DUCALE LARA 

V prvom rade chcem zdôrazniť toto: Hotelové spoločnosti, najmä tie, ktoré organizujú domáce veľtrhy, by mali venovať väčšiu pozornosť očakávaniam a perspektívam svojich hostí. Zúčastnené spoločnosti sú organizácie, ktoré pridávajú hodnotu a vytvárajú pridanú hodnotu pre ekonomiku a export tejto krajiny. Oceňovanie našich domácich spoločností je v skutočnosti oceňovaním nás samých. Od podniku, ktorý si necení sám seba, nemožno očakávať, že si ho budú vážiť aj ostatní. Poloha a architektúra tohto hotela sú celkom úspešné. Bohužiaľ, na prevádzkovej stránke sme sa stretli s vážnymi nedostatkami. Naše izby neboli nikdy upratané a služby boli ľahostajné a nedostatočné. Najmä v posledný deň boli nevhodné otázky kladené iným hosťom, akoby sa overovala ich totožnosť, a prístup „váš čas vypršal“, dosť znepokojujúce. Účelom tejto recenzie je poskytnúť konštruktívnu kritiku a prispieť k reflexii hodnôt našej krajiny tak, ako si to zaslúžia. Pretože tento hotel je tiež hodnotou našej krajiny. Prajeme im veľa úspechov v poskytovaní lepších služieb.

Všetko bolo také krásne, úžasné, boli sme veľmi spokojní, ale jedinou nevýhodou bol nedostatok živej hudby, vlastne by som povedal, že je to najväčšia nevýhoda.

Do hotela sme išli na Silvestra cez organizáciu Tatilbudur. Nevedeli sme sa ani dorozumieť s personálom Tatilbudur. Keď sme prišli, všetko vyzeralo skvele. Organizácia bola úplným fiaskom. Natlačili štyroch ľudí k jednému stolu, teda dva páry sediace pri každom stole, a občerstvenie sa podávalo v samostatných plastových nádobách. Keď sme povedali, že si to neželáme, pán pracujúci pri vchode (náš lístok bol kategórie B) odpovedal: „Tak vás presunieme do bloku D, vedľa stĺpov.“ Keď sme požiadali o ďalšie občerstvenie, povedali nám, že je vypredané. Okrem toho, prvý deň sa mi a môjmu telefónu vylial táck z čašníka a na druhý deň sa mi to vylialo na kabát, pretože stoly boli tak blízko pri sebe, že čašníci nemali ani priestor na prechádzku. Čo sa týka jedla, každý deň sa podávali tie isté veci a boli bez chuti. Poukázali sme na to, že dvere našej izby sa poriadne nezatvárali, ale nikto sa na nás neprišiel pozrieť, ani nezavolal. Túto akciu zorganizovali na propagáciu hotela, ale keďže to nie je zimný hotel, nedokázali zorganizovať nič v interiéri; nenašli sme si ani miesto na sedenie a kávu. Na hoteli sa mi najviac páčil detský klub; pochvala celému tímu, ktorý tam pracoval, mohli sme tam nechať naše deti s úplným pokojom. Je to však hotel, ktorý by som si už znova nevybral.

Toto je hotel, kam sme s manželkou a dvoma deťmi išli na novoročnú dovolenku a už sa tešíme na návrat leta. Jedlo, upratovací personál, čašníci v jedálni – skrátka všetci zamestnanci hotela – si robia svoju prácu s láskou a úsmevom. Mali sme prísť v stredu a odísť v sobotu, ale boli sme takí spokojní, že sme si pobyt predĺžili o ďalšiu noc. Jedlo a dezerty boli vynikajúce. Moja jediná výčitka je táto: Keďže sme si pobyt predĺžili o ďalšiu noc, v sobotu sa odhlásilo 85 % hotela a výber raňajok bol znížený, pretože väčšina hostí už odišla. Chápem to, ale začať s rekonštrukciou o 7:00, akoby v hoteli nikto nebol ubytovaný, nebolo príjemné. Okrem toho by som sa chcel veľmi pekne poďakovať tímu Tatil Budur a personálu hotela. Vo Vaveyla Spa som dostal peeling, penový kúpeľ a masáž; sú to skutoční odborníci a profesionáli. Som si istý, že ich služby pri mojej ďalšej návšteve opäť využijem. Bola to úžasná dovolenka, pri ktorej som si oddýchol fyzicky, psychicky aj emocionálne. Odporúčam ju.

Predchádzajúci názov: Benátky