Perla Arya Hotel recenzie 

Personál na recepcii bol ochotný, hotel bol čistý, ubytovali sme sa ako rodina.

V hoteli Perla Arya som mal len pozitívne skúsenosti. Izba bola veľká a čistá, personál veľmi priateľský a ochotný a raňajky vynikajúce. Poloha je tiež vynikajúca. V blízkosti sú zastávky metra a autobusu a mnoho atrakcií je ľahko dostupných pešo. Jedinou menšou nevýhodou je, že klimatizácia je trochu hlučná, ale inak je to špičkový hotel, ktorý môžem vrelo odporučiť.

V tomto hoteli sme boli ubytovaní 27. decembra. Izby sa spočiatku zdali priestranné, ale po vstupe sme boli veľmi sklamaní. V momente, ako sme zapli klimatizáciu, na nás doslova fúkalo špinu, špinu a nahromadené nečistoty. Izba, naše veci a oblečenie boli úplne znečistené. Klimatizácia nebola dlho čistená a z hygienického hľadiska bola v neprijateľnom stave. Napriek okamžitému nahláseniu situácie bola naša žiadosť o zmenu izby zamietnutá. Okrem toho hovorili nahlas a neprejavili žiadnu ochotu ponúknuť riešenie. Údajne poslali niekoho, aby vyčistil klimatizáciu, ale krátko nato začala opäť fúkať prach rovnakým spôsobom. Napriek opakovaniu problému sme sa nedočkali žiadneho ospravedlnenia, rozpakov ani trvalého riešenia. Najzákladnejšími očakávaniami v hoteli sú čistota a spokojnosť hostí. Toto zariadenie zlyhalo v hygiene aj v zákazníckom servise. Tento hotel by som si už určite nevybral a nikomu by som ho neodporúčal.

Pekný hotel, priateľská a kvalitná recepcia.

Poloha zariadenia je veľmi blízko centra, trochu pozadu, ale nezaznamenali sme žiadne bezpečnostné problémy. Personál na recepcii bol veľmi priateľský a orientovaný na riešenie. Každý deň sme našli parkovacie miesto priamo pred hotelom a nezaznamenali sme žiadne problémy. Izby sú pomerne veľké a priestranné. Môžem povedať, že je to hotel pomer cena/výkon.

Tento hotel absolútne nemôžem odporučiť. Izba voňala silne a nepríjemne, takmer hnusne. Celá podlaha bola pokrytá červeným kobercom, ktorý mal na niekoľkých miestach popáleniny od cigariet. V tomto hoteli nebolo ani stopy po pokoji alebo relaxe. Ponúkané raňajky by boli len voľbou na zahnanie hladu v prípade núdze - chuť bola absolútne sklamaním. So samotným vedením som nemal žiadne osobné problémy, ale: Zarezervoval som si hotel na päť nocí, ale po jednej noci som sa odhlásil a požiadal som o vrátenie zostávajúcej sumy. Vedenie jednoducho uviedlo, že pošlú e-mail spoločnosti, prostredníctvom ktorej som rezervoval hotel – ale nebola tam žiadna konkrétna ochota splatiť. Dôrazne neodporúčam rezervovať tento hotel

Keď som zavolal, aby som získal informácie o hoteli a cenách, požiadal som o zľavu a hotelový úradník sa zasmial a povedal: "Aká zľava je to v krajine, kde sú raňajky 500 TL?" Vnímal som mimoriadne hrubý a sarkastický tón, ak ste firma, ktorá poskytuje služby, musíte sa naučiť aj komunikovať so zákazníkmi, na voľnom trhu majú zákazníci právo požadovať zľavu, koľko máte právo určovať ceny, chystal som sa urobiť rezerváciu, ale vzdal som to.