Royalisa Palmiye Beach Hotel 

Vedeniu hotela Royalisa Palmiye Beach, V lete 2025 som bol ubytovaný v hoteli Royalisa Palmiye Beach a rád by som poskytol komplexnú spätnú väzbu na pozitívne aj negatívne skúsenosti počas môjho pobytu. Najprv by som chcel vyzdvihnúť manažéra na recepcii (muža s krátkymi vlasmi), ktorý bol veľmi milý, profesionálny a ústretový. Vďaka nemu som sa cítil bezpečne a postaral o seba, čo si veľmi vážim. Žiaľ, to isté nemôžem povedať o všetkých ostatných častiach hotela. Manažér v plážovom bare, ktorý nosil zlatú retiazku, pôsobil voči hosťom arogantne a neprívetivo. Okrem iného sledoval, či si hostia na pláž prinášajú vlastnú vodu, čo nebolo povolené. Zároveň ste museli za fľašu vody zaplatiť okolo 40 NOK, čo som považoval za neprimerané, najmä pri teplotách blízkych 40 stupňom. Čo sa týka personálu v plážovom bare, niektorí boli milí a profesionálni, iní nie. Rôzni zamestnanci sa ma opakovane pýtali, či sa k nim chcem pridať na výlety. Jedného večera ma mladší zamestnanec sledoval do supermarketu, zastavil ma tam a pýtal sa na moje sociálne siete. Bolo to neprofesionálne aj nepríjemné a vyvolalo vo mne pocit bezpečia. Hotel mal tiež dohodu s Olympos Ink Damlatas. Dvaja zástupcovia tohto štúdia trávili deň na hotelovej pláži propagáciou svojho podnikania, čomu v zásade rozumiem. Neprijateľné však je, že sa postupne správali neprofesionálne tým, že ma večer pozvali do štúdia na drinky, flirtovali so mnou a pokračovali v tomto prístupe aj po tom, čo som jasne povedala, že nemám záujem. Neskôr som od zamestnanca plážového baru počula, že títo dvaja sa o mne hanlivo vyjadrovali vo svojom vlastnom jazyku, aj keď som s nimi odmietla tetovanie aj drink. To viedlo k ďalšiemu nepohodliu, najmä preto, že som musela zakaždým, keď som odchádzala z hotela, prejsť okolo štúdia. Chcela by som tiež spomenúť, že cenové odhady, ktoré som dostala od tohto a iných štúdií, boli výrazne vyššie ako od niekoľkých iných porovnateľných hráčov. Celkovo tieto skúsenosti viedli k tomu, že som sa ako hosťka necítila bezpečne ani rešpektovaná, čo považujem za veľmi vážne. Očakávam, že hotel prevezme zodpovednosť za svojich zamestnancov aj partnerov a zabezpečí profesionálne správanie, rešpektovanie hraníc hostí a ich bezpečnosť počas celého ich pobytu. Dúfam, že túto spätnú väzbu vezmete vážne a budete sa touto záležitosťou interne zaoberať.

Strávil som jeden nezabudnuteľný týždeň v tomto hoteli v Alanyi a úprimne to nemohlo byť dokonalejšie. Od prvého momentu, keď som prišiel, som sa vďaka personálu cítil neuveriteľne vítaný. Každý jeden človek, ktorého som stretol – od recepcie až po upratovanie a tím reštaurácie – bol priateľský, profesionálny a skutočne mu záležalo na tom, aby hostia mali ten najlepší možný zážitok. Naozaj ste mohli cítiť, že milujú to, čo robia, najmä manažér, ktorý vytvoril takú pozitívnu a relaxačnú atmosféru počas celého môjho pobytu. Areál hotela je úplne nádherný – všetko je čisté, dobre udržiavané a plné malých detailov, vďaka ktorým sa budete cítiť ako v malom raji. Bazén bol ohromujúci a vždy bolo k dispozícii dostatok lehátok. Je zrejmé, že vedenie vynakladá veľké úsilie na to, aby miesto bolo v perfektnom stave. Jedlo bolo ďalším vrcholom môjho pobytu. Každé jedlo ponúkalo širokú škálu čerstvých, chutných jedál, miestnych tureckých špecialít aj medzinárodných jedál. Či už to boli raňajky alebo večera s krásnym výhľadom na západ slnka, všetko bolo jednoducho vynikajúce. Naša izba bola čistá, pohodlná a pekne zariadená so všetkým, čo sme potrebovali. Upratovací personál odviedol úžasnú prácu - miestnosť bola každý deň nepoškvrnená. Ocenil som aj drobné úpravy, ako napríklad úhľadne usporiadané uteráky. Čo však urobilo tento výlet naozaj výnimočným, bola celková atmosféra. Je to jedno z miest, kde si môžete skutočne oddýchnuť, zabudnúť na všetko a len si užívať život. Vďaka kombinácii úžasných služieb, skvelého jedla a krásneho prostredia bol môj týždeň v Alanyi úplne snový. Úprimne povedané, nenašiel som jedinú vec, na ktorú by som sa mohol sťažovať - ​​počas celého môjho pobytu sa nevyskytli žiadne problémy. Všetko fungovalo perfektne a celý zážitok predčil moje očakávania. Tento hotel môžem vrelo odporučiť každému, kto hľadá pokojnú a kvalitnú dovolenku v Alanyi. Určite sa vrátim! :))

Strašne zlé, nemôžete si priniesť na pláž vlastnú vodu, ale musíte si kúpiť ich drahý, kyslý a nepríjemný raňajkový personál, ktorý vám chytí taniere skôr, ako dojete. Najhorší je však neopísateľný hluk z vedľajšieho klubu, úplne sa nedá zaspať a ide sa až do polnoci. Neodporúčajte tento hotel nikomu. Pri sťažnostiach sme sa stretli s úplným nepochopením. Tento hotel už nikdy viac. Poliak nebol otvorený, pretože bol špinavý.

**Hrozný zážitok – jediná dobrá vec je umiestnenie** Poloha hotela je vynikajúca - priamo na pláži a blízko všetkého. Bohužiaľ, to je jediná dobrá vec. Izba, ktorú som dostal, nevyzerala nič ako fotografie online. Bol extrémne malý – taký malý, že sme museli položiť kufre na posteľ, pretože tam nebolo iné miesto. Každú noc sme ich museli presunúť na podlahu, len aby spali. Prvý deň som na túto otázku upozornil zamestnancov, no nikoho to zrejme nezaujímalo. Zakaždým, keď som sa opýtal, povedali mi, aby som sa vrátil zajtra, kým som to nevzdal. Izba bola tiež veľmi špinavá. Upratovanie bolo hrozné - len vysypali smeti a vymenili uteráky, nič iné. Izba bola tiež mimoriadne hlučná. Vonku bola každý deň až do 12:00 hlasná hudba, ktorá takmer znemožňovala oddych. Aj keď na izbe boli uteráky, *nútili* nás prenajať si samostatné uteráky na použitie na pláži. Nesmeli sme použiť tie z miestnosti, čo nedávalo zmysel. Raňajky boli veľmi zlé, s veľmi obmedzenými možnosťami a nízkou kvalitou. Úprimne by som tento hotel nikomu neodporúčal. Okrem polohy na pláži bolo všetko ostatné obrovským sklamaním. Nestojí ani za jednu hviezdičku.

Skvelý hotel priamo na pláži a personál je fantastický