Ergün Hotel recenzie 

Jeho poloha je veľmi dobrá, poloha v centre je jednou z jeho plusových vlastností, personál bol priateľský a ochotný, izby čisté, jedlo chutné a rozmanité, určite by som si ho vybral znova a odporučil, je to perfektné mestský hotel.

Po príchode do hotela nám neboli poskytnuté izby podľa našich rezervácií. Navrhuje sa jedna dvojlôžková izba, ktorú zdieľajú štyria dospelí. Boli sme informovaní, že nasledujúci deň dostaneme naše cieľové 2 čisté izby. Izba nebola uprataná po predchádzajúcich hosťoch - mokré uteráky, zapáchajúca posteľná bielizeň, odpadky v zásuvkách, špinavá podlaha. Veľmi stiesnené - 4 lôžka v dvojlôžkovej izbe - jedna vedľa druhej. Celú noc nebolo možné používať klimatizáciu, pretože fungovala priamo na prístelkách. Bola to prvá bezsenná noc v hoteli. Na druhý deň sme pri rozhovore s obyvateľom dostali informáciu od recepčnej, že izby dostaneme až o 1:00. (Druhá hotelová noc na kufroch). Po prihlásení sa na recepcii pred 1:00 nám oznámili, že izby dostaneme o chvíľu, o 15 minút. Hodiny plynuli, na recepcii mi to niekoľkokrát pripomínali a neustále ma prepúšťali. Izby sme dostali po 4:00, z ktorých jedna páchla cigaretami, až kým sme neodišli a nedali sa vyvetrať. Nepomohlo ani niekoľkonásobné čistenie. Sme nefajčiari. Táto nepríjemnosť sa odrazila aj na kvalite nášho oddychu. Druhá noc v rade bez spánku v tomto hoteli. Manažér hotela napriek prísľubom nápravy neurobil nič, aby situáciu zmiernil a vzniknuté nepríjemnosti nahradil. A po tom, čo cestovná kancelária dostala sťažnosť, sa stalo toto... Posledný deň, 14. septembra, sme opúšťali izby okolo 10:00, pričom kľúče sme odovzdali recepčnej (rovnakej, ktorá nás zarezervovala). V ten deň sme mali prestup o 17:30. Na terase hotela sme boli okolo 13-14 hod. Videli sme, ako na nás manažér hotela hľadí a sleduje nás od iného stola. Zavolal. Po pár minútach k nám prišla už spomínaná recepčná a ostentatívne nám začala strihať pásy cez oči. Nie v prijímacej hale, ako sme ňou v ten deň niekoľkokrát prechádzali, ale na terase pri stole v prítomnosti ďalších hostí. Po odstrihnutí pások nám z baru odmietli pivo a víno - jasne, na príkaz šéfa si nás personál prestal všímať a zaobchádzali s nami ako so špinou. Keď som si všimol, že vieme, že môžeme využívať all inclusive a bar až do transferu, Osman ma poslal za „svojim šéfom dole“ Od pani ubytovanej sme dostali iné informácie a hotel neplnil zmluvu, zmenil pravidlá špeciálne pre tento moment a hlavne pre nás s týmto správaním sme boli hotelom ponížení a ponížení na samom konci. Rád by som podotkol, že nie sme konfliktní ľudia, vždy sme sa správali slušne a nemáme sa za čo hanbiť. A kvôli situáciám, ktoré nastali, jednoznačne zapríčinené hotelom, sa k nám správali ako k zlodejom a votrelcom, ktorí na to doplatili. Pri všetkej úcte, boli sme oklamaní a krivdení hotelom...