani neospravedlnila. Počas obeda pracoval v reštaurácii iba jeden čašník. Boli sme traja a obsadený bol len jeden ďalší stôl, no čašník sa snažil prijímať objednávky a obsluhovať nás. A „čerešnička na torte“ bola toto: keď sme si išli po plážové osušky, povedali nám, že sú v sušičke a budú hotové za 10-15 minút. To je skutočne zvláštne vzhľadom na to, že hotel je taký malý. Je naozaj smutné, že na takom krásnom mieste sú také zlé služby.

Moja dcéra mala naplánovanú dovolenku so svojimi bratrancami a sesternicami medzi 10. a 17. októbrom. 10. októbra odišla z Trabzonu do Muglu a kým letela, stratili sme jej manžela a otca. Išla na letisko a stretla sa so svojimi bratrancami. Informovala ich pri požičiavaní auta a autopožičovňa sumu obratom vrátila. Moja dcéra sa okamžite vrátila. Nemohli opustiť letisko. Informovali hotel, že je pohreb, no nepomohli a zdržali a poplatok nevrátili. Chystali sa tu zostať 10. a 13. októbra a v hoteli Roome 13. a 17. októbra to okamžite vrátili, ale bohužiaľ Villa Hotel Tamara si účtoval 651 eur a nevrátil. Hanba jej.

Toto miesto sa mi naozaj páčilo🤍 Je tu tiež málo ľudí, pri móle aj pri bazéne, takže je tu veľmi pokojné a súkromné ​​oddychovanie. Pohľady sú úžasné!