Xperia Grand Bali Hotel 

Veľmi zlé, špinavé

1. Recepcia a príchody - žiadne pochopenie základných potrieb hosťa a žiadna empatia! (Prišiel som okolo 21:30, bol som unavený po celom dni na ceste tam. Človek na recepcii sa so mnou snažil rozprávať mojím rodným jazykom napriek tomu, že som hovoril dostatočne dobre po anglicky, takže som musel míňať energiu na to, aby som mu porozumel, ako veľmi slabo hovorí mojím rodným jazykom, a aby som mu odpovedal veľmi pomaly a najjednoduchšími slovami, aby rozumel. Prečo nehovoriť po anglicky? Je to oveľa pohodlnejšie pre všetkých.) - osoba na recepcii mi nedala hotelový náramok (ráno pri raňajkách ma personál "reštaurácie" vyzval, aby som sa preukázal náramkom, že som hosťom hotela) - nikto ma neviedol do miestnosti, aby som ukázal, kde sa nachádza - žiadne informácie o hotelových službách a zariadeniach pri príchode (- Kde je pláž? - Je to tam 900 metrov? - 900 metrov ktorým smerom?) - ležadlá a slnečníky nie sú zahrnuté v hotelovom poplatku a účtujú sa dodatočne na pláži - hotel nemá vlastnú pláž, pláž je verejná, čiže špinavá - ohorky cigariet sú všade v piesku - hotel neposkytuje žiadne plážové osušky 2. Reštaurácia a stravovanie - veľmi prísny a obmedzený výber potravín - žiadne ovocie okrem jabĺk - žiadne pečivo - špinavé a roztrhané obrusy - extrémne malá a nepohodlná hala 3. Wi-Fi - nestabilná sieť - otvorená sieť, čo znamená, že sa nemôžete pripojiť z firemného notebooku, ak potrebujete zostať v kontakte kvôli práci - slabé pripojenie aj na izbe a vo vstupnej hale - žiadne spojenie v "reštaurácii" 4. Izba - žiadne mydlo na ruky v dávkovači v kúpeľni - nedostatok toaletného papiera - žiadne horné hlavné svetlo v miestnosti 5. Bazén - špinavé a rozbité lehátka na kúpalisku - voda nie je čistá - extrémne malý, maximálne pre 10 osôb

Toto je náš piaty pobyt v tomto hoteli. Odporúčame každému, kto má rád pocit európskeho stredomorského mesta. Nie ste viazaní na hotelový pozemok; môžete sa večer prejsť po meste, navštíviť pevnosť, prístav a jaskyňu – všetko v pešej vzdialenosti. Pre štvorhviezdičkový hotel je to slušná voľba; užili sme si to päťkrát za sebou. Odporúčame tiež masáže v hoteli; tento rok špeciálne ďakujem Gulzarovi. Ďakujeme personálu hotela za skvelý pobyt!

Naozaj skvelé služby, všetci boli super ústretoví a ochotní, ale dostali sme miestnosť, ktorá mala pleseň z netesnej klimatizácie a balkón s 2 vonkajšími jednotkami klimatizácie, ktoré robili veľa hluku. Čistota bola dobrá a jedlo bolo rozmanité a pre každého niečo.

Mimoriadne priateľský a príjemný personál v hoteli. Izby sú pravidelne čistené. Jedlo je veľmi chutné a rozmanité. Vrelo odporúčame.