DUCALE LARA 

Chcel by som sa poďakovať milému personálu vášho hotela, upratovačkám izieb a tiež by som sa chcel poďakovať pani Dilan z jedálne za jej usmievavú tvár a súcit.

Upozorňujem, že sľuby dané v tomto hoteli, ktorý som cez Jolly Tur navštívila prvýkrát, neboli v žiadnom prípade splnené. Pri predaji bolo uvedené, že hotel je v sezóne, všetky priestory boli otvorené, ponúkala sa plná ponuka miestnych nápojov, zábavné aktivity, 12 tobogánov a veľmi čisté prostredie. Od chvíle, keď som vstúpil do hotela, som sa však nestretol s ničím, čo by povedal obchodný zástupca v Jolly Tur. Ak prichádzate s konceptom „all inclusive“, mali by ste byť pripravení dostať odpoveď „nie“ na všetky vaše požiadavky. Môžu sa v hoteli minúť aj cestoviny? Áno, aj toto je tu možné. Hoci sa hovorí, že občerstvovačka je otvorená do 16.00, keď tam idete o 15.30, vítajú vás odpovede typu „už je koniec“ alebo „objednávky neberieme“. Svoje práva musíte brániť takmer na každom kroku. Mal by som tiež zdôrazniť, že jedáleň je nielen nehygienická, ale jedlo je každý deň rovnaké a vnútri nie je vetrané. Otázka alkoholu je úplným fiaskom; Namiesto sľubovaných miestnych nápojov sa ponúkajú neznáme a nekvalitné nápoje. Bez ohľadu na to, koľko vypijete, ani necítite účinok; Počas prípravy nápoja sa robí iba ukážka „plného alkoholu“. Na zberných miestach uterákov vždy dostanete odpoveď „Už nezostali žiadne uteráky“. Upratovanie izieb je takmer nulové. V miestnosti zostáva iba 1,5 litra vody; Základné služby ako čistenie toaliet, ustlanie postelí a výmena bielizne nie sú poskytované. Aj keď som zaplatil za manželskú posteľ, dostal som špinavú izbu s dvoma oddelenými posteľami. Musel som dlho bojovať s hotelom a Jolly Tur, aby som získal čistú izbu s funkciami špecifikovanými v zmluve. Nečakal som, že Jolly Tur uskutoční taký zavádzajúci predaj a že hotel bude poskytovať také zlé služby. Chcel som tu vyjadriť svoju sťažnosť a skúsenosti kvôli tejto skúsenosti, ktorá sklamala všetky moje dovolenkové očakávania.

Zostali sme v hoteli koncom októbra Hotel má veľmi dobre udržiavaný veľký priestor. Veľmi chutný snack bar, najmä pide, lahmacun a hamburgery. Vedenie hotela má záujem na tom, aby boli hostia spokojní s pobytom Všetky vzniknuté problémy boli vyriešené veľmi rýchlo a ešte lepšie, ako sme očakávali. Ďakujeme hotelu za úžasnú dovolenku

Zvlášť by som sa chcela poďakovať pani Aynur, ktorá bola na recepcii Strava a služby boli naozaj dobré, slušné prostredie, 5-hviezdičkové ubytovanie pre rodinu.

Veľmi sa mi páčil hotel, chutné jedlo, veľký výber jedál, zamestnanci sú veľmi milí a ústretoví. Zvlášť chcem spomenúť Lily na recepcii. Všetko je super, ďakujeme za príjemnú dovolenku.