Granada Luxury Beach recenzie 

Hotely v Granade si vyberám posledných 8 rokov. Rovnaká objednávka po dobu 8 rokov, žiadny pokrok ani regresia :)

Proces príchodu bol veľmi príjemný, dokonca aj v noci nám neboli ponúknuté žiadne možnosti na neskoré občerstvenie ani nič podobné. Izba bola čistá, uprataná a dobrej veľkosti (odmietli sme ponúkaný upgrade). Bohužiaľ, jedáleň pôsobila ako obrovská, veľmi hlučná jedáleň. Výber jedál bol však primeraný a pre každého bolo niečo. Veľkou nevýhodou bola nápojová služba: hoci nápoje boli prinesené na stôl počas obeda a večere, neexistovala služba dopĺňania. Aj v baroch sme ako Nemci cítili, že nás neobsluhujú tak pozorne ako ruských hostí, čo nám bolo nepríjemné. Hotel bol vo všeobecnosti veľmi zaneprázdnený ruskými hosťami. Bazén bol bohužiaľ mrazivý - veľká nevýhoda, pretože to bol jediný bazén a začiatkom októbra sme očakávali príjemnú teplotu. Naproti tomu more bolo príjemne teplé. Tobogany boli vhodné len pre veľmi malé deti. Záver: Celkovo bola dovolenka pekná, ale vzhľadom na spomínané body (rozdiely v obsluhe, hlučná atmosféra kaviarne, studený bazén) by sme si tento hotel už nerezervovali.

Zostali sme ako rodina na konci augusta. Toto bola naša štvrtá návšteva a bude to naša posledná. 1- Na chodbách je dusno a klimatizácia funguje len prerušovane a je nedostatočná. 2- Bazény sú špinavé; sople a vlasy sa vám zasekávajú v nohách. Predstavte si zvyšok. 3 - Keďže bazén bol špinavý, rozhodli sme sa ísť plávať, ale bol špinavý a vlny boli vysoké. Predtým to tak nebolo, zrejme kvôli vybudovanému mólu. 4 - Jedlo nebolo vôbec chutné a možnosti olivového oleja boli vzácne. 5- Kúpeľňové mydlá v miestnosti boli zlé; určite si prineste mydlo. 6 - Pri raňajkách nebol žiadny vyzretý syr kashar. 7- Zábavný tím bol chudobný a oslavy Dňa víťazstva 30. augusta tak chýbali, že nemohli zahrať ani štátnu hymnu. HANBA. PREJDEME NA PLUSY: 1- Hotel je ľahko ovládateľný pre malé deti. 2 - Personál mini klubu je veľmi pozorný a priateľský. Ďakujeme Meltem a jej tímu. 3- Hotelový personál je vo všeobecnosti priateľský, od personálu reštaurácie až po upratovací personál. Chceli by sme sa vám poďakovať. 4- Nakoniec špeciálne poďakovanie Fatoşovi na recepcii. Opustili by sme hotel bez vás ohľadom izby. Náš problém si vyriešil svojím úsmevom.

Zostali sme v hoteli ako rodina koncom augusta. Toto bola naša štvrtá návšteva. Už sa to však nestane. 1- Klimatizácia na chodbách miestnosti fungovala prerušovane, ale nebola dostatočná a bolo cítiť zápach. 2 - Bazény boli úplne nehygienické. Zákazník vylial ayran do veľkého bazéna a napriek upozorneniam ho nezatvorili a my sme stratili deň. 3 - Keďže bazén nebol zatvorený, rozhodli sme sa ísť k moru, ale bolo to špinavé. Stále sme uviazli v mori. 4- Jedlo bolo chutné v predchádzajúcich rokoch, ale žiaľ, tento rok to tak nebolo. Výber dezertov je každý rok rovnaký. Raňajky a výber syrov bol obmedzený. 5 - Mydlo na ruky v izbách bolo veľmi zlé. 6- Zábavný tím bol neadekvátny. 7- Oslava Dňa víťazstva 30. augusta bola tiež veľmi slabá. Boli tam aj pozitívne veci: 1- Zamestnanci Mini Clubu boli oveľa pozornejší a priateľskejší ako v predchádzajúcich rokoch. Naše deti sa výborne bavili. Radi by sme poďakovali Meltem Hanım a jej tímu. 2 - Hotelový personál bol vo všeobecnosti priateľský. 3- A tiež by sme sa chceli poďakovať Fatoşovi Hanımovi na recepcii. Vyriešila náš problém s izbou a presunula nás do inej miestnosti. Ešte raz vám ďakujem za priateľský úsmev a pozornosť.

Pravidelne navštevujeme hotely skupiny Granada. Toto bol náš prvý pobyt v Granada Luxury Avsallar. Odporúčame ho každému! Služby, personál, jedlo, čistota izieb a celková čistota hotela sú vynikajúce. Ďakujeme Doğukanovi, personálu obsluhy korčúľ v lobby bare, za jeho zdvorilý a pozorný servis.

Hotel je čistý, personál je priateľský a jedlo je vynikajúce. Patentovaný doguka, ktorý miluje svoju prácu, dodáva službám jedinečný nádych a robí ich príjemnými. Vrelo ho odporúčam.

V prvom rade, ako niekto, kto sa každý rok ubytuje v rôznych hoteloch, sa vyjadrím. Toto bola moja druhá návšteva hotela. Celkovo to bol dobrý zážitok. Nenašiel som takú rozmanitosť chutí ako prvýkrát. Úprimne povedané, bol som sklamaný. Kvalita nápojov je špičková, najmä alkohol. Fľaškové pivo nájdete aj vo vyššej kategórii hotelov. Sú tu tri rôzne možnosti. Kaviareň je veľmi dobrá, ale výber jedál nebol veľmi dobrý. Izba bola diskutabilná, ale mňa neoslovila. Raňajky boli priemerné. Bazén bol malý, merania a upratovanie neboli vykonané správne. Personál je unavený, napriek tomu, že je rušná sezóna. Zdá sa, že si každý robí svoju prácu. Očakával som turecký večer s tureckou kuchyňou a večerný zábavný program, ktorý je zameraný na cudzincov. Je to trochu kontrast. Očakával som ľudové tanečné vystúpenie s tureckou hudbou. Čistota je dobrá. Izby sa upratujú denne. Tento hotel je príliš veľký pre tých, ktorí majú vysoké očakávania. Myslím si, že je najlepšie si tento hotel nevyberať. Odporučil by som aj iné hotely v Granade a vyskúšal by som ich v Okucalare a Beleku.

Som štvrtý deň a každý deň som hladná. Zdá sa, že tento hotel má veľa možností, ale nikdy neexistujú žiadne jedlá, ktoré by uspokojili váš hlad. Vyrobili najrôznejšie smiešne veci, akoby sa snažili získať fotografie, ale nie dosť na to, aby naplnili svoje žalúdky. Keď som to otvoril, povedali, že postupujú podľa jedálneho lístka a ani neponúkli, že vám spravia niečo, čo chcete, aj keď to bolo pod dohľadom. Žiadne riešenie sa neponúka. Si poslaný preč s namosúrenou tvárou. Aká hanba. Tiež sme sa ešte ani raz nemohli kúpať v mori. V recenziách to nebolo spomenuté. Je to extrémne špinavé a vo chvíli, keď vstúpite, môžete chytiť infekciu.

Boli sme spokojní s hotelom, ktorý sme s rodinou navštívili v júli. Hotel bol čistý, personál bol oddaný, nemali sme žiadne problémy a plánujeme sa vrátiť budúci rok. dakujem.

Náš druhý deň v hoteli. Izby sú nepoškvrnené a štýlové, jedlo je chutné a bohaté, nápoje sú dobré a personál je pozorný a pozorný. Nočné predstavenia sú vzrušujúce. Pláž a more sú perfektné. Nie je čo povedať negatívne.

Kvôli nešťastnej nehode, ktorú mal môj syn, som kontaktoval zástupcov hotela, aby odložili službu, ktorú sme mali dostať 30. júna. Na mojom stretnutí na preloženie sme mohli o malý rozdiel posunúť náš pobyt, aj keď nám zostával iba jeden deň. Ďakujem pani Elene za záujem. Dúfam, že po mojom návrate môžem zanechať pozitívnejšiu spätnú väzbu. Prajem vám veľa úspechov a úspechov aj naďalej. Dnes, 31.7.2025, je 4. deň našej dovolenky. Od príchodu ide všetko dobre. Žiaľ, zažívame črevné nepohodlie, ktoré dúfam nesúvisia so zariadením. Sme trochu sklamaní, pretože máme horúčku a črevný diskomfort. Mimochodom, je tu pár problémov. Izby na 7. poschodí sú navrhnuté tak, aby mali dvojkrídlové dvere spájajúce susedné izby, ale sú veľmi vážne. Včera večer sa s nami naši susedia podelili o všetok svoj hluk, čo znamená, že neexistuje žiadna izolácia. Väčšinou dávam optimistické hodnotenia, ale som rada, že môj syn spal, lebo stále neviem, ako si mám vysvetliť ten hluk, ktorý vychádza od viacerých ľudí. Po druhé, personál, ktorý sa snaží opraviť šmýkačky v detskom bazéne, je veľmi agresívny a zvyšuje na deti hlas kvôli nedostatočnej komunikácii. Toto je veľmi zlý nápad; každý by mal dostať vysielačku. Na záver, prístup hotela na mňa zo začiatku veľmi zapôsobil, ale keby sa ma spýtali, či by som tam neuvažoval znova, povedal by som NIKDY. Bolo to pre mňa sklamaním a dúfam, že tento problém už nikto nezažije.

Ďakujeme všetkým zamestnancom, ktorí nám slúžili počas našej dovolenky. Špeciálne poďakovanie patrí pánovi Hasanovi Alimu z oddelenia vzťahov so zákazníkmi za jeho okamžitý a riešiteľne orientovaný prístup a pani, ktorá sa neustále usmievala, keď sa snažila obslúžiť toľko ľudí s gözleme. Čo sa týka hotela, toto je naša tretia rodinná návšteva a more a pláž sú piesočnaté a ideálne vhodné pre rodiny s deťmi. Výber jedál je bohatý a chutný. V celom hoteli sú bary, ktoré sú celkom uspokojivé. Ďakujeme všetkým zamestnancom, ktorí nám slúžili počas našej dovolenky. Špeciálne poďakovanie patrí pánovi Hasanovi Alimu z oddelenia vzťahov so zákazníkmi za jeho okamžitý a riešiteľne orientovaný prístup a pani, ktorá sa snažila obslúžiť toľko ľudí s gözleme s úsmevom na tvári. Čo sa týka hotela, toto je naša tretia rodinná návšteva a pláž a more s piesočnatými pobrežiami sú veľmi vhodné pre rodiny s deťmi. Rozmanitosť jedál je dostatočná a chutná. V každom kúte hotela je bar, čo je celkom uspokojivé.

Začiatkom júla sme sa ubytovali v hoteli a z izby nám zobrali kimono a tričko aj s visačkami. Hotel nám nikdy neposkytol vysvetlenie. Veľakrát sme im volali a pokúšali sa s nimi spojiť. Ich postoj je taký nechutný, že ich personál na upratovanie izieb vezme preč a oni sa bránia tvrdením, že ste ich stratili. Možno sa stratili aj iné cennosti v našej izbe a všimli sme si len dve veci. Hostia, ktorí tam budú ubytovaní, by to mali vziať do úvahy. Ak sa vám niečo stane, nikdy nemôžete nájsť kontaktnú osobu. Zostal som v Rixose a podobných hoteloch mnohokrát a naše veci zostali pozadu. Hotel ich za nami poslal kuriérom. Doslova mi odoberajú oblečenie, ktoré som si dal s visačkami, ktoré som nikdy nemal na sebe. Personál a hotel o tom mlčia.

Ak ste už dovolenkovali v iných hoteloch, problémy pochopíte, keď prvýkrát opustíte hotel autom. Zatiaľ čo v iných hoteloch sa pýtajú, či by ste nechceli pre svoje auto komorníka, tu cítite povinnosť tak urobiť s veľkou obsluhou a na svoju izbu musíte dlho čakať. Najstarší poslíček vám ukáže izbu bez toho, aby vás uviedol do hotela, bez toho, aby vám vytiahol tašky, neodíde a po 5/10 minútach príde mladý poslíček a zdvorilo odíde. Toto sme ešte v žiadnom hoteli nezažili. Tiež sme nechceli, aby bola miestnosť zámerne vyčistená, pri dverách sme uviedli osobné veci atď.! Sami sme vyniesli smeti, sami sme si zobrali uteráky a plachty a vymenili ich, pýtali sme sa na chýbajúce veci, povedali, že jeden z nás spí v izbe, nepožiadal o upratovanie, to isté pre mini bar, ale narazili sme aj na malú situáciu, ktorá sa nikdy nemala stať, keď sme odchádzali, všimli sme si olej. Preto by bolo skvelé, keby cennosti boli uložené v trezore. Ľutujeme, že sme nepožiadali o vrátenie peňazí za prvé hodiny pobytu v hoteli. Je to ako prísť celú tú cestu a ubytovať sa v hoteli 3. triedy, jedlo atď., personál, priemernosť nealko nápojov, koly sú ako voda, napríklad len ťažko nájdete čerstvo uvarený čaj, ako sa plavíte ďalej do morského dna, sú tam veľké a veľké chaluhy atď. dajú sa vyčistiť, ale mohla sa začať prehlbovať aj predtým, len to nebolo sezónu, už by som na to nikdy nepomyslel. Taktiež chaty na vzdialenom konci plážového móla nie sú špecifikované na platených stránkach, urobili sme rezerváciu priamo z hotela, neboli poskytnuté absolútne žiadne informácie, ak by boli, nikdy by sme si to nevybrali, je veľmi zvláštne, že sa tu platí, aj keď to nie je v iných hoteloch, boli sme veľmi prekvapení, že sme narazili na situácie, s ktorými sme sa nikdy nestretli od vstupu, tí, ktorí nie sú priplatení v hodnoteniach, sú buď ako prvé poskytnuté účtom na dovolenke, alebo podľa hodnotenia osoby. NAVYŠE NÁŠ CHECK-IN ČAS JE 13:20, išli sme hore do našej izby a čakali 10 minút, kým sme sa prezliekli, potom nás nasmerovali na večeru, izba nebola pripravená. Po dlhom čakaní na 1. poschodí sme dostali izbu a odišli, bolo dávno po 14.00. TIETO píšem v súvislosti s vašou odpoveďou, nikto nenapíše niečo, čím si nie je istý, nemáme vlastný hotel, nemáme dôvod písať, aby sme vás ohovárali, musím napísať fakty, je na vás, či beriete súčasnú situáciu vážne alebo nie, ak by som sa chcel problémom zaoberať, aby som zlepšil kvalitu hotela, riešil by som to, kým sme tam boli a želal by som, aby boli hotely 2 minulý rok. 3x, jeden v Side a druhý vedľa vás dva roky po sebe, prečo sme o nich nemali také pripomienky, veď je to rovnaká cena, rovnaké služby, prišli sme k vám do hotela... NAVYŠE ďalšia dôležitá vec, dvere izby sa nezamykali zvnútra, zabudol som to napísať, keď som v noci spal, spali sme bez toho, aby sme to zvnútra zablokovali, neinformovali sme ich o čísle na recepcii, ani sme ich neinformovali 4149 a nenahlásili sme to, aby sme trávili viac času vonku, nevadilo nám to, toto bol problém sám o sebe. Tiež vaša ďalšia odpoveď bola, že alkoholické nápoje by mali byť originálne, zatiaľ čo tá, ktorú sme spomenuli, bol problém s nealkoholickými nápojmi, kolami atď.

Bývali sme vo vašom hoteli medzi 2. a 5. júnom. Bohužiaľ, naša skúsenosť bola ďaleko za našimi očakávaniami. Hneď pri vchode poslíčkovia, ktorí odniesli batožinu do izby, trvali na prepitnom a neopustili miestnosť, čo bolo vážne rušivé. Tento druh správania rozhodne nie je kompatibilný s koncepciou, ktorú tvrdí váš hotel. Jedlo bolo vo všeobecnosti nedostatočné. Na večeru sa podávajú len 2-3 rôzne mäsové jedlá; odroda je nízka a prezentácia je dosť zlá. Väčšina dezertov bola zastaraná a zdalo sa, že mnohé zostali z predchádzajúceho dňa. Raňajky boli relatívne lepšie, ale zatuchnuté pečivo vyvolávalo vážne otázky o kvalite hotelovej kuchyne. Vážne problémy sme mali aj s personálom. Väčšina čašníkov boli cudzí štátni príslušníci a mali sme problémy s komunikáciou v turečtine. Personál, ktorý nevie dobre komunikovať s hosťom, nevyhnutne znižuje kvalitu služieb. Vo všeobecnosti hotel určite neposkytol hodnotu, ktorú sme zaplatili. V pomere cena-výkon určite neodporúčam. Existujú zariadenia, ktoré ponúkajú oveľa vyššiu kvalitu služieb za dostupnejšie ceny. Tento hotel bol pre nás úplným sklamaním. Taktiež prístup vedenia hotela ku kritike je dosť problematický. Vaše reakcie na negatívne komentáre a označovanie každej kritiky ako „šmejd“ ukazuje, že ste neúprimní a ďaleko od spokojnosti zákazníkov. Úprimne vyjadrujem, čo som zažil na mieste, kde som prišiel s vlastnými peniazmi a dostal som službu. To nie je osočovanie, ale výkon spotrebiteľských práv. Ak clovek plati a ma zlu skusenost, tu treba hladat problem v sluzbe, nie v zakaznikovi. Dobre mienený a profesionálny podnik by mal vnímať spätnú väzbu ako príležitosť na rozvoj, nie ako nepriateľskú. Pokiaľ sa však stanete defenzívnymi a znevažujete komentáre výrazmi ako „vnímanie“, skutočne poškodzujete reputáciu vašej značky. Navyše, odpoveď, ktorú ste dali na komentár členov mojej rodiny, že „vaša izba bola doručená o 13:20“, tiež nie je správna. Na izbu nás zobrali presne o 14:15. Snaha zakryť chyby uvedením nepravdivých informácií len ďalej poškodzuje dôveru zákazníkov. Vaše popieranie mojej viktimizácie a odmietnutie iných podobných komentárov ma núti myslieť si, že tieto problémy sú systematické. Ak stále interpretujete toľko sťažností ako „šmejdy“, mali by ste zvážiť, že problémom je v skutočnosti služba a že iba negatívne skúsenosti sú vyjadrené skutočným spôsobom! Aká hanba, naozaj.

Dobrý deň Všetko bolo skvelé odo dňa, keď sme vstúpili do hotela, do dňa, keď sme odišli. Prišli z veľkej diaľky a vošli do hotela skoro a usadili nás v izbách, niektoré hotely nás nemusia pustiť pred 2. hodinou. Izby boli upratované každý deň, bol dokončený mini bar. Oslovili sme ich na synove narodeniny, zariadili sme organizáciu, navyše nám vyzdobili izbu a rozmaznali. Animačný tím je veľmi úspešný. Svoje vystúpenia predvádzali v sériách, trávili čas bez toho, aby sme sa nudili, veľké úsilie, spoločný tím... Ak by som chcel urobiť chýbajúcu poznámku o hoteli, len ako aquapark mi to prišlo nedostatočné. Očakávanie poslíčkov na sprepitné je znepokojujúce. Okrem toho bolo všetko skvelé. Jedlo je bohatá kuchyňa. Gratulujem aj pani cukrárke, mali neskutočné zákusky Manažér Ets bol veľmi nezaujímavý, nebol nablízku, keď nás mal privítať. Neposkytol žiadne informácie. Chcel by som poďakovať všetkým zamestnancom jednotlivo

Zostali sme v tomto hoteli týždeň s dvoma deťmi, z ktorých jedno bolo batoľa. Väčšinou bývame v 5-hviezdičkových hoteloch v rôznych krajinách a z celého pobytu sme boli sklamaní. Po prvé, keď sme prišli, neboli sme privítaní. Potom, keď nás na recepcii uvideli recepční, išli sa schovať do kancelárie, aby dokončili rozhovor. Museli sme čakať, kým dokončia. Toto bolo úplne neprofesionálne. Recepčná nás požiadala, aby sme počkali 20 minút, pretože miestnosť ešte nebola pripravená. (Hotel nebol plný, čo sme videli aj nasledujúce dni, okrem víkendu.) Osoba, ktorá priniesla našu batožinu, veľmi trvala na tom, aby dostala prepitné a zostala v miestnosti niekoľko minút, čo bolo veľmi znepokojujúce. Nemyslím si, že je to správne, najmä pre 5-hviezdičkový hotel. Platíme za služby a hotel. Prepitné sa spája so službou a je nám ľúto, ale nedostali sme adekvátnu službu. Vybavenie: Je to pekný hotel, ktorý potrebuje aktualizáciu v niektorých oblastiach. Oblasť krytého bazéna je dobrá. Bazény sú veľmi dobré. Oblasť detského bazéna je dobrá; mohlo by to využiť nejaké vodné hry pre deti (na 5-hviezdičkový hotel). Môj 4-ročný syn miloval šmýkačky a my tiež. Pláž je pekná a dobre strážená. Nie je dostatok vonkajšieho detského priestoru, čo je škoda. Oproti pláži je šmykľavka a dve hojdačky, ktoré si vyžadujú aktualizáciu a bezpečnostné opatrenia (kovové časti a korózie). Mali sme štandardnú izbu, ktorá mi bola tesná pre štvorčlennú rodinu vrátane bábätka. Pokiaľ ide o personál, cítili sme, že hotel bol o najmenšej službe a požiadavke. Našťastie tam bolo niekoľko nezainteresovaných zamestnancov, ale bolo ich málo. Čašníci nám sami neponúkli to, čo sme chceli piť; museli sme sa ich opýtať a zavolať. Služba bola hodná 3-hviezdičkového hotela. Upratovací personál bol vynikajúci a izby boli upratované každý deň, ak sme chceli. Personál, ktorý prišiel do izieb doplniť minibar, bol veľmi priateľský. Jedlo bolo slušné, ale chýbali mu čerstvé produkty, čo bola škoda. Okrem „čerstvých“ vodných melónov a melónov nie je veľa ovocia. Cez deň je snack bar oproti pláži dobrý koncept, no chýbajú mu čerstvé produkty. Pozitívnym aspektom sú turecké palacinky vyrobené na mieste. Zábava bola počas dňa dobrá a čo sa týka predstavenia, bolo to hodné 5-hviezdičkového hotela; nemali sme sa na čo sťažovať. Bolo to krásne predstavenie. Stručne povedané, hotel nie je o nič lepší ako 3-hviezdičkový hotel.

Napadla nás ruská rodina. Vedenie sa o to vôbec nestaralo. Manažér sa ani neobťažoval k nám prísť. Strávili sme deň prenasledovaním tohto incidentu. Je nám to veľmi ľúto. Neodpúšťame svoje práva.

Bývali sme počas dovolenky 5. júna, je to hotel, s ktorým sme boli veľmi spokojní, personál je veľmi milý a usmievavý, jedlo je skvelé, areál je malý, ale všetko je pod vašou kontrolou, dostanete to, za čo si zaplatíte, naplno, majiteľ hotela neprevádzkuje podnik preto, aby zarobil peniaze, ale aby potešil zákazníka. Veľmi ma to potešilo.

Izby boli veľké a priestranné a pekné, úprimne som sa nevedel pohodlne dostať do postele a vankúša, nepáčilo sa mi to. Bolel ma krk. Bazény nie sú zlé, ale chýbajúci Aquapark je pre rodiny s deťmi veľkým hendikepom. Páčilo sa nám more a pláž, to bolo pre nás najdôležitejšie. Jedlo je priemerné, neuletí, ale my sme boli sýti, keď sme sa nasýtili 😌 Boli tam veľmi dobré produkty, boli veľmi zlé produkty, ktoré by ste hneď odišli a nekúpili... Môžete to zhodnotiť pomerom cena výkon, odporúčam.