Dalya Resort recenzie 

Pozitívne vlastnosti hotela; 1. Miesto je úžasné. Je na dominantnom kopci a celú Datçu máte pod nohami. 5-10 minút jazdy autom do krásnych zátok. Ak nemáte auto, je tu kyvadlová doprava. 2. Izby sú priestranné. Posteľ a vankúše sú čisté a pohodlné. Upratovanie kúpeľne by mohlo byť starostlivejšie. 3. Reštauračná časť je veľká a vzdušná. Personál je mladý, väčšinou študenti na praxi. Sú veľmi milí, priateľskí a pracovití. Najmä dievčatá, tie boli skvelé. Pozornosť treba venovať čistote tanierov. 4. Produkty na raňajky aj večeru sú čerstvé, chutné a celkom rozmanité. Zostali sme so 6 ľuďmi so širokým vekovým rozsahom. To, čo sme jedli, nás všetkých potešilo a nespôsobilo nám žiadne zdravotné problémy. Šéfkuchár reštaurácie bol vždy pri dverách zdvorilý. 5. Aquapark je malý, ale príjemný a postačujúci. Animačný tím je energický a sympatický. Negatívne aspekty hotela; 1. Boli sme s mojimi 72-ročnými rodičmi. Dostali izbu na 4. poschodí v 3. bloku hotela, ktorý bol usporiadaný do 4 blokov. Aby ste sa dostali do miestnosti, musíte ísť na 3. poschodie 1. bloku, prejsť tunelom a potom vyjsť o 4 poschodia hore. K dispozícii je len jeden výťah na prepravu do blokov 2, 3 a 4. A tento výťah využíva aj pracujúci personál. Je takmer nemožné použiť výťah. Pri zostupe ho nepoužívali, ale nebolo možné, aby vyšli naraz 4 poschodia. Mali veľa problémov. Toto je potrebné uviesť pri rezervácii a pri vstupe do hotela a tieto izby je potrebné odovzdať po schválení. Obchodný manažment si vyžaduje seriózne znalosti a spôsoby, ale nemal by sa robiť bez zdravého rozumu. Aká úroveň zdravého rozumu prinúti 72-ročného rodinného staršieho chodiť po 4 poschodiach niekoľkokrát denne? Hotelový personál by mal byť upozornený aspoň na to, že by mal byť zdvorilý a uprednostniť používanie výťahu, keď vidí ľudí v tejto vekovej kategórii, ktorí už minúty čakajú s ťažkými taškami v rukách. 2. Zariadili sme si izby s výhľadom na more. Ale jeho výhľady možno opísať ako čiastočné výhľady na more. Preto je potrebné jasne rozlišovať. Mnohé z izieb s úplným výhľadom na more boli prázdne. Nevedeli sme pochopiť, aké boli kritériá na poskytnutie týchto izieb. Ak by bola ponúknutá alternatíva, radi by sme urobili svoju časť a chceli by sme zostať v týchto izbách. 3. Čistenie miestnosti bolo dobré, ale vo ventilačnej časti klimatizácie bola dosť veľká a hustá oblasť plesní. Toto je neprijateľná slabosť čistenia. U citlivého človeka môže spôsobiť vážne následky až anafylaxiu. Keďže sme zostali na 2 noci, izba nebola vyčistená. Je to pochopiteľné, ale mali sa odviezť aspoň smeti, nechať sa voda a treba sa opýtať, či je to potrebné. Bolo by pekné mať detaily, ktoré sú malé z hľadiska nákladov, ale robia rozdiel v podnikaní, ako sú súpravy na šitie a tyčinky na čistenie uší. 4. Stážisti a mladí zamestnanci, ktorí vynakladajú veľké úsilie, nemôžu znášať toto bremeno. Ich vzdelanie a skúsenosti tiež nie sú dostatočné. Dokonca aj ďalšie školenia, ktoré sa konajú aspoň niekoľkokrát týždenne, budú veľkým prínosom pre obchod, mladých ľudí aj pre nás, hostí. 5. Musí tam byť osoba zodpovedná za bazénovú časť aquaparku a organizovať ľudí, ktorí idú dole do bazéna. Aj malá trauma môže mať život ohrozujúce následky. 6. Pri odchode z hotela sme zniesli batožinu na kolieskach dole po rampe, ale mali sme problém ju vziať kvôli vozidlám zaparkovaným priamo pred ňou. Keď som to povedal pánovi pracujúcemu na recepcii, povedal, že náš hosť si odložil svoje veci. Sme dostatočne uvedomelí, aby sme pochopili, že pekne zaparkované vozidlo s hliníkovým opaľovacím krémom tam stojí minimálne od predchádzajúceho večera. V takýchto pracovných oblastiach by nemalo byť cieľom produkovať brilantné odpovede na zamlčanie momentu, ale produkovať na vyriešenie problému a zabránenie jeho opakovaniu. Chcel by som zdôrazniť, že podrobnosti, ktoré som uviedol, nie sú nepodložené tvrdenia a že v prípade potreby môžem zdieľať fotografie. Výsledkom je, že niektoré zmeny, ktoré je možné vykonať pomocou školenia, správania a citlivosti, ktoré si nevyžadujú veľké rozpočty, posunú tento príjemný hotel k oveľa lepšiemu bodu.

Zostali sme s manželkou 3 dni. Jedlá sú ráno a večer, chuť nie je dokonalá, ale rozmanitosť je dostatočná, chuť je rovnaká ako jedlo podávané v jedálni na pracovisku, ale čašníci v jedálni sa snažia, sú tam dva bazény hotel, jeden z nich je aquapark, sú tam šmýkačky, ale môžete ich využívať len 3 hodiny denne. Je smiešne, že má hodiny, celkovo pôsobí dojmom, že je pre deti, počet dospelých použití je nízky. Hotelové izby neboli zlé, ale recepcia bola veľmi neadekvátna, dostal som odpovede typu: "Nevieme, čo sa máme pýtať, posielame to ďalej atď." Požiadali sme recepciu, aby prišla neskôr na druhý deň neprišli sme boli informovaní, že po 17:00 sa neupratovalo ani pri vchode, ani keď sme o upratovanie požiadali. Aj keď som sa 2-3 krát spýtal na upratovanie izby, nevymenili uteráky, keď som večer zavolal, povedali, že im dajú vedieť, keď som znova neprišiel a nezavolal som, bohužiaľ čokoľvek atď. Je naozaj zaujímavé, že v hoteli, kde platím 7 tisíc na deň, sa uteráky nevymieňajú. Voda z fontány v hoteli by mohla byť aj pramenitá, má to nepríjemný pocit. Animačný tím som nikdy nevidel, nemôžem to komentovať, možno robia niečo alebo dve deťom. Nie som spokojný, polpenzia sa volá plus, plus čaj a koláč, je to nedostatočné. Nezostanem znova, služba je nedostatočná.

Zostal som medzi 19. a 22. septembrom a bola to pre mňa skvelá dovolenková skúsenosť. Chcel by som poďakovať celému personálu.