Keď som si pred príchodom prečítal negatívne recenzie, myslel som si, že ich písali ľudia, ktorí mali veľké očakávania a pobyt v štvorhviezdičkovom hoteli zažívali prvýkrát. Ako človek, ktorý si väčšinou vyberá skôr komorné menšie hotely s dobrou polohou, môžem potvrdiť, že všetky negatívne názory sú úplne oprávnené.
Začnem plusmi, pretože ich je určite menej:
1. Hotel má vzhľadom na jeho veľkosť naozaj pekné animácie.
2. Veľkým plusom je, že možnosť niečoho zjesť nekončí len v reštaurácii – na výber je aj pizza a burger zóna a „kaviareň“.
3. Platené masérske služby mali navyše dobrú úroveň.
4. Niektorí animátori boli naozaj milí (hlavne Józek).
A teraz sa dostávam k tej menej príjemnej časti - mínusy:
1. Prvý deň po príchode nám bolo povedané, že pre nás nemajú izby zodpovedajúce rezervácii: namiesto 3 dvojlôžkových izieb sme dostali 1 dvojlôžkovú izbu a 1 štvorlôžkovú izbu (s jednou kúpeľňou). Boli sme informovaní, že toto je jediné riešenie, ktoré nám môžu ponúknuť, ale na oplátku dostaneme INTERNET ZDARMA (XD). Izby mali byť pridelené na dve noci a potom ubytovanie podľa našich plánov. Súhlasili sme, pretože sme nemali inú možnosť.
Nemusím opisovať naše prekvapenie, keď sa pri rozhovore s ďalšími Poliakmi, ktorí prišli pred nami a po nás, ukázalo, že v tomto hoteli ide o štandardný postup. Inými slovami, boli sme podvedení v prvý deň. Podpísaním dokumentov, že sme s tým súhlasili (ako som spomínal, inú možnosť sme nemali) sme sa zároveň vzdali práva na reklamáciu. Manažér hotela (strašný buchot) nám povedal, že nemôžeme dostať ani kópie dokumentov, ktoré sme podpísali (ako v: nie, pretože nie).
Po vstupe do štvorlôžkovej izby sa ukázalo, že je úplne špinavá a poškodená (viac na fotkách).
2. Po stretnutí s obyvateľkou a informovaní o nepríjemnostiach spojených s izbami išla vec vysvetliť na recepciu. Ukázalo sa, že nás chceli opäť podviesť. Informovali ju, že izby sa budú meniť po troch dňoch, nie po dvoch. Obyvateľ vysvetlil recepčnej, že to nie je možné.
3. Jedlo – každý deň rovnaké, monotónne, po troch dňoch sa môžu objaviť žalúdočné problémy. Toto je najväčšie mínus tohto hotela. Obaja s manželom sme boli na tretí deň na kvapkaní. Kvôli dehydratácii nás previezli do súkromnej poisťovne. Nie je prekvapujúce, že jeden deň sa podávali bežné klobásy a druhý deň tie isté klobásy, ale v omáčke.
Od piateho do desiateho dňa výletu som jedol len hranolky a možno pizzu, aby som si opäť neprivodil žalúdočné problémy. Môj manžel stratil štyri dni zo svojej desaťdňovej dovolenky kvôli zlej kvalite jedla v hoteli. V tomto prípade sa na hoteli naozaj neoplatilo šetriť, pretože na pár dní stratil schopnosť normálneho fungovania.
4. Keď sme konečne dostali svoje izby, museli sme sa odhlásiť o 12.00 a rezervácie sme dostali až o 15:00. Izby o 15:00 boli špinavé, nevyčistené po predchádzajúcich hosťoch. Čakali sme dva dni, kým hotel dodržal zmluvu a dal nám izby, za ktoré sme zaplatili, ale ukázali nám špinavé izby. To je úplne neprijateľné.
5. Ako som už spomínal o čistote - takýto koncept v tomto hoteli neexistuje. Nikoho neprekvapili šváby pri bazéne.
Aj keď sa náš výlet uskutočnil začiatkom minulého mesiaca, najviac si z neho pamätám moju nervozitu zo všetkých tamojších zlých podmienok. Toto miesto je ideálne pre ľudí, ktorí počas dovolenky uprednostňujú nervozitu ako relax.